代理备份

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本产品或功能须遵守服务专用条款的“通用服务条款”部分中的“非正式版产品条款”。 正式发布前产品和功能“按原样”提供，可能仅提供有限支持。 如需了解详情，请参阅发布阶段说明。

代理备份是代理当前状态的完整快照。如果在先前备份之后进行任何更改，对话式客服 (Dialogflow CX) 会定期为所有客服创建备份。您也可以根据需要手动创建代理备份。恢复备份时，整个代理将被覆盖。

创建备份

如需创建备份，请执行以下操作：

1. 打开 Dialogflow CX 控制台。
2. 选择您的项目。
3. 选择您的代理。
4. 选择管理标签页。
5. 点击管理标签页中的更改历史记录。
6. 点击更改历史记录页面中的备份。
7. 点击创建备份。
8. 输入显示名称和说明。
9. 点击创建。

访问备份

如需访问备份，请执行以下操作：

1. 打开 Dialogflow CX 控制台。
2. 选择您的项目。
3. 选择您的代理。
4. 选择管理标签页。
5. 点击管理标签页中的更改历史记录。
6. 点击更改历史记录页面中的备份。
7. 查看结果并根据需要进行过滤。
8. 点击某个备份以查看并更改备份数据或恢复备份。

删除备份

如需删除单个备份，请执行以下操作：

1. 打开 Dialogflow CX 控制台。
2. 选择您的项目。
3. 选择您的代理。
4. 选择管理标签页。
5. 点击管理标签页中的更改历史记录。
6. 点击更改历史记录页面中的备份。
7. 点击表中备份右侧的移除备份按钮。
8. 点击确定。

如需删除多个备份，请执行以下操作：

1. 打开 Dialogflow CX 控制台。
2. 选择您的项目。
3. 选择您的代理。
4. 选择管理标签页。
5. 点击管理标签页中的更改历史记录。
6. 点击更改历史记录页面中的备份。
7. 检查您要删除的备份。
8. 点击表右上角的移除。
9. 点击确定。