Zugriffskontrolle

Es ist üblich, dass mehrere Teammitglieder Gemeinsam an der Erstellung eines Agents und Dienste für den Zugriff auf den Agent. Mithilfe von Rollen können Sie den Zugriff und die Berechtigungen steuern, die folgenden Personen gewährt werden: Hauptkonten.

Sie können den Zugriff mit Dialogflow CX-Konsole (Dokumentation ansehen, Konsole öffnen) oder mithilfe der Google Cloud Console (Dokumentation ansehen, Konsole öffnen) mit Identity and Access Management (IAM). Über die Google Cloud Console werden Hauptkonten IAM-Rollen zugewiesen. während die Dialogflow-Konsole verwendet wird, um Hauptkonten Dialogflow-Agent-Rollen zuzuweisen. Dialogflow-Agent-Rollen sind praktische vordefinierte Rollen, die von Dialogflow definiert werden und den Zugriff auf einen Agent oder die untergeordneten Ressourcen eines bestimmten Agents einschränken.

In einigen Situationen müssen Sie die Google Cloud Console verwenden:

• Die IAM-Projektinhaberrolle wird standardmäßig dem Nutzer zugewiesen, der das Projekt erstellt hat, dem der Agent gehört. Dieser Inhaber hat uneingeschränkten Zugriff auf alle Agents im Projekt. Wenn Sie den Projektinhaber ändern möchten, müssen Sie die Google Cloud Console verwenden.
• Der Zugriff auf Agent-Ebene kann nur über die Dialogflow CX-Konsole konfiguriert werden. Wenn Sie den Zugriff auf Projektebene konfigurieren möchten, müssen Sie die Google Cloud Console verwenden.
• Eine Teilmenge von IAM-Rollen verfügt über entsprechende Dialogflow-Agent-Rollen. Wenn Sie eine Rolle auf Projekt- oder Agent-Ebene gewähren möchten die in der Dialogflow CX-Konsole nicht vorhanden ist, müssen Sie die Google Cloud Console verwenden.
• Wenn Sie eine Datenspeicher-Agent mit dem Benutzeroberfläche von Vertex AI Conversation, müssen Sie die Google Cloud Console verwenden.

Wenn Sie die API verwenden, werden an einen Agent möglicherweise auch Anfragen von einer oder mehreren Anwendungen gesendet. In diesem Fall können Sie den Zugriff mithilfe von Dienstkonten steuern.

Zugriff mit der Dialogflow CX-Konsole steuern

Mit der Dialogflow CX-Konsole können Sie einfache Agent-Rollen anwenden, die für die Freigabe auf Agent-Ebene konfiguriert sind. Diese Rollen beziehen sich auf IAM-Rollen mit IAM-Bedingungen, die den Zugriff auf den jeweiligen Agent oder eine Teilmenge von untergeordneten Ressourcen des Agents einschränken.

Für den Zugriff auf die Konfiguration von Agent-Rollen über die Dialogflow CX-Konsole benötigen Sie die Rolle "Projekt-IAM-Administrator" für das zugehörige Projekt. Diese Rolle wird über die Google Cloud Console gewährt.

Hinweis: Die Dialogflow CX-Konsole zeigt nur Hauptkonten mit diesen spezifischen Rollen und agentenspezifischen Bedingungen an. Wenn Sie die Google Cloud Console verwendet haben um Hauptkonten mit beliebigen Rollen oder Bedingungen hinzuzufügen, werden sie nicht in der Dialogflow CX-Konsole angezeigt.

Dialogflow-Agent-Rolle	Fazit	IAM-Rolle
Admin	Ermöglicht vollständigen Zugriff zum Erstellen, Aktualisieren, Abfragen, Erkennen von Intents und Löschen des Agents über die Konsole oder die API	Dialogflow > Dialogflow API Admin
Leser	Lesezugriff auf die Abfrage (Intent nicht erkennen) über die Konsole oder die API	Dialogflow > Dialogflow API Reader
Client	Zugriff zur Intent-Erkennung über die Konsole oder die API.	Dialogflow > Dialogflow API Client
Intent-Administrator	Bietet Zugriff zum Erstellen, Aktualisieren, Löschen oder Abfragen der Intents eines Agents über die Konsole oder die API.	Dialogflow > Dialogflow Intent-Administrator
Administrator für Entitätstypen	Bietet Zugriff zum Erstellen, Aktualisieren, Löschen oder Abfragen der Entitätstypen eines Agents über die Konsole oder die API.	Dialogflow > Administrator von Dialogflow-Entitätstypen
Webhook-Administrator	Bietet Zugriff zum Erstellen, Aktualisieren, Löschen oder Abfragen der Webhooks eines Agents über die Konsole oder die API.	Dialogflow > Dialogflow-Webhook-Administrator
Testfalladministrator	Berechtigung zum Erstellen, Aktualisieren, Löschen oder Abfragen der Testfälle eines Agents über die Konsole oder die API.	Dialogflow > Dialogflow-Testfalladministrator
Ablaufeditor	Ermöglicht Zugriff auf das Aktualisieren, Abfragen eines bestimmten Ablaufs und Erstellen, Aktualisieren, Löschen oder Abfragen der Ablaufressourcen (Seiten, Routengruppen und -versionen) über die Konsole oder die API.	Dialogflow > Dialogflow-Ablaufeditor
Umgebungseditor	Berechtigung zum Aktualisieren, Abfragen einer bestimmten Umgebung und zum Erstellen, Aktualisieren, Löschen oder Abfragen der Umgebungsressourcen (Tests) über die Konsole oder die API.	Dialogflow > Bearbeiter der Dialogflow-Umgebung

Die Freigabeoptionen finden Sie in den Einstellungen des Agents. So öffnen Sie die Freigabeeinstellungen des Agents:

1. Öffnen Sie die Dialogflow CX Console.
2. Wählen Sie Ihr Google Cloud-Projekt aus.
3. Wählen Sie den Agent aus.
4. Klicken Sie auf Agent-Einstellungen.
5. Klicken Sie auf den Tab Share (Freigeben).

Hauptkonto hinzufügen

1. Klicken Sie auf Add.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Nutzers, der Gruppe oder des Dienstkontos ein.
3. Wählen Sie als E-Mail-Typ Nutzer, Gruppe oder Dienstkonto aus.
4. Die Rolle Dialogflow-Leser wird standardmäßig hinzugefügt. Diese ist erforderlich, damit die Nutzer auf die Dialogflow CX-Konsole zugreifen können.
5. Klicken Sie unter Rollen zuweisen auf Rolle hinzufügen.
6. Wählen Sie unter Typ einen Rollentyp aus.
7. Wählen Sie für die Rollen Ablaufeditor und Umgebungseditor bestimmte Abläufe oder Umgebungen aus oder behalten Sie die Standardoption Alle bei.
8. Legen Sie optional das Ablaufdatum für die Rolle fest.
9. Klicken Sie auf Speichern.

Hauptkontorollen ändern

1. Klicken Sie in der Liste auf das Hauptkonto.
2. Aktualisieren Sie die Rollen für dieses Hauptkonto im Pop-up-Fenster.
3. Klicken Sie auf Speichern.

Hauptkonto entfernen

1. Suchen Sie in der Liste nach dem Hauptkonto.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Löschen des jeweiligen Hauptkontos.
3. Klicken Sie auf OK.

Hinweis: Wenn Sie Änderungen an der Rolle des Hauptkontos vornehmen, kann es einige Zeit dauern, bis die Änderungen wirksam werden.

Zugriff mit der Google Cloud Console steuern

Sie können den Zugriff über die IAM-Einstellungen steuern. Ausführliche Informationen zum Hinzufügen, Bearbeiten und Entfernen von Berechtigungen finden Sie in der Kurzanleitung für IAM.

Um auf die Einstellungen unten zuzugreifen, öffnen Sie das IAM in der Google Cloud Console.

Nutzer oder Dienstkonto zum Projekt hinzufügen

Sie können Berechtigungen für Nutzer oder Dienstkonten erteilen indem Sie ihnen Rollen in Ihrem Google Cloud-Projekt zuweisen. Nutzer werden durch Angabe ihrer E-Mail-Adresse hinzugefügt. Auch Dienstkonten können durch die Angabe der zugehörigen E-Mail-Adresse hinzugefügt werden. Das Hinzufügen von Dienstkonten ist erforderlich, wenn Sie ein Dienstkonto für mehrere Projekte verwenden möchten. So finden Sie die mit Ihrem Dienstkonto verknüpfte E-Mail-Adresse: IAM ansehen Dienstkonten in der Google Cloud Console.

So fügen Sie ein Hauptkonto hinzu:

1. Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche zum Hinzufügen eines Mitglieds.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Hauptkontos ein.
3. Wählen Sie eine Rolle aus.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Berechtigungen ändern

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Bearbeiten des jeweiligen Hauptkontos.
2. Wählen Sie eine andere Rolle aus.
3. Klicken Sie auf Speichern.

Hauptkonto entfernen

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Löschen des jeweiligen Hauptkontos.

Bedingung hinzufügen, um den Zugriff auf einen Agent einzuschränken

Wenn Sie ein Hauptkonto hinzufügen oder bearbeiten, können Sie eine IAM-Bedingung erstellen, die den Zugriff auf einen Agent einschränkt.

Hinweis: Gewähren Sie Nutzer-E-Mails für den Zugriff auf die CX-Konsole direkt in der Dialogflow CX-Konsole Agent-Rollen.

Beispiel:

{
    "expression": "resource.name.startsWith(\"projects/PROJECT_ID/locations/REGION_ID/agents/AGENT_ID\")",
    "title": "For Dialogflow Agent AGENT_ID"
}

Mit dieser Bedingung erhalten Sie grundlegenden Zugriff auf einen bestimmten Agent. Zum Beispiel kann ein Dienstkonto mit dieser Bedingung nur die Dialogflow API aufrufen, um auf den Agent zuzugreifen, der in der Bedingung für das Projekt angegeben ist, jedoch nicht für andere Agents im Projekt.

So fügen Sie diese Bedingung einer Rolle hinzu, die einem Hauptkonto zugewiesen ist:

1. Wählen Sie ein Hauptkonto aus.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Bearbeiten des jeweiligen Hauptkontos.
3. Klicken Sie auf Bedingung hinzufügen.
4. Geben Sie im Feld Titel For Dialogflow Agent AGENT_ID ein und ersetzen Sie "AGENT_ID" durch Ihre Agent-ID.
5. Sie können auch eine beliebige Beschreibung hinzufügen.
6. Wählen Sie den Bedingungseditor aus, um die Bedingung zu erstellen.
7. Fügen Sie den Ausdruck resource.name.startsWith("projects/PROJECT_ID/locations/REGION_ID/agents/AGENT_ID") hinzu und ersetzen Sie AGENT_ID durch Ihre Agent-ID und PROJECT_ID durch Ihre Projekt-ID.
8. Klicken Sie auf Speichern.

IAM-Rollen

In der folgenden Tabelle sind gängige IAM-Rollen aufgeführt, die für Dialogflow CX relevant sind. In der Zusammenfassung der Berechtigungen in der Tabelle werden die folgenden Begriffe verwendet:

• Uneingeschränkter Zugriff: Berechtigung zum Ändern des Zugriffs sowie zum Erstellen, Löschen, Bearbeiten und Lesen von Ressourcen.
• Bearbeitungszugriff: Berechtigung zum Erstellen, Löschen, Bearbeiten und Lesen von Ressourcen.
• Sitzungszugriff: Berechtigung zum Aufrufen von Methoden für reine Laufzeitressourcen während einer Unterhaltung wie Intent erkennen, Kontext aktualisieren, Sitzungsentitäten aktualisieren oder Agent Assist-Unterhaltungen einbinden.
• Lesezugriff: Berechtigung zum Lesen von Ressourcen.

Hinweis: Wenn Sie den Zugriff für einen Agent ändern möchten, benötigen Sie eine Rolle, die uneingeschränkten Zugriff auf den Agent bietet. Zum Löschen eines Agents benötigen Sie einen Rolle, die uneingeschränkten Zugriff oder Bearbeitungszugriff auf den Agent bietet.

Hinweis: Die Konsolensimulator ruft während einer Unterhaltung die API-Methode detectIntent auf. Diese Methode führt einen Schreibvorgang für den Sitzungsstatus durch. Um die Console zu verwenden, oder die Methode detectIntent/streamingDetectIntent der API aufrufen, Sie benötigen eine Rolle mit uneingeschränktem Zugriff, Bearbeitungszugriff oder Sitzungszugriff.

IAM-Rolle	Zusammenfassung der Berechtigungen	Berechtigungsdetails
Projekt > Inhaber	Für Projektinhaber, die vollständigen Zugriff auf alle Google Cloud- und Dialogflow-Ressourcen benötigen: Vollständiger Zugriff auf alle Google Cloud-Projektressourcen über die Google Cloud Console oder APIs. Uneingeschränkter Zugriff auf Agents über die Dialogflow-Konsole Intent-Erkennung mithilfe der API	Siehe Definitionen von einfachen IAM-Rollen.
Projekt > Editor	Für Projektbearbeiter, die Bearbeitungszugriff auf alle Google Cloud- und Dialogflow-Ressourcen benötigen: Bearbeitungszugriff auf alle Google Cloud-Projektressourcen über die Google Cloud Console oder APIs. Bearbeitungszugriff auf Agents über die Dialogflow-Konsole Intent-Erkennung mithilfe der API	Siehe Definitionen von einfachen IAM-Rollen.
Projekt > Betrachter	Für Projektbetrachter, die Lesezugriff auf alle Google Cloud- und Dialogflow-Ressourcen benötigen: Lesezugriff auf alle Google Cloud-Projektressourcen über die Google Cloud Console oder APIs. Lesezugriff auf Agents über die Dialogflow-Konsole oder API, nicht mit dem Simulator. Keine Intent-Erkennung mithilfe der API	Siehe Definitionen von einfachen IAM-Rollen.
Projekt > IAM-Administrator	Für Projekt-IAM-Administratoren, die Bearbeitungszugriff auf die Konfiguration von Dialogflow-Agent-Rollen benötigen.	Siehe Definitionen von IAM-Ressourcenmanager-Rollen.
Projekt > Browser	Für Projektbrowser, die Lesezugriff zum Einsehen der Hierarchie eines Projekts benötigen, einschließlich Ordner, Organisation und IAM-Richtlinie: Lesezugriff auf die Google Cloud-Projekthierarchie. Kein Zugriff auf Agents über die Dialogflow-Konsole Keine Intent-Erkennung mithilfe der API	Siehe Definitionen von IAM-Projektrollen.
Dialogflow > Dialogflow API-Administrator	Für Dialogflow API-Administratoren, die uneingeschränkt Zugriff auf Dialogflow-spezifische Ressourcen benötigen: Vollständiger Zugriff auf alle Dialogflow-Ressourcen über die Google Cloud Console oder APIs. Uneingeschränkter Zugriff auf Agents über die Dialogflow-Konsole Intent-Erkennung mithilfe der API	Siehe IAM-Rollendefinitionen für Dialogflow
Dialogflow > Dialogflow API-Client	Für Dialogflow API-Clients gewähren die Intent-Erkennungen mit der API ausführen: <ph type="x-smartling-placeholder"> </ph> Sitzungszugriff auf Dialogflow-Laufzeitressourcen über den Dialogflow-Simulator oder die API. Eingeschränkter Zugriff auf Agents über die Dialogflow-Konsole. Intent-Erkennung mithilfe der API	Siehe IAM-Rollendefinitionen für Dialogflow
Dialogflow > Agent-Bearbeiter in Dialogflow-Konsole	Für Bearbeiter der Dialogflow CX-Konsole, die vorhandene Agents bearbeiten: Vollständiger Zugriff auf alle Dialogflow-Ressourcen über die Google Cloud Console. Bearbeitungszugriff auf die meisten Agent-Daten über die Dialogflow-Konsole Intent-Erkennung mithilfe der API	Siehe IAM-Rollendefinitionen für Dialogflow
Dialogflow > Dialogflow API-Leser	Für Dialogflow API-Clients, die Dialogflow-spezifische schreibgeschützte Aufrufe über die API ausführen: Lesezugriff auf alle Dialogflow-Ressourcen über die Google Cloud Console oder APIs. Lesezugriff auf Agents über die Dialogflow-Konsole, nicht für den Simulator. Keine Intent-Erkennung mithilfe der API	Siehe IAM-Rollendefinitionen für Dialogflow
Discovery Engine-Administrator	Für Nutzer gewähren, die erstellen Datenspeicher-Agents mit Benutzeroberfläche der Vertex AI-Agents	Weitere Informationen finden Sie unter Weitere Rollendefinitionen:

OAuth

Wenn Sie Google-Clientbibliotheken für den Zugriff auf Dialogflow verwenden, müssen Sie die OAuth da diese Bibliotheken die Implementierung für Sie übernehmen. Wenn Sie jedoch Ihren eigenen Kunden implementieren, müssen Sie möglicherweise Ihren eigenen OAuth-Ablauf implementieren. Für den Zugriff auf die Dialogflow API ist einer der folgenden OAuth-Bereiche erforderlich:

• https://www.googleapis.com/auth/cloud-platform (Zugriff auf alle Projektressourcen)
• https://www.googleapis.com/auth/dialogflow (Zugriff auf Dialogflow-Ressourcen)

Anfragen mit Zugriff auf Cloud Storage

Einige Dialogflow fordern Zugriffsobjekte in Cloud Storage zum Lesen oder Schreiben von Daten. Wenn Sie eine dieser Anfragen aufrufen, Dialogflow greift im Namen des Aufrufers auf die Cloud Storage-Daten zu. Das bedeutet, dass Ihre Anfrageauthentifizierung Berechtigungen haben muss für den Zugriff auf Dialogflow und die Cloud Storage-Objekte.

Wenn Sie eine Google-Clientbibliothek und IAM-Rollen verwenden, sieh dir die Anleitung für die Cloud Storage-Zugriffssteuerung finden Sie Informationen zu Cloud Storage-Rollen.

Wenn Sie einen eigenen Client implementieren und OAuth verwenden, müssen Sie den folgenden OAuth-Bereich verwenden:

• https://www.googleapis.com/auth/cloud-platform (Zugriff auf alle Projektressourcen)