Cierra o vuelve a abrir la cuenta de Facturación de Cloud

Para usar los servicios de Google Cloud o Google Maps Platform, debes tener una cuenta de Facturación de Cloud activa vinculada a tus proyectos a fin de pagar los costos de uso. Sin embargo, es posible que quieras cancelar tu cuenta de Google Cloud o dejar de acumular cargos por el uso de Google Cloud o Google Maps Platform. En este artículo, se describe cómo cerrar una cuenta de Facturación de Cloud o cómo volver a abrirla que antes estaba cerrado.

Cierra una cuenta de facturación de Cloud

Permisos necesarios para esta tarea

Para cerrar una cuenta de Facturación de Cloud, necesitas un rol que incluya el siguiente permiso en tu cuenta de Facturación de Cloud:

Para obtener este permiso con una función predefinida, pídele a tu administrador que te otorgue el siguiente rol en la cuenta de Facturación de Cloud:

Para cerrar una cuenta, haz lo siguiente:

Cuenta de servicio automático

Puedes administrar muchos parámetros de configuración para tu cuenta de Facturación de Cloud de servicio automático (en línea) en la consola de Google Cloud, incluido el cierre de una cuenta. Completa los siguientes pasos para cerrar una cuenta de facturación de servicio automático:

  1. En la consola de Google Cloud, ve a la página Administración de cuentas.

    Ve a Administración de cuentas en la consola de Facturación de Cloud

  2. En el mensaje, elige la cuenta de Facturación de Cloud que deseas cerrar.

    Se abrirá la página Administración de cuentas de la cuenta de Facturación de Cloud seleccionada.

  3. En la parte superior de la página, haz clic en Cerrar la cuenta de facturación.

    Cuando cierres tu cuenta de Facturación de Cloud, te cobraremos el uso acumulado antes de la cancelación del servicio. Esta será la última factura que recibas, a menos que vuelvas a activar el servicio.

¿Por qué no puedo ver el botón Volver a abrir la cuenta de facturación o acceder a él?

Si estás en la página Administración de cuentas de la cuenta de Facturación de Cloud que deseas cerrar y no ves o no puedes acceder al botón Cerrar cuenta de facturación, los motivos pueden ser los siguientes:

Sugerencia: Para evitar que se acumulen cargos nuevos en una cuenta de Facturación de Cloud, inhabilita la facturación en cada proyecto vinculado a la cuenta de Facturación de Cloud o vincula esos proyectos a una cuenta de Facturación de Cloud activa y diferente.

Cuenta de facturación

Si tu cuenta de Facturación de Cloud está configurada como una cuenta de facturación, no puedes cerrar la cuenta de facturación en línea en la consola de Google Cloud. En su lugar, debemos realizar esta acción por ti.

Para cerrar una cuenta de Facturación de Cloud, comunícate con tu representante de cuenta o comunícate con la asistencia de Facturación de Cloud.

Sugerencia: Si la cuenta de Facturación de Cloud está configurada como una cuenta de Facturación de Cloud de servicio automático (en línea), puedes cerrar la cuenta de facturación en línea. Sigue las instrucciones en la pestaña Cuenta de servicio automático.

Vuelve a abrir una cuenta de facturación de Cloud cerrada

Permisos necesarios para esta tarea

Para volver a abrir una cuenta de Facturación de Cloud, necesitas un rol que incluya el siguiente permiso en la cuenta:

Para obtener este permiso con una función predefinida, pídele a tu administrador que te otorgue el siguiente rol en la cuenta de Facturación de Cloud:

Antes de comenzar:

  1. Antes de que se pueda reactivar una cuenta de facturación de Cloud, debes resolver cualquier problema o suspensión relacionada con los pagos de Google. Para obtener asistencia, sigue los pasos del solucionador de problemas de la sección Resuelve pagos rechazados.
  2. Para volver a abrir una cuenta de facturación de Cloud, asegúrate de tener los permisos necesarios. Debes ser administrador de esa cuenta de facturación.

Para volver a abrir una cuenta cerrada, haz lo siguiente:

Cuenta de servicio automático

Puedes administrar muchos parámetros de configuración para tu cuenta de Facturación de Cloud de servicio automático (en línea) en la consola de Google Cloud, incluida la reapertura de una cuenta cerrada. Completa los siguientes pasos para volver a abrir una cuenta de facturación de servicio automático:

  1. Accede a la página Administra cuentas de facturación en la consola de Google Cloud.

    Acceder a Administra cuentas de facturación

    De forma predeterminada, cuando accedes por primera vez a la lista de cuentas de facturación de Cloud, la lista de cuentas se filtra para mostrar las cuentas activas.

  2. En la fila Filtro, borra el filtro Estado: activo.

    Se muestran todas las cuentas de Facturación de Cloud. Busca las cuentas de Facturación de Cloud con estado Cerrado.

  3. Haz clic en el nombre de la cuenta de Facturación de Cloud que deseas volver a abrir.

    Se abrirá la página Descripción general de la cuenta de facturación.

  4. En la sección Administración de facturación del menú de navegación de Facturación, haz clic en Administración de cuentas.

  5. En la parte superior de la página, haz clic en Volver a abrir la cuenta de facturación.

¿Por qué no puedo ver el botón Volver a abrir la cuenta de facturación o acceder a él?

Si te encuentras en la página Administración de cuentas de la cuenta de facturación de Cloud cerrada y no ves el botón  Volver a abrir la cuenta de facturación, podría deberse a los siguientes motivos:

  • Esta cuenta tiene suspensiones o problemas pendientes relacionados con los pagos de Google. Debes resolver estos problemas antes de volver a abrir la cuenta. Es posible que debas actualizar la forma de pago vinculada a esta cuenta de facturación de Cloud o resolver los pagos rechazados.
  • No tienes los permisos necesarios para volver a abrir esta cuenta de facturación de Cloud. Comunícate con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud.
  • La cuenta de facturación de Cloud se configura como una cuenta con factura. Para volver a abrir una cuenta de Facturación de Cloud con factura, comunícate con tu representante de cuenta o comunícate con la asistencia de Facturación de Cloud.

Cuenta de facturación

Si tu cuenta de Facturación de Cloudcuenta de Facturación de Cloud está configurada como una cuenta de facturación, no puedes volver a abrir la cuenta de facturación cerrada en línea en la consola de Google Cloud. En su lugar, debemos realizar esta acción por ti.

Para volver a abrir una cuenta de Facturación de Cloud, comunícate con tu representante de cuenta o comunícate con la asistencia de Facturación de Cloud.

Sugerencia: Si la cuenta de Facturación de Cloud está configurada como una cuenta de Facturación de Cloud de servicio automático (en línea), puedes vuelve a abrir la cuenta de facturación en línea. Sigue las instrucciones en la pestaña Cuenta de servicio automático.

Cancela o borra una cuenta de Facturación de Cloud

Después de la creación, las cuentas de Facturación de Cloud no se pueden cancelar ni borrar. Incluso si cierras tu cuenta de facturación de Cloud, la información de la cuenta de facturación de Cloud se conserva para fines de informes y auditorías.

En el centro de pagos de Google, puedes cerrar tu perfil de pagos de Google de forma permanente. Cerrar el perfil de pagos de Google detiene el pago de todos los servicios de Google asociados con el perfil y quita la información de transacciones y pagos de forma permanente. Una vez que lo cierres, no podrás abrirlo de nuevo.

Considere alternativas a la cancelación de su cuenta

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