Panoramica delle procedure guidate predefinite

Anteprima

Questo prodotto o funzionalità è soggetto ai "Termini delle Offerte pre-GA" nella sezione Termini generali del servizio dei Termini specifici del servizio. I prodotti e le funzionalità pre-GA sono disponibili "così come sono" e potrebbero avere un supporto limitato. Per saperne di più, consulta le descrizioni della fase di lancio.

Nota: questa funzionalità ha un accesso limitato. Contatta il team dedicato all'account Google Cloud per richiedere l'accesso a questa funzionalità e alla documentazione di riferimento dell'API.

Le playbook predefinite sono una raccolta di playbook pronti per l'uso per attività e scenari comuni. Possono essere utilizzati per accelerare lo sviluppo di nuovi agenti.

Per gli agenti che richiedono integrazioni con servizi esterni, devi modificare la configurazione degli strumenti per l'integrazione con gli endpoint appropriati.

Sono disponibili i seguenti playbook predefiniti:

• Department of Motor Vehicles (DMV)
• Vendita al dettaglio
• Viaggi

Importare un playbook predefinito

Per importare un playbook predefinito nel tuo progetto:

Console di Agent Builder

1. Se non l'hai ancora fatto, segui le istruzioni per la configurazione degli agenti conversazionali (Dialogflow CX).

2. Vai alla pagina della console:

   Console di Agent Builder

3. Seleziona il progetto dal menu a discesa della console.

4. Se non l'hai ancora fatto, leggi e accetta i Termini di servizio, quindi fai clic su Continua e attiva l'API.

5. Fai clic su Crea una nuova app o Nuova app.

6. Seleziona Agente.

7. Fornisci un nome per il playbook generativo.

8. Fai clic sull'icona Predefiniti nel menu di navigazione a sinistra.

9. Fai clic sul playbook che ti interessa e poi su Importa come agente.

10. Modifica il nome visualizzato, seleziona una posizione per il playbook e fai clic su Crea.

11. Consulta la documentazione specifica di ogni playbook per determinare se è necessaria una configurazione aggiuntiva per le integrazioni.

12. Inizia a testare e personalizzare.

Agenti conversazionali (Dialogflow CX)

1. Vai alla console Dialogflow CX.
2. Scegli il tuo progetto Google Cloud.
3. Seleziona il tuo agente o creane uno nuovo.
4. Fai clic su Risorse condivise nel menu a sinistra.
5. Fai clic su Predefiniti nella sezione Modelli.
6. Fai clic sulla scheda Agenti.
7. Fai clic sull'agente di interesse e poi su Importa come agente.
8. Modifica il nome visualizzato, seleziona una località per l'agente e fai clic su Crea.
9. Consulta la documentazione specifica di ciascun agente per determinare se è necessaria una configurazione aggiuntiva per le integrazioni.
10. Inizia a testare e personalizzare.

Personalizzazioni e impostazioni

Per personalizzare il playbook e migliorare le impostazioni:

1. Modifica i playbook nel playbook importato per soddisfare le esigenze della tua attività.
2. Testa l'agente utilizzando il simulatore.
3. Per testare l'agente via chat, ti consigliamo di utilizzare Dialogflow Messenger.