La consola de agentes conversacionales es una consola nueva que incluye funciones de la consola de Dialogflow CX y de la consola de Agent Builder. Todos los usuarios de la consola de Agent Builder deben comenzar a usar la consola de agentes conversacionales. Los usuarios de la consola de Dialogflow CX que quieran incorporar funciones generativas en los agentes deben comenzar a usar la consola de agentes conversacionales.
Con la consola de agentes conversacionales, puedes crear agentes interactivos que usen libros de jugadas generativos, almacenes de datos generativos y flujos deterministas.
La consola de Dialogflow CX seguirá siendo compatible hasta que la consola de agentes conversacionales esté disponible de forma general (DG).
Compatibilidad con consolas
Los agentes creados anteriormente con la consola de Dialogflow CX o la consola de Agent Builder pueden acceder sin problemas a la consola de agentes conversacionales. Los agentes creados con cualquiera de estas tres consolas usan la misma API de Dialogflow.
Regiones admitidas
Esta consola admite todas las regiones que ya son compatibles con la consola de Dialogflow CX o la consola de Agent Builder.
Precios
Los precios de los agentes creados con la consola de agentes conversacionales son los mismos que los de los agentes creados con la consola de Dialogflow CX. Los agentes que utilizan funciones generativas, como libros de jugadas, almacenes de datos, generadores o resguardo generativo para una solicitud, se cobran como solicitudes generativas.
Crear un agente
Los agentes precompilados se pueden usar para acelerar el desarrollo de agentes nuevos en situaciones comunes. Para crear un agente con agentes compilados previamente, haz lo siguiente:
- Abre la consola de agentes conversacionales.
- Si aún no lo hiciste, selecciona o crea un proyecto.
- Haz clic en Create Agent.
- Haz clic en Usa un agente compilado con anterioridad.
- Selecciona un agente precompilado y sigue las instrucciones de instalación.
Para crear un agente con guías o flujos, haz lo siguiente:
- Abre la consola de agentes conversacionales.
- Si aún no lo hiciste, selecciona o crea un proyecto.
- Haz clic en Create Agent.
- Haz clic en Crea tu propio.
- Proporciona un nombre de agente, una ubicación, una zona horaria y un idioma predeterminado.
- Selecciona una opción de Inicio de la conversación. Si quieres que tu agente comience la conversación con una guía generativa, selecciona Guía. Si deseas que tu agente inicie la conversación con un flujo determinista, selecciona Flujo.
- Haz clic en Crear.
- La consola carga la página del editor para la guía de instrucciones predeterminada.
Para crear un agente con controladores de almacenes de datos, haz lo siguiente:
- Abre la consola de agentes conversacionales.
- Si aún no lo hiciste, selecciona o crea un proyecto.
- Haz clic en Create Agent.
- Haz clic en Create a Q&A Agent.
- Se te redireccionará a la consola de Agent Builder. Sigue las instrucciones para crear un agente.
Navegación de la fila superior
La fila horizontal en la parte superior de la interfaz contiene los siguientes controles:
| X | Elemento |
|---|---|
| Proyecto | El proyecto seleccionado actualmente. |
| Agente | El agente seleccionado actualmente. |
| Idioma | El idioma seleccionado actualmente que se usa cuando se ingresan datos específicos del idioma. |
| Colaboradores | Colaboradores que tienen acceso al agente |
| Agente de importación y exportación | Exportación e importación de agentes |
| Historial de cambios | Historial de cambios del agente |
| Configuración | Configuración del agente. |
| Publica el agente | Es un botón conveniente para configurar Dialogflow CX Messenger. |
| Simulador | El simulador que se usa para probar el agente. |
| Ayuda | Vínculos a documentación y otro contenido de ayuda |
| Comentarios | Se usa para enviar comentarios sobre los productos. |
Panel de navegación izquierdo
| X | Elemento |
|---|---|
| Guías | Enumera, crea y edita guías generativas. |
| Flows | Visualiza, crea y edita flujos deterministas. |
| Herramientas | Enumera, crea y edita herramientas de playbook. |
| Compilaciones previas | Importa agentes preconstruidos listos para usar para una variedad de casos de uso comunes. |
| Casos de prueba | Enumera y define casos de prueba para verificar el comportamiento del agente con regularidad. |
| Historial de conversaciones | Consulta el historial de conversaciones. |
| Entornos | Crear y editar varios entornos de implementación |
| Versiones | Flujo de instantáneas y versiones de la guía. |
| Integraciones | Integra tu agente con interfaces de usuario listas para usar y otras plataformas de conversación. |
| Perfiles de conversación | Enumera, crea y edita perfiles de conversación para casos de uso de telefonía avanzada. |
Simulador
El simulador de la consola de agentes conversacionales es similar a la consola de Dialogflow CX.