Gli handler dei datastore sono un tipo speciale di handler di stato che possono fornire risposte dell'agente generate da LLM in base ai contenuti del tuo sito web e ai dati caricati.
Per creare questo gestore, fornisci datastore durante la creazione dell'agente.
Usando questi gestori del datastore, l'agente può parlare dei contenuti con gli utenti finali.
Limitazioni
Si applicano le seguenti limitazioni:
- Al momento questa funzionalità supporta solo alcune lingue in GA. Visualizza la colonna del datastore nella lingua di riferimento.
- Solo le seguenti regioni
sono supportati:
global,us(più regioni) eeu(più regioni). - L'unico tipo di datastore strutturato supportato è Domande frequenti.
- App con entrambi datastore a blocchi e non a blocchi non sono supportati.
Controllo degli accessi
Se sei il proprietario del progetto, disponi di tutte le autorizzazioni necessarie per creare un gestore del datastore. Se non sei il proprietario del progetto, devi disporre dei seguenti ruoli:
- Amministratore Dialogflow
- Discovery Engine Admin
Per ulteriori informazioni, vedi il guida al controllo dell'accesso.
Crea un agente
Per creare un agente che utilizza i gestori del datastore:
- Se non lo hai già fatto, segui le configurazione istruzioni.
Vai alla console di Agent Builder:
Seleziona il progetto dal menu a discesa della console.
Se non hai già attivato l'API, leggi e accetta i Termini di servizio, quindi fai clic su Continua e attiva l'API.
Fai clic su Crea una nuova app o Nuova app.
Seleziona Chat.
Fornisci il nome della tua azienda nella sezione Configurazioni agente.
Espandi la sezione delle impostazioni di fuso orario e lingua.
Seleziona un fuso orario
Seleziona una lingua predefinita.
Fornisci un nome per l'agente nella sezione Nome dell'agente.
Seleziona una regione o più regioni nella sezione Località dell'agente.
Fai clic su Continua.
Collega un datastore al tuo agente effettuando una delle seguenti operazioni:
- Seleziona un datastore esistente creati in precedenza.
- Crea un nuovo datastore:
- Fai clic su Crea nuovo datastore.
- Scegli un dato fonte.
- Fornisci i dati e la configurazione per l'origine del datastore selezionata. La località del datastore deve corrispondere sede dell'agente.
- Fai clic su Crea per creare il datastore.
- Seleziona il nuovo datastore.
Fai clic su Crea.
L'agente è stato creato. e il sistema ti reindirizzerà automaticamente alla pagina Store di dati disponibili, in cui è possibile aggiungere altri datastore in base alle esigenze.
Se hai creato un nuovo datastore per un sito web, devi verificare il tuo dominio.
Per aprire l'agente con la console Dialogflow CX: fai clic su Anteprima nel riquadro di sinistra. Nella console, puoi modificare o aggiungere gestori del datastore, eseguire il deployment dell'agente e, facoltativamente, aggiungere flussi per gestire scenari non contemplati dai datastore.
Testa l'agente
Puoi utilizzare il simulatore per testare l'agente.
Esegui il deployment del tuo agente
Esistono molti modi per eseguire il deployment dell'agente:
L'opzione più semplice è utilizzare un'integrazione, che fornisce un'interfaccia utente per l'agente. Ogni integrazione fornisce istruzioni per il deployment.
L'integrazione di Messenger di Dialogflow CX è un'opzione particolarmente valida per gli handler dei datastore. Ha opzioni integrate per le funzionalità generative.
Puoi creare la tua interfaccia utente e Utilizzare l'API Conversational Agents (Dialogflow CX) per le interazioni. L'implementazione dell'interfaccia utente controlla il deployment.
Intenzioni speciali
Oltre a gestire le domande sui contenuti che fornisci, l'agente può gestire i seguenti tipi di domande:
- Identificazione agente: Gestisce domande come "Chi sei?" o "Sei un essere umano?".
- Riassegnazione a un agente umano: gestisce domande come "Voglio parlare con una persona" o "Voglio parlare con una persona reale".
Ciò viene ottenuto tramite intent e percorsi intent generati automaticamente.
Aggiungere o modificare i gestori dei datastore per un agente esistente
I gestori di datastore sono un tipo speciale di gestori dello stato. Ciò significa che puoi applicarle a flussi o pagine e che vengono valutate utilizzando le stesse regole di ambito.
Per aggiungere o modificare un gestore del datastore:
- Vai alla console di Dialogflow CX.
- Seleziona il progetto.
- Seleziona l'agente.
- Seleziona il flusso associato all'handler del datastore. Di solito si tratta del flusso di inizio predefinito.
- Seleziona la pagina associata al gestore del datastore. Di solito è la pagina iniziale.
- Fai clic su Aggiungi gestore stato nei dati della pagina, quindi seleziona datastore.
- Se devi creare un datastore, viene visualizzata l'interfaccia utente di Vertex AI Agent Builder. Consulta le informazioni sul datastore per aiutarti a effettuare le selezioni.
- Se hai già un datastore, fai clic su Modifica datastore.
- Apporta gli aggiornamenti necessari e salvali al termine dell'operazione. Di seguito sono riportate le informazioni sulle impostazioni specifiche del data store.
Risposte dell'agente
Nella sezione Risposte dell'agente, puoi fornire risposte personalizzate che fanno riferimento alle risposte generative.
Usa $request.knowledge.questions[0] nella sezione L'agente dice
per fornire una risposta generativa.
Opzioni di risposta del datastore
Puoi aggiornare il campo Numero massimo di link. per indicare il numero massimo di link supplementari. che dovrebbe essere fornito dalle risposte generative.