Visão geral dos playbooks pré-criados

Visualização

Este produto ou recurso está sujeito aos "Termos das ofertas pré-GA" na seção "Termos de Serviço gerais" dos Termos específicos do serviço. Os produtos e recursos pré-GA estão disponíveis "no estado em que se encontram" e podem ter suporte limitado. Para mais informações, consulte as descrições da fase de lançamento.

Observação: esse recurso tem acesso limitado. Entre em contato com a equipe de conta do Google Cloud para solicitar acesso a esse recurso e acessar a documentação de referência da API.

Os playbooks pré-criados são uma coleção de playbooks prontos para uso em tarefas e cenários comuns. Eles podem ser usados para acelerar o desenvolvimento de novos agentes.

Para agentes que exigem integrações com serviços externos, modifique a configuração das ferramentas para integrar aos endpoints adequados.

Os seguintes playbooks pré-criados estão disponíveis:

• Departamento de veículos motorizados (DMV)
• Varejo
• Viagens

Importar um playbook pré-criado

Para importar um playbook pré-criado para seu projeto:

Console do Agent Builder

1. Siga as instruções de configuração dos agentes de conversação (Dialogflow CX), se ainda não tiver feito isso.

2. Acesse a página do console:

   Console do Criador de agentes

3. Selecione seu projeto no menu suspenso do console.

4. Se você ainda não ativou a API, leia e aceite os Termos de Serviço e clique em Continuar e ativar a API.

5. Clique em Criar um app ou Novo app.

6. Selecione Agente.

7. Dê um nome ao seu playbook generativo.

8. Clique no ícone Prebuilts no menu de navegação à esquerda.

9. Clique no playbook de interesse e em Importar como agente.

10. Edite o nome de exibição, selecione um local para o playbook e clique em Criar.

11. Consulte a documentação específica de cada playbook para determinar se é necessária uma configuração adicional para integrações.

12. Comece a testar e personalizar.

Agentes de conversação (Dialogflow CX)

1. Acesse o console do Dialogflow CX.
2. Escolha seu projeto do Google Cloud.
3. Selecione seu agente ou crie um novo.
4. Clique em Recursos compartilhados no menu à esquerda.
5. Clique em Prebuilt na seção "Modelos".
6. Clique na guia Agentes.
7. Clique no agente de interesse e em Importar como agente.
8. Edite o nome de exibição, selecione um local para o agente e clique em Criar.
9. Consulte a documentação específica de cada agente para determinar se é necessária uma configuração adicional para integrações.
10. Comece a testar e personalizar.

Personalizações e configurações

Para personalizar o playbook e melhorar as configurações:

1. Edite os livros de regras no livro de regras importado para atender às necessidades da sua empresa.
2. Teste o agente usando o simulador.
3. Para testar seu agente por chat, recomendamos usar o Dialogflow Messenger.