Encerrar ou reabrir sua conta do Cloud Billing

Para usar os serviços do Google Cloud ou da Plataforma Google Maps, você precisa ter uma conta ativa do Cloud Billing vinculada aos seus projetos para pagar pelos custos de uso. No entanto, cancele a conta do Google Cloud ou pare de acumular cobranças pelo uso do Google Cloud ou da Plataforma Google Maps. Este documento descreve como encerrar uma conta do Cloud Billing ou reabrir uma que já foi encerrada.

Encerrar uma conta de faturamento do Cloud

Permissões exigidas para a tarefa

Para encerrar uma conta do Cloud Billing, é preciso ter um papel que inclua a seguinte permissão nessa conta:

Para receber essa permissão usando um papel predefinido, peça ao administrador para conceder a você o seguinte papel na conta do Cloud Billing:

Para encerrar uma conta, faça o seguinte:

Conta de autoatendimento

É possível gerenciar muitas configurações da sua conta de autoatendimento (on-line) do Cloud Billing no console do Google Cloud, incluindo o encerramento de uma conta. Conclua as etapas a seguir para encerrar uma conta de autoatendimento:

  1. No console do Google Cloud, acesse a página Gerenciamento da conta.

    Acessar "Gerenciamento da conta" no console do Cloud Billing

  2. No prompt, escolha a conta do Cloud Billing que você quer encerrar.

    A página Gerenciamento da conta é aberta para a conta do Cloud Billing selecionada.

  3. Na parte superior da página, clique em Encerrar conta de faturamento.

    Depois de encerrar a conta do Cloud Billing, você vai receber uma cobrança pelo uso acumulado antes do cancelamento do serviço. Essa vai ser a última cobrança que vamos enviar, a menos que você reative o serviço.

Por que não consigo ver ou acessar o botão Fechar conta de faturamento?

Se você estiver na página Gerenciamento da conta da conta do Cloud Billing que você quer encerrar e não conseguir acessar o botão Fechar conta de faturamento, os motivos podem incluir o seguinte:

Dica: para impedir que novas cobranças sejam acumuladas em uma conta do Cloud Billing, desative o faturamento em cada projeto vinculado a essa conta ou vincule esses projetos a uma conta do Cloud Billing que esteja ativa.

Conta faturada

Se a sua conta do Cloud Billing estiver configurada como uma conta com fatura, não será possível fazer o encerramento on-line no console do Google Cloud. Na verdade, precisamos executar essa ação por você.

Para encerrar uma conta do Cloud Billing com fatura, entre em contato com o especialista em vendas do Google Cloud ou entre em contato com o suporte do Cloud Billing.

Reabrir uma conta de faturamento do Cloud encerrada

Permissões exigidas para a tarefa

Para reabrir uma conta do Cloud Billing, é preciso ter um papel que inclua a seguinte permissão nessa conta:

Para receber essa permissão usando um papel predefinido, peça ao administrador para conceder a você o seguinte papel na conta do Cloud Billing:

Antes de começar:

  1. Para reativar uma conta de faturamento do Cloud, é necessário resolver todos os problemas relacionados a pagamentos ou suspensões. Para receber assistência, siga as etapas em resolver pagamentos recusados no solucionador de problemas.
  2. Para reabrir uma conta de faturamento do Cloud, verifique se você tem as permissões necessárias. É necessário ser o administrador da conta de faturamento.

Para reabrir uma conta encerrada:

Conta de autoatendimento

É possível gerenciar várias configurações da sua conta de autoatendimento (on-line) do Cloud Billing no console do Google Cloud, incluindo a reabertura de uma conta encerrada. Conclua as etapas a seguir para reabrir uma conta de autoatendimento:

  1. Faça login na página Gerenciar contas de faturamento no console do Google Cloud.

    Faça login para gerenciar contas de faturamento

    Por padrão, quando você acessa a lista de contas de faturamento do Cloud pela primeira vez, ela é filtrada para exibir as contas ativas.

  2. Na linha Filtro, limpe o filtro Status: Ativo.

    Todas as contas de faturamento do Cloud são exibidas. Procure contas do Cloud Billing com um status Closed.

  3. Clique no nome da conta do Cloud Billing que você quer reabrir.

    A página Visão geral é aberta para a conta de faturamento.

  4. Na seção Gerenciamento de faturamento do menu de navegação do Billing, clique em Gerenciamento da conta.

  5. Na parte superior da página, clique em REABRIR CONTA DE FATURAMENTO.

Por que não consigo ver ou acessar o botão Reabrir conta de faturamento?

Se você estiver na página Gerenciamento da conta da conta do Cloud Billing fechada e não encontrar ou não conseguir acessar o botão Reabrir conta de faturamento, os motivos podem incluir o seguinte:

Conta faturada

Se sua conta do Cloud Billing estiver configurada como uma conta com fatura, não será possível reabrir a conta de faturamento on-line no console do Google Cloud. Na verdade, precisamos executar essa ação por você.

Para reabrir uma conta do Cloud Billing com fatura, entre em contato com o especialista de vendas do Google Cloud ou entre em contato com o suporte do Cloud Billing.

Cancelar ou excluir uma conta do Cloud Billing

Depois da criação, as contas do Cloud Billing não podem ser canceladas ou excluídas. Mesmo que você encerre a conta de faturamento do Cloud, as informações dela serão retidas para fins de relatório e auditoria.

Na central de pagamentos do Google, é possível encerrar permanentemente seu perfil para pagamentos. O encerramento do perfil para pagamentos do Google interrompe o pagamento de todos os serviços do Google associados a ele e remove permanentemente as informações sobre transações e pagamentos. Não é possível reabrir um perfil para pagamentos encerrado.

Alternativas para não cancelar a conta

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