AudioCodes

Observação: ao usar uma integração de terceiros, as solicitações e os dados do usuário final são enviados ao Google e ao terceiro. Os Termos de Serviço, o SLA, os preços e as cotas da edição do agente são aplicáveis ao processamento dessas solicitações pelo Google. Os Termos de Serviço, o SLA, os preços e as cotas de terceiros são aplicáveis ao processamento dessas solicitações por terceiros.

O Dialogflow se integra ao provedor de telecomunicações AudioCodes.

Instalação

Para criar uma integração de telefonia com esse sistema:

1. Abra o Console do Dialogflow CX.
2. Escolha seu projeto do GCP.
3. Selecione seu agente.
4. Selecione a guia Manage.
5. Clique em Integrações de telefonia na seção Integrações da guia Gerenciar.
6. Clique no botão Conectar para a integração do AudioCodes.
7. Você será redirecionado para o AudioCodes. Forneça as informações de configuração solicitadas pelo AudioCodes.
8. Você será redirecionado para o console do Dialogflow, e a integração será ativada para o agente.

Saiba mais sobre essa integração na documentação do AudioCodes.

Países permitidos

Essa integração é compatível com números de telefone nos seguintes países:

• Áustria
• Brasil
• Canadá
• Croácia
• Dinamarca
• Finlândia
• Irlanda
• Israel
• Lituânia
• México
• Mônaco
• Nova Zelândia
• Polônia
• Eslováquia
• Eslovênia
• EUA
• Reino Unido

Preços e cotas

Os pricing e quotas para essa integração são aplicados como uma sessão de voz.

O faturamento precisa estar ativado no seu projeto do Dialogflow para esta integração.