Dialogflow CX Messenger JavaScript 事件

Dialogflow CX Messenger 会触发各种事件，您可以为这些事件创建事件监听器。某些事件具有 detail 对象字段，其中包含有关事件的更多信息。

df-messenger-loaded

系统会先加载代理对话框。

详细属性：

  • 无

例如：

window.addEventListener('df-messenger-loaded', () => {
  // Messenger is now ready.
});

df-chat-open-changed

聊天对话处于打开或关闭状态。

详细属性：

  • isOpen (boolean)：聊天的新状态

例如：

window.addEventListener('df-chat-open-changed', (event) => {
  console.log(`Chat is ${event.detail.isOpen ? 'open' : 'closed'}`);
});

df-user-input-entered

用户输入了文本。

详细属性：

  • input (string)：用户输入的值

例如：

window.addEventListener('df-user-input-entered', (event) => {
  console.log(event.detail.input);
});

df-request-sent

发送到 Dialogflow 后端的请求。

详细属性：

  • data (object)：数据容器
  • data.requestBody (object)：发送的请求

例如：

window.addEventListener('df-request-sent', (event) => {
  console.log('Request', event.detail.data.requestBody);
});

window.addEventListener('df-request-sent', (event) => {
  event.preventDefault(); // Messenger won't send the request.

  // Send request yourself.
});

df-response-received

智能客服对话框收到了响应。

详细属性：

  • data (object)：数据容器
  • data.messages (object[])：解析的响应消息列表
  • raw (object)：收到的逐字回答

例如：

window.addEventListener('df-response-received', (event) => {
  // Remove all non-text messages.
  event.detail.data.messages = event.detail.data.messages.filter(message => {
    return message.type === 'text';
  });
});

window.addEventListener('df-response-received', (event) => {
  event.preventDefault(); // Messenger won't handle the response.

  const messenger = document.querySelector('df-messenger');
  event.detail.data.messages.forEach(message => {
    if (message.type === 'text') {
      messenger.renderCustomText(message.text);
    }
  });
});

df-messenger-error

对后端的请求失败。

详细属性：

  • error (object)：发生的错误

例如：

window.addEventListener('df-messenger-error', (event) => {
  console.log(event.detail.error);
});

df-session-expired

与客服人员的会话已过期。

详细属性：

  • 无

例如：

window.addEventListener('df-session-expired', () => {
  const messenger = document.querySelector('df-messenger');
  messenger.renderCustomText(`*Session expired*`, /* isBot= */ true);
  messenger.startNewSession({ retainHistory: true });
});

df-session-ended

会话已结束。

详细属性：

  • 无

例如：

window.addEventListener('df-session-ended', () => {
  const messenger = document.querySelector('df-messenger');
  messenger.renderCustomText(`*Session ended*`, /* isBot= */ true);
  messenger.startNewSession({ retainHistory: true });
});

df-url-suggested

建议资源的网址。

详细属性：

  • suggestedUrls (string[])：建议的网址列表

例如：

window.addEventListener('df-url-suggested', (event) => {
  if (event.detail.suggestedUrls.length === 1) {
    window.location.href = event.detail.suggestedUrls[0];
  }
});

df-accordion-clicked

用户点击了折叠式动作条。

详细属性：

  • 无

df-button-clicked

用户点击了按钮。

详细属性：

  • actionLink (string)：点击的按钮的锚点 href（如果已指定）
  • event (string)：点击的按钮的事件（如果已指定）
  • languageCode (string)：事件的语言代码（如果指定），否则为主要语言代码
  • text (string)：点击的按钮的文本
window.addEventListener('df-button-clicked', (event) => {
  event.preventDefault(); // Messenger won't send the "event" request.

  // Handle "event" yourself.
});

df-chip-clicked

用户点击了条状标签。

详细属性：

  • actionLink (string)：点击的条状标签的锚点 href（如果已指定）
  • text (string)：点击的条状标签的文本

df-citation-clicked

用户点击了引文。

详细属性：

  • actionLink (string)：引用的锚点 href
  • title (string)：引文的标题

df-info-card-clicked

用户点击了信息卡片。

详细属性：

  • actionLink (string)：信息卡片的锚点 href
  • title (string)：信息卡片的标题

df-list-element-clicked

用户点击了列表元素。

详细属性：

  • actionLink (string)：列表元素的锚点 href（如果指定）
  • event (string)：点击的列表元素的事件（如果已指定）
  • languageCode (string)：事件的语言代码（如果指定），否则为主要语言代码
  • title (string)：列表项的标题
window.addEventListener('df-list-element-clicked', (event) => {
  event.preventDefault(); // Messenger won't send the "event" request.

  // Handle "event" yourself.
});

df-image-clicked

用户点击了图片。

详细属性：

  • actionLink (string)：图片的锚点 href（如果已指定）