Agen Percakapan (Dialogflow CX) menyediakan beberapa integrasi bawaan dengan platform percakapan lainnya. Integrasi ini menyediakan antarmuka pengguna untuk pengguna akhir, dan memanggil API untuk Anda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mem-build agen dan secara opsional menerapkan layanan webhook. Setiap integrasi menangani interaksi dengan cara khusus platform, jadi lihat dokumentasi integrasi tertentu untuk mengetahui detailnya.
Ada beberapa jenis integrasi Agen Percakapan (Dialogflow CX). Lihat deskripsi setiap jenis.
Integrasi telepon partner
Integrasi telepon ini dibuat oleh partner Google dalam kolaborasi dengan Google. Google tidak memberikan dukungan untuk integrasi ini. Anda harus menghubungi pemilik integrasi untuk mendapatkan dukungan. Integrasi ini memerlukan satu klik untuk diaktifkan dari Agen Percakapan (Dialogflow CX), yang diikuti dengan langkah-langkah konfigurasi yang diperlukan oleh partner. Berikut adalah fitur yang tersedia dari partner Google:
Integrasi bawaan Agen Percakapan (Dialogflow CX)
Integrasi ini didukung sepenuhnya oleh Agen Percakapan (Dialogflow CX) dan dikonfigurasi dengan konsol Agen Percakapan (Dialogflow CX). Integrasi berikut tersedia:
- Gateway Telepon Dialogflow CX
- Messenger Dialogflow CX
- Messenger dari Meta
- Workplace dari Meta
- LINE
- Slack
- Google Chat
Integrasi open source yang dikontribusikan Google
Integrasi open source ini dikontribusikan oleh Google. Jangan ragu untuk melakukan fork, mengubah, dan memublikasikan integrasi Anda sendiri. Integrasi berikut tersedia:
- Azure Bot Service & Microsoft Teams
- Discord
- Google Chat
- ServiceNow
- Slack
- Spark
- Telegram
- Twilio
- Viber
Integrasi avatar
Integrasi avatar ini didukung oleh Agen Percakapan (Dialogflow CX). Integrasi berikut tersedia:
Integrasi independen
Integrasi ini tidak disertakan dan dibuat oleh organisasi dan individu lain. Anda juga dapat membuat integrasi kustom menggunakan Conversational Agents (Dialogflow CX) API. Google tidak memberikan dukungan untuk integrasi ini. Anda harus menghubungi pemilik integrasi untuk mendapatkan dukungan.