Twilio

Nota: Cuando se usa una integración de terceros, las solicitudes y los datos del usuario final se envían a Google y al tercero. Las Condiciones del Servicio, el ANS, los precios y las cuotas de tu edición de agente se aplican a la administración de estas solicitudes por parte de Google. Las Condiciones del Servicio, el ANS, los precios y las cuotas del tercero se aplican a la administración de estas solicitudes por parte del tercero.

Dialogflow se integra en Twilio telecomunicaciones.

Configuración

Para crear una integración de telefonía con este sistema, haz lo siguiente:

1. Abre la consola de Dialogflow CX.
2. Elige tu proyecto de GCP.
3. Selecciona el agente.
4. Selecciona la pestaña Administrar.
5. Haz clic en Integraciones telefónicas en la sección Integraciones de la pestaña Administrar.
6. Haz clic en el botón Conectar Integración de Twilio.
7. Se te redireccionará a Twilio. Proporciona la información de configuración solicitada por Twilio.
8. Se te redireccionará a la consola de Dialogflow, y la integración estará habilitada para tu agente.

Para obtener más información sobre esta integración, consulta la Documentación de Twilio.

Países admitidos

Para obtener una lista de los países admitidos, consulta la Documentación de cobertura de Twilio.

Precios y cuotas

Los precios y las cuotas de esta integración se aplican como una sesión de voz.

La facturación debe estar habilitada en tu proyecto de Dialogflow para esta integración.

Soluciona problemas

Durante la configuración, es posible que la página web de Twilio te redireccione volver a la consola de Dialogflow con la advertencia Unable to authenticate with Dialogflow CX. Si esto ocurre, prueba las siguientes acciones para solucionar el problema:

• Asegúrate de haber accedido a tu cuenta de Twilio y a tu cuenta Cuenta de Dialogflow.
• Es posible que una extensión del navegador esté bloqueando el redireccionamiento. Abre una ventana de incógnito. accede a Dialogflow y vuelve a intentar la integración. Asegúrate de que el parámetro de configuración Allow in Incognito está desactivado para todas las extensiones.
• Es posible que la página de Twilio tenga activados los redireccionamientos, que se envían y te redireccionará a Dialogflow. Puedes mitigar esto al cambiar la configuración predeterminada de las ventanas emergentes configuración de redireccionamientos para bloquear los redireccionamientos.

Si el problema persiste, comunícate con Compatibilidad con Twilio.