对话式客服 (Dialogflow CX) 提供许多系统实体，方便您从最终用户表述中提取常见类型。举例来说，@sys.color 类型可用于提取“red”或“blue”之类的值。如需查看完整的系统实体列表，请参阅系统实体参考文档。
在大多数应用中，系统实体提供的值都会非常实用。
但是，您的应用可能需要为系统实体添加其他值。举例来说，您可能需要将“blue-green”添加到 @sys.color 的值列表中。
这样便可以扩展某些系统实体。系统实体参考文档中列出了可扩展的系统实体。
系统实体支持因语言和地区而异。请参阅 系统实体限制 了解详情。
扩展系统实体
如需扩展系统实体，请执行以下操作：
控制台
- 在其中一个参数中使用系统实体。
- 选择管理标签页。
- 点击实体类型。
- 选择系统实体对应的系统 (System) 标签页。
- 系统会列出您的代理当前使用的系统实体。 以灰色字体显示的实体不支持扩展，而以一般字体颜色显示的实体则可进行扩展。
- 您可以选择可扩展的实体并更新扩展值。
- 使用要用来扩展该实体的值来提供实体条目。
API
创建系统实体扩展信息的方式与创建自定义实体的方式类似。提供您希望扩展的系统实体的名称，并提供您希望为其扩展的值。如果您尝试扩展不支持扩展的系统实体，则会收到错误消息。