LINE

Integrasi LINE Agen Percakapan (Dialogflow CX) memungkinkan Anda membuat bot LINE dengan mudah menggunakan natural language understanding berdasarkan teknologi Agen Percakapan (Dialogflow CX).

Menyiapkan LINE

Untuk menyiapkan integrasi LINE bagi agen, Anda memerlukan hal berikut:

  • Akun LINE
  • Aplikasi LINE yang diinstal di perangkat seluler

Membuat bot LINE

  1. Ikuti panduan LINE Memulai Messaging API untuk membuat penyedia dan saluran Messaging API (jika belum dibuat sebelumnya).

  2. Salin informasi berikut dari channel yang dibuat di Konsol Developer LINE:

    • Token akses channel (berumur panjang)
    • ID Channel
    • Rahasia channel

Menyiapkan Agen Percakapan (Dialogflow CX)

  1. Klik tab Kelola di panel kiri.
  2. Klik Integrations di menu kiri.
  3. Klik tombol Connect di kartu Line.
  4. Isi informasi berikut:
    • Token akses channel
    • ID Channel
    • Rahasia channel
  5. Pilih lingkungan, sebagaimana berlaku.
  6. Klik Mulai.
  7. Salin URL Webhook.

Mengaktifkan webhook di LINE

Ikuti panduan LINE Menetapkan URL Webhook untuk menyelesaikan penyiapan.

Pengujian

Untuk menguji agen, ikuti panduan LINE Menambahkan teman melalui kode QR untuk menambahkan bot ke daftar percakapan. Kode QR dapat ditemukan di tab Messaging API di LINE Developers Console. Setelah itu, Anda dapat mengirim pesan ke bot untuk pengujian.

Pesan respons lengkap

Pesan respons lengkap didukung melalui Payload Kustom di Fulfillment. Lihat Objek Pesan LINE untuk mengetahui format pesan.

Misalnya, payload kustom berikut memberikan pesan teks LINE sederhana:

{
  "type": "text",
  "text": "Hello, world"
}

Payload kustom berikut memberikan pesan template LINE:

{
  "type": "template",
  "altText": "this is a buttons template",
  "template": {
    "type": "buttons",
    "thumbnailImageUrl": "https://example.com/bot/images/image.jpg",
    "title": "Menu",
    "text": "Please select",
    "actions": [
      {
        "type": "postback",
        "label": "Buy",
        "data": "action=buy&itemid=123"
      },
      {
        "type": "postback",
        "label": "Add to cart",
        "data": "action=add&itemid=123"
      },
      {
        "type": "uri",
        "label": "View detail",
        "uri": "http://example.com/page/123"
      }
    ]
  }
}

Respons khusus channel

Setelah Anda mengonfigurasi respons khusus saluran, saluran DF_CX_LINE akan otomatis digunakan saat agen merespons pesan Line.