Meta 中的职场

利用 Dialogflow Meta Workplace 集成，您可以创建一个 Meta Workplace 聊天机器人，以与最终用户进行交互。

工作原理

集成的工作原理如下：

您要创建一个使用 Meta Workplace 的客户集成。
配置 Dialogflow 集成和 Workplace 实例，让它们相互通信。
Dialogflow 集成使用 Send API from Meta 向最终用户发送消息。
Dialogflow 集成充当 Meta 中的 Workplace Webhook，用于接收来自最终用户的消息。

设置

如需设置集成，请执行以下操作：

按照相应步骤创建 Meta Workplace 自定义集成：创建 Meta Workplace 自定义集成。
- 创建 Meta Workplace 自定义集成。
- 在此步骤中，您将获得一个应用密钥。复制此值。此令牌将用于从 Dialogflow 控制台配置集成。
- 创建或重置集成的访问令牌。复制此值。此令牌将用于从 Dialogflow 控制台配置集成。
- 设置自定义集成权限。确保在“权限”中启用 Message any member。
从 Dialogflow 控制台配置集成：
1. 转到 Dialogflow CX 控制台。
2. 点击左侧面板上的管理标签页。
3. 点击左侧边栏菜单中的集成。
4. 点击 Meta Workplace 图块上的连接按钮。
5. 此时将打开一个配置对话框：
  - 应用密钥：输入应用信息中心基本设置中的应用密钥。
  - 访问令牌：输入您在上面的 Meta 应用设置过程中复制的访问令牌。
  - 验证令牌：您可以输入所需的任何私有令牌。复制此值。此参数将用于配置 Meta Workplace Webhook。
  - 网络钩子网址：复制此值。这将用于配置 Meta Workplace Webhook。
  - 开始：点击即可为您的代理启动此集成服务。
完成 Meta Workplace 自定义集成的设置并对其进行测试。按照适用于 Meta Workplace 的 Webhook 文档中的步骤完成以下操作：
- 为您的应用配置 Meta 网络钩子。使用您在上面复制的网络钩子网址和验证令牌值。
- 为您的集成订阅网络钩子主题。请务必在页面订阅中启用 messages 和 messaging_postbacks。
- 测试应用。

富响应消息

使用 Fulfillment 中的自定义载荷支持富响应消息。如需了解消息格式，请参阅发送 API 参数消息对象。

例如，以下自定义载荷提供简单的文本消息：

{
  "text": "Hello, world"
}

以下自定义载荷提供图片消息：

{
  "attachment": {
    "type": "image",
    "payload": {
      "url": "https://example.com/test.jpg"
    }
  }
}

频道专用回复

配置完成后，当代理响应 Meta Workplace 消息时，将自动使用渠道为 DF_META_WORKPLACE 的渠道专用响应。