预构建的 Playbook 是一组适用于常见任务和场景的现成 Playbook。 它们可用于加快新代理的开发速度。
对于需要与外部服务集成的代理,您需要修改工具的配置,以便与适当的端点集成。
以下预构建的 Playbook 可供使用:
导入预构建的 Playbook
如需将预构建的 Playbook 导入您的项目,请执行以下操作:
Agent Builder 控制台
- 如果您尚未完成,请按照对话式 AI 客服 (Dialogflow CX) 设置说明操作。
前往控制台页面:
从控制台下拉菜单中选择您的项目。
如果您尚未激活该 API,请阅读并同意服务条款,然后点击继续并激活 API。
点击创建新应用或新应用。
选择代理。
为生成式 Playbook 提供名称。
点击左侧导航菜单中的预构建图标。
点击相关 Playbook,然后点击导入为代理。
修改显示名称,选择 Playbook 的位置,然后点击创建。
请参阅每种 Playbook 对应的文档,确定是否需要为集成进行额外的设置。
开始测试和自定义。
对话式 AI 客服 (Dialogflow CX)
- 前往 Dialogflow CX 控制台。
- 选择您的 Google Cloud 项目。
- 选择您的代理或创建新代理。
- 点击左侧菜单中的共享资源。
- 点击“模板”部分中的预构建。
- 点击代理标签页。
- 点击相关代理,然后点击以代理身份导入
- 修改显示名称,为代理选择位置,然后点击创建。
- 请参阅各个代理专用文档,确定是否需要为集成进行额外的设置。
- 开始测试和自定义。
自定义和设置
如需自定义 Playbook 和改进设置,请执行以下操作:
- 修改导入的 Playbook 中的 Playbook,以满足您的业务需求。
- 使用模拟器测试代理。
- 如需通过聊天测试您的客服人员,建议使用 Dialogflow Messenger。