Instruções do manual

As instruções do manual definem o processo que deve ser seguido para atingir a meta do playbook.

Cada etapa contém uma instrução em linguagem natural que pode conter um dos seguintes itens:

  • Uma instrução básica que o LLM pode entender.
  • Uma instrução para encaminhar o usuário para outro playbook. Os playbooks são referenciados usando o formulário ${AGENT: playbook_name}:
  • Uma instrução para usar uma ferramenta de manual de instruções específica. As ferramentas são referenciadas usando o formulário ${TOOL: tool_name}.
  • Uma instrução para rotear o usuário para um fluxo de Agentes de conversa (Dialogflow CX). Os fluxos são referenciados usando o formato ${FLOW: flow_name}:

Cada descrição de etapa começa com -, e você pode definir subinstruções usando recuo.

Exemplo:

- greet the customer and ask them how you can help.
    - If the customer wants to book flights, route them to ${AGENT: flight_booking}.
    - If the customer wants to book hotels, route them to  ${AGENT: hotel_booking}.
    - If the customer wants to know trending attractions, use the ${TOOL: attraction_tool} to show them the list.
- help the customer to pay for their booking by routing them to ${FLOW: make_payment}.