Guías

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This product or feature is subject to the "Pre-GA Offerings Terms" in the General Service Terms section of the Service Specific Terms. Pre-GA products and features are available "as is" and might have limited support. For more information, see the launch stage descriptions.

Nota: La función Playbook se excluye del ANSL de Dialogflow.

Una guía es el componente básico de los agentes generativos. Por lo general, un agente generativo tiene muchas guías, en las que cada una se define para administrar tareas específicas. Los datos de las guías se proporcionan al LLM, por lo que tiene la información que necesita para responder preguntas y ejecutar tareas. Cada guía puede proporcionar información, enviar consultas a servicios externos o diferir el procesamiento de la conversación a un flujo o a otra guía para procesar subtareas.

Limitaciones

Se aplica la siguiente limitación:

• Los agentes que usan libros de jugadas no admiten el envío de un SMS de compañero de llamada desde la ruta del intent de bienvenida predeterminado en el flujo de inicio predeterminado, pero puedes habilitar la opción de SMS de compañero de llamada en los flujos estándar.

Idiomas admitidos

Los playbooks admiten los mismos idiomas que los modelos de Gemini.

Compatibilidad con regiones

Las guías se admiten en las siguientes regiones:

• global
• asia-south1
• asia-southeast1
• asia-northeast1
• australia-southeast1
• eu (multirregión)
• europe-west1
• europe-west2
• europe-west3
• northamerica-northeast1
• us (multirregión)
• us-central1
• us-east1
• us-west1

Datos de la guía

Un playbook se compone de los siguientes datos:

• Nombre de la guía: Es un nombre conciso en lenguaje natural que ayuda a los desarrolladores y al LLM a comprender qué tareas controla la guía.
• Objetivos: descripción general de lo que debe lograr la guía
• Instrucciones: Definen los pasos del proceso que se deben seguir para lograr el objetivo.
• Ejemplos: Convocatorias de muestra que son ejemplos de instrucciones de pocas tomas para el LLM
• Parámetros: Se usan para almacenar información sobre una conversación, como la entrada del usuario, la información del sistema del usuario, los resultados de las acciones, etcétera.

Guía de acción predeterminada

Cuando creas un agente generativo con la consola de agentes conversacionales, se crea automáticamente una Guía de estrategias generativas predeterminada.

La guía predeterminada es el punto de partida de las conversaciones, por lo que tiene algunas distinciones importantes de otras guías:

• La guía de respuestas predeterminada no recibe un resumen de los turnos de conversación anteriores.
• La guía predeterminada no puede definir ni recibir parámetros de entrada.

Importa y exporta libros de jugadas

Una vez que hayas creado playbooks con la consola de agentes conversacionales, podrás exportarlos para usarlos en otro agente. Para exportar una guía, sigue estos pasos:

1. Navega a la lista de estrategias.
2. Haz clic en el botón de exportación del libro de jugadas que deseas exportar.
3. Selecciona las opciones de exportación.
4. Haz clic en Exportar.

Para importar una guía que exportaste anteriormente, sigue estos pasos:

1. Navega a la lista de estrategias.
2. Haz clic en Importar.
3. Selecciona las opciones de importación.
4. Haz clic en Importar.