对话配置文件提供有关最终用户与代理之间对话的一些重要特征。它们可以与 Dialogflow CX 电话网关集成或 Agent Assist 结合使用。 如果您想使用通话助手，则 Dialogflow CX 电话网关对话配置文件非常有用。在 Agent Assist 控制台中，Agent Assist 对话配置文件可以关联到 Conversational Agents (Dialogflow CX) 或 Dialogflow ES 代理。您还可以在 Conversational Agents 控制台中将对话配置文件关联到 Conversational Agents (Dialogflow CX) 代理，如代理关联部分中所述。
如需查看已为特定项目和区域创建的对话配置文件列表，并创建新的对话配置文件，请打开与相应项目和区域关联的代理，然后点击左侧导航栏中的对话配置文件。例如，如需查看在某个项目内为 global 区域创建的所有对话配置文件，请打开与该项目内 global 区域关联的代理，然后点击对话配置文件。
创建对话配置文件
创建新的对话资料需要提供以下字段：
- 显示名：对话配置文件的显示名。
- 语言：对话配置文件的语言。
- 启用通话助手：启用此选项可将通话助手用于 Dialogflow CX 电话网关。您可以在不启用此字段的情况下创建对话配置文件，但该对话配置文件只能与 Agent Assist 搭配使用，而不能与 Conversational Agents (Dialogflow CX) 代理搭配使用。
代理机构关联
如需将对话配置文件与代理相关联，请执行以下操作：
- 选择对话个人资料。
- 点击与代理相关联。
- 选择代理。
- 点击选择。
- 点击保存。
如需更改关联的代理，请执行以下操作：
- 点击与 ... 相关联。
- 点击切换代理。
- 选择代理。
- 点击选择。
- 点击保存。
如需将代理与对话个人资料解除关联，请执行以下操作：
- 点击与 ... 相关联。
- 点击解除与此代理的关联。
- 点击保存。