이벤트 ID 및 오류 메시지

다음 표에는 중요한 백업 및 DR 서비스 이벤트 ID, 이벤트 메시지, 해결 단계가 설명되어 있습니다.

이벤트 ID 이벤트 메시지 필요한 조치
5022 Actifio 커넥터: VSS 스냅샷 세트를 준비하지 못했습니다.

이 문제는 Windows에서 VSS 스냅샷을 만들지 못할 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  • UDSAgent.log 확인
  • 보호된 볼륨의 디스크 공간을 확인합니다. 300MB는 충분하지 않을 수 있습니다.
  • Windows 이벤트 로그에서 VSS 관련 오류를 확인합니다.
  • vssadmin list writers에서 작성자가 잘못된 상태로 표시될 수 있습니다.

    • 일반적으로 이러한 오류는 다음과 같은 VSS 오류와 함께 로그에 보고됩니다.

    VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER VSS_E_UNEXPECTED_PROVIDER_ERROR

    먼저 명령줄로 이동하여 다음 명령어를 실행하여 모든 VSS 작성자가 안정적인 상태인지 확인합니다.

    # vssadmin list writers

    출력을 확인하여 모든 작성자가 안정적인 상태인지 확인합니다.

    VSS 서비스를 다시 시작하고 작성자가 안정적인지 확인합니다. 그렇지 않으면 머신을 재부팅해야 할 수 있습니다.
5024 Actifio 커넥터: 백업을 위한 VSS 스냅샷을 만들 수 없습니다. 섀도우 복사 저장소 파일 또는 기타 섀도우 복사 데이터를 만들 수 있는 저장용량이 부족함

이 문제는 스냅샷을 처리하기에 디스크 공간이 부족한 경우 발생합니다.

  1. 백업 중인 드라이브가 가득 차지 않았는지 확인합니다.
  2. 모든 VSS 작성자가 안정적인 상태인지 확인합니다. Windows 명령줄에서 다음을 실행합니다.
    3. vssadmin list providers vssadmin list writers
  3. 이러한 서비스가 실행되고 있지 않으면 시작하고 작업을 다시 실행합니다. 작성자의 상태가 안정적이지 않으면 VSS 서비스를 다시 시작합니다. 서비스를 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면 호스트를 재부팅합니다.

내부 VSS 오류가 발생할 때 이 메시지가 표시되는 경우도 있습니다.

Windows 이벤트 로그에서 VSS 관련 오류를 확인합니다. VSS와 관련된 오류의 경우 관련 Microsoft 패치를 검색합니다. 추가 VSS 문제 해결 세부정보는 Microsoft TechNet에서 확인할 수 있습니다.

Microsoft는 생성된 VSS 스냅샷을 저장하도록 지정된 기기의 크기가 320MB 이상이어야 하며 여기에 저장되는 변경 데이터도 320MB 이상이어야 한다고 권장합니다.

Actifio에서는 다음 명령어를 사용하여 섀도 스토리지 공간을 무제한으로 설정하는 것이 좋습니다.

vssadmin list shadowstorage vssadmin Resize ShadowStorage /On=[drive]: /For=[drive]: / Maxsize=[size]

Windows UI에서 저장소 영역 크기를 변경하려면 - Windows Server 2008에서 볼륨 섀도우 복사 구성을 참고하세요.

VSS 상태가 안정적이고 그림자 저장소가 무제한으로 설정되면 백업을 다시 실행합니다.
5046 Actifio 커넥터에 백업 스테이징 LUN이 표시되지 않음

이 문제는 스테이징 LUN이 애플리케이션 호스트의 UDSAgent에 표시되지 않고 호스트가 백업/복구 어플라이언스에서 스테이징 LUN을 감지할 수 없는 경우 발생합니다.
5049 Actifio 커넥터가 백업 스테이징 LUN에서 논리 볼륨을 식별하지 못했습니다.

Actifio 커넥터에서 스테이징 LUN을 볼 수 없습니다. 연결 상태가 좋지 않거나 LUN에 문제가 있을 수 있습니다.

FC/iSCSI 연결 상태가 양호한지 확인한 다음 VDisk를 매핑하고, 파티션을 나누고, 형식을 지정하고, 파일을 복사하여 작동하는지 확인합니다. 파티션 분할 및 포맷 단계는 OS에 따라 다릅니다.
5078 Actifio 커넥터: 스테이징 디스크가 가득 찼습니다.

소스 디스크에서 수정된 파일이 스테이징 디스크에 복사되었으나 파일이 스테이징 디스크에서 사용 가능한 여유 공간보다 큰 경우 작업이 실패합니다.
스테이징 디스크가 가득 찬 문제를 해결하려면 스테이징 디스크를 늘립니다. 애플리케이션의 고급 설정에서 스테이징 디스크의 크기를 지정합니다. 스테이징 디스크 크기의 값을 소스 디스크 크기와 최대 파일 크기의 합보다 크도록 설정합니다.
참고: 고급 설정에서 스테이징 디스크를 변경하면 전체 백업이 실행됩니다.
5087 Actifio 커넥터: 백업 중에 파일을 쓸 수 없음 (소스 파일)

바이러스 백신 프로그램 또는 서드 파티 드라이버가 재정의할 수 없는 파일 잠금을 적용했을 수 있습니다.

UDSAgent.log를 확인하여 액세스할 수 없는 파일을 확인합니다. Unix/ Linux에서는 lsof를 사용하고 Windows에서는 fltmc를 사용하여 파일을 잠그는 프로세스를 찾습니다. 바이러스 백신 또는 캡처 작업에서 파일을 제외하고 캡처를 다시 시도합니다.

Microsoft에 알려진 현재 프로세스는 할당된 필터 고도에 나와 있습니다.

이러한 오류는 Unix 또는 Linux에서 거의 발견되지 않지만 데이터베이스 유지보수 또는 패치 설치 / 업데이트와 같은 프로세스가 파일에 배타적 잠금을 설정했을 수 있습니다.

최신 Actifio 커넥터를 설치합니다.

호스트 운영체제에서 파일 시스템 제한 또는 불일치를 감지했습니다.

스테이징 디스크에서 Windows 디스크 조각 모음을 실행합니다.

호스트 디스크 또는 전송 매체(iSCSI 또는 FC)의 I/O 처리량이 낮습니다.

호스트의 디스크 또는 전송 매체에 I/O 문제가 없는지 확인합니다. 전송 매체는 아웃밴드 구성에 따라 iSCSI 또는 Fibre Channel입니다. 필요한 경우 스토리지 및 네트워크 관리자에게 문의합니다.
5131 - SQL 로그에서 오류 3041을 보고함 인스턴스의 SQL 로그 백업이 5131 오류와 함께 실패함

이 문제를 해결하려면 '사용자 로그아웃 시 사용자 레지스트리를 강제로 언로드하지 않음'을 사용 설정합니다. 사용자 프로필 서비스 기능을 참고하세요.
5131 - SQL 로그에 백업/복구 어플라이언스 오류 43901이 표시됨 스냅샷 작업이 오류 5131과 함께 실패하고 SQL 로그에 백업/복구 어플라이언스 오류 43901 '스냅샷 작업 실패'가 표시됨

이는 데이터베이스의 ODBC 로그인이 실패하기 때문입니다. ODBC 로그인을 수정하면 문제가 해결됩니다.
5136 Actifio 커넥터: 스테이징 볼륨을 읽을 수 없음

/act/logs/UDSAgent.log에서 자세한 내용을 확인하고 Google 지원팀에 문의하여 문제 해결 방법을 알아보세요.
5241 Actifio 커넥터: 매핑된 이미지 (소스 파일)에서 애플리케이션을 마운트/클론하지 못했습니다.

제어 파일에서 파싱되는 잘못된 사용자 이름 및 비밀번호 소스에서 UDSAgent.log를 검토하여 소스가 커넥터 속성의 고급 설정에서 올바른 사용자 이름/비밀번호로 구성되어 있는지 확인합니다.

5547 Oracle: 보관 로그 (소스 파일) 백업 실패

Actifio 커넥터가 RMAN 보관처리 백업 명령어를 사용하여 보관처리 로그를 백업하지 못했습니다. 이 오류의 원인은 다음과 같습니다.

  • 커넥터가 데이터베이스에 연결하지 못함
  • 다른 애플리케이션에서 보관 파일 로그를 삭제함
  • TNS 서비스 이름이 잘못 구성되어 스테이징 디스크가 마운트되지 않은 노드로 백업 명령어가 전송됨

RMAN 로그에서 ORA- 또는 RMAN 오류를 검색합니다. Oracle에서 수신된 오류입니다. 이러한 오류는 백업 및 DR 서비스 조건이 아니므로 백업 및 DR 서비스 내에서 해결할 수 없으므로 원하는 Oracle 리소스를 사용하세요.

  • Actifio 커넥터 로그: /var/act/log/UDSAgent.log
  • Oracle RMAN 로그: /var/act/log/********_rman.log
10032 스냅샷 풀이 경고 수준을 초과함

스냅샷 풀의 사용량을 줄이려면 다음 단계를 따르세요.

  • VMware VM을 스냅샷에서 Direct-to-OnVault 백업 계획으로 이동합니다. 그런 다음 모든 스냅샷의 만료를 설정하여 스테이징 디스크와 마지막 스냅에서 사용한 공간을 해제합니다. 이는 VMware VM에만 적용됩니다. Direct-to-OnVault 정책으로 보호되는 경우 다른 애플리케이션 유형은 여전히 일부 스냅샷 풀 공간을 사용합니다.
  • 정책 템플릿을 변경하여 애플리케이션에 보관되는 스냅 수를 줄입니다. 변경률이 높은 애플리케이션은 더 큰 스냅샷을 생성하므로 변경률이 높은 애플리케이션에 가장 큰 이점이 있습니다. 그렇다고 해서 RPO가 달라지는 것은 아닙니다. 각 스냅의 OnVault 이미지는 만료되기 전에 생성될 수 있습니다.
  • 마운트, 클론, 실시간 클론이 필요하지 않으면 삭제합니다.
10038 VDisk 경고 한도 초과 예정

VDisk 사용량을 즉시 줄이려면 다음 단계를 따르세요.

  • 전역 및 개별 애플리케이션 수준에서 만료가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 단일 호스트의 데이터베이스를 일관성 그룹으로 그룹화합니다. 예를 들어 호스트에 데이터베이스가 9개 있는 경우 모든 9개 데이터베이스에 대해 일관성 그룹을 하나 만든 다음 개별 데이터베이스 대신 해당 일관성 그룹을 보호합니다.
  • 백업 계획에서 사용하는 정책 템플릿을 변경하여 애플리케이션에 보관되는 스냅샷 수를 줄입니다.
  • 원치 않는 마운트, 클론, 실시간 클론 이미지를 삭제합니다.
  • VMware VM을 스냅샷에서 Direct-OnVault 백업 계획으로 이동합니다. 스테이징 디스크에서 사용하는 VDisk를 해제하려면 모든 스냅샷의 만료를 설정해야 합니다. 이렇게 하면 VMware VM의 VDisk 수가 줄어들 뿐이며 direct-to-OnVault 정책으로 보호되는 경우에도 VDisk가 계속 사용됩니다.
  • VMware 스냅샷으로 보호할 수 없으므로 보호할 필요가 없는 VMware VMDK를 독립형 모드로 변경합니다.

    • 이 알림이 매일 반복되지만 어플라이언스가 최대 VDisk에 도달하지 않으면 정책을 수정하여 사용되는 VDisk 수를 줄이거나 알림 기준점을 높입니다. 일일 스냅샷 기간에는 스냅샷 만료의 일환으로 이전 VDisk가 삭제되기 전에 스냅샷용 새 VDisk가 생성되는 동안 VDisk 수가 변동될 수 있습니다. 일일 변동폭은 보호되는 애플리케이션 수에 따라 다릅니다.
10039 저장소 기기에 도달하는 네트워크 오류

하드웨어 오류 또는 네트워크 문제로 인해 모니터링 저장소에 대한 하트비트 핑이 실패했습니다. 네트워크를 확인하여 문제를 해결합니다.
10043 백업 계획 위반이 감지됨

백업 계획 권장사항을 검토하고 정책을 최적화합니다. 다음은 백업 계획 위반의 일반적인 원인입니다.

  • 작업 스케줄러가 사용 설정되지 않았습니다. 일정 예약 도구를 사용 설정합니다.
  • 새 애플리케이션의 첫 번째 작업은 시간이 오래 걸리는 경우가 많습니다. 애플리케이션의 첫 번째 스냅샷 또는 중복 삭제 작업 중에 작업 시간이 길어질 수 있습니다. 온램프 설정을 사용하면 처리 작업이 슬롯을 잠그고 처리된 애플리케이션을 잠그지 못하도록 할 수 있습니다. 첫 번째 새 애플리케이션의 우선순위 설정을 참고하세요.
  • 네트워크 문제로 인해 애플리케이션에 액세스할 수 없습니다.
  • 정책 기간이 너무 짧거나 작업 실행 시간이 너무 길음: 각 작업이 실행되는 데 걸리는 시간을 제어할 수는 없지만 실행 중인 애플리케이션의 예약 시간을 제어할 수 있습니다. 몇 시간 동안 실행되는 작업은 다른 애플리케이션에서 사용할 수 있는 작업 슬롯을 차지합니다. 백업 계획 권장사항을 검토하고 적절하게 정책을 조정합니다.
  • 복제 프로세스는 데이터를 원격 백업/복구 어플라이언스로 전송합니다. 복제 링크의 대역폭 및 사용률이 포화되지 않았는지 확인합니다.
10046 성능 풀이 안전 기준을 초과함

스냅샷 풀의 사용량을 줄이려면 다음 단계를 따르세요.

  • VMware VM을 스냅샷에서 Direct-to-OnVault 백업 계획으로 이동합니다. 그런 다음 모든 스냅샷의 만료를 설정하여 스테이징 디스크와 마지막 스냅에서 사용한 공간을 해제합니다. 이는 VMware VM에만 적용됩니다. Direct-to-OnVault 정책으로 보호되는 경우 다른 애플리케이션 유형은 여전히 일부 스냅샷 풀 공간을 사용합니다.
  • 정책 템플릿을 변경하여 애플리케이션에 보관되는 스냅 수를 줄입니다. 변경률이 높은 애플리케이션은 더 큰 스냅샷을 생성하므로 변경률이 높은 애플리케이션에 가장 큰 이점이 있습니다. 그렇다고 해서 RPO가 달라지는 것은 아닙니다. 각 스냅의 OnVault 이미지는 만료되기 전에 생성될 수 있습니다.
  • 마운트, 클론, 실시간 클론이 필요하지 않으면 삭제합니다.
10055 원격 보호를 확인할 수 없음

각 백업/복구 어플라이언스는 원격 어플라이언스에서 원격 보호 문제가 발생할 수 있는지 매시간 확인합니다. 다음과 같은 문제로 인해 어플라이언스 통신이 실패합니다.

  • 네트워크 오류 (일시적 또는 영구적) 일시적인 네트워크 오류가 있다고 해서 작업이 실패하는 것은 아닙니다. 작업은 재시도되지만 시간별 확인은 업데이트되지 않습니다.
  • 인증서 오류 인증서 오류를 수정하려면 인증서를 다시 교환해야 합니다.
10070 Udppm 스케줄러가 30분 넘게 꺼져 있습니다. 예약 도구가 사용 중지되어 있습니다. 유지보수를 위해 설정되었을 수 있습니다. 유지보수가 완료되면 스케줄러를 다시 사용 설정할 수 있습니다. 스케줄러 사용 설정을 참고하세요.
10084 알 수 없는 이유로 애플리케이션 (app name) 및 정책 (policyname) 알림 작업이 실행되지 않음

백업 계획 권장사항을 검토하고 정책을 최적화합니다. 다음은 백업 계획 위반의 일반적인 원인입니다.

  • 작업 스케줄러가 사용 설정되지 않았습니다. 일정 예약 도구를 사용 설정합니다.
  • 새 애플리케이션의 첫 번째 작업은 시간이 오래 걸리는 경우가 많습니다. 애플리케이션의 첫 번째 스냅샷 또는 중복 삭제 작업 중에 작업 시간이 길어질 수 있습니다. 온램프 설정을 사용하면 처리 작업이 슬롯을 잠그고 처리된 애플리케이션을 잠그지 못하도록 할 수 있습니다. 첫 번째 새 애플리케이션의 우선순위 설정을 참고하세요.
  • 네트워크 문제로 인해 애플리케이션에 액세스할 수 없습니다.
  • 정책 기간이 너무 짧거나 작업 실행 시간이 너무 길음: 각 작업이 실행되는 데 걸리는 시간을 제어할 수는 없지만 실행 중인 애플리케이션의 예약 시간을 제어할 수 있습니다. 몇 시간 동안 실행되는 작업은 다른 애플리케이션에서 사용할 수 있는 작업 슬롯을 차지합니다. 백업 계획 권장사항을 검토하고 적절하게 정책을 조정합니다.
  • 복제 프로세스는 데이터를 원격 백업/복구 어플라이언스로 전송합니다. 복제 링크의 대역폭 및 사용률이 포화되지 않았는지 확인합니다.
10085 호스트 (호스트 이름) 및 정책 (정책 이름)의 애플리케이션 (앱 이름)에 대한 백업 계획 위반 알 수 없는 이유로 작업이 실행되지 않았습니다.

백업 계획 권장사항을 검토하고 정책을 최적화합니다. 다음은 백업 계획 위반의 일반적인 원인입니다.

  • 작업 스케줄러가 사용 설정되지 않았습니다. 일정 예약 도구를 사용 설정합니다.
  • 새 애플리케이션의 첫 번째 작업은 시간이 오래 걸리는 경우가 많습니다. 애플리케이션의 첫 번째 스냅샷 또는 중복 삭제 작업 중에 작업 시간이 길어질 수 있습니다. 온램프 설정을 사용하면 처리 작업이 슬롯을 잠그고 처리된 애플리케이션을 잠그지 못하도록 할 수 있습니다. 첫 번째 새 애플리케이션의 우선순위 설정을 참고하세요.
  • 네트워크 문제로 인해 애플리케이션에 액세스할 수 없습니다.
  • 정책 기간이 너무 짧거나 작업 실행 시간이 너무 길음: 각 작업이 실행되는 데 걸리는 시간을 제어할 수는 없지만 실행 중인 애플리케이션의 예약 시간을 제어할 수 있습니다. 몇 시간 동안 실행되는 작업은 다른 애플리케이션에서 사용할 수 있는 작업 슬롯을 차지합니다. 백업 계획 권장사항을 검토하고 적절하게 정책을 조정합니다.
  • 복제 프로세스는 데이터를 원격 백업/복구 어플라이언스로 전송합니다. 복제 링크의 대역폭 및 사용률이 포화되지 않았는지 확인합니다.
10120 Psrv가 시작되었습니다. 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
10220 NTP 서비스가 실행 중이 아니거나 동기화되지 않았습니다. 백업 어플라이언스의 NTP 서비스가 실행되고 있지 않습니다. 백업 어플라이언스가 올바른 타임스탬프를 사용하려면 NTP 서비스가 필요합니다. Compute Engine 어플라이언스는 metadata.google.internal을 사용해야 합니다. NTP 서버를 설정하는 방법인 DNS 및 NTP 메서드를 따릅니다.
10225 Udp corefile이 발견됨, 파일 이름 udpengine.(파일 이름) 내부 프로세스에서 예기치 않게 오류 파일을 로깅합니다. Google 지원팀에 문의하여 이 문제의 해결 방법을 확인하세요.
10229 저장용량 초과, 시스템 이름: (기기 이름) 이는 내부 이벤트이며 일반적으로 무시해도 됩니다.
20019 CPU / 메모리가 부족함 필요한 최소 코어 수: (코어) 실제 코어 수 : (코어). 필요한 최소 메모리 크기 (GB): (메모리) 실제 메모리 : (메모리) 백업/복구 어플라이언스가 변경되었으며 권장 크기가 아닙니다. 이 문제를 해결하려면 Google 지원팀에 문의하세요.
20025 스왑 사용량 초과 이 문제는 스왑 사용량이 백업/복구 어플라이언스에 설정된 구성된 기준 한도를 초과할 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 Google 지원팀에 문의하세요.
20030 tomcat이 중지됨 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
20031 tomcat이 시작되었습니다. 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
22001 OMD가 sltname: , slpname: 으로 성공적으로 시작되었습니다. 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
42356 파일 변경사항이 감지되었습니다. 삭제된 파일은 감지되지 않았으며 새 파일이 감지되었습니다. 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
43151 가상 머신 (VM)에 원시 기기 매핑을 추가할 수 없습니다. 오류: VM 작업 실패. 일반적인 시스템 오류가 발생했습니다. 시스템에서 오류를 반환했습니다.

VM에 원시 기기 매핑을 추가하면 ESX에서 새 리소스를 추가할 때까지 VM이 '정지'됩니다. 원시 기기 매핑을 추가할 수 없는 이유를 알아보려면 해당 VM의 ESX 로그 (vmware.log)를 살펴보세요.

로그에서 오류 메시지를 검토하는 방법에 관한 도움말은 VMware 문서 및 기술 자료에서 확인하세요. 또한 VMware 로그 수집에 관한 자세한 내용은 VMware 도움말을 참고하세요.
43155 오류: VM 작업 실패 스냅샷을 저장하는 중에 오류가 발생했습니다. 가상 머신을 정지하지 못했습니다.

이는 VMware 문제입니다. 자세한 내용은 VMware KB 문서 1015180을 참고하세요.

가상 머신 최대 절전 모드 문제는 OS 유형에 따라 다릅니다. 추가 조사, 추가 VMware KBA 검색 또는 VMware 지원팀에 문의하여 이 문제를 해결합니다.
43155 - a 오류: VM 작업 실패 기기 scsi3를 핫 추가할 수 없습니다.

이는 일반적으로 VM에 추가하려는 SCSI 기기가 다른 VM에서 이미 사용 중임을 의미합니다.
43155 - b 오류: VM 작업 실패 가상 디스크가 손상되었거나 지원되지 않는 형식입니다.

이 문제는 VM의 CTK 파일이 잠겨 있거나 읽을 수 없거나 커밋 중인 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 이러한 CTK 파일을 삭제하고 다시 만드세요. 자세한 내용은 KB 도움말 2013520을 참고하세요.
43155 - c 오류: VM 작업 실패 스토리지의 현재 상태에서는 작업이 허용되지 않습니다." progress ="11" status="running"

VMware 데이터 스토어의 형식을 지정하는 방법에는 NFS와 VMFS의 두 가지가 있습니다. NFS를 사용하면 RDM (원시 디스크 매핑)을 실행할 수 없는 등의 몇 가지 제한사항이 있습니다. 즉, 백업/복구 어플라이언스에서 NFS 데이터 스토어로 마운트할 수 없습니다. 자세한 내용은 다음 KB 도움말 1001856을 참고하세요.
43175 에이전트의 응답을 기다리는 동안 UDSAgent 소켓 연결이 비정상적으로 종료됨 백업 및 DR 에이전트가 설치된 어플라이언스와 호스트 간에 Actifio Connector가 응답을 중지합니다.
  1. 지정된 호스트에서 UDSAgent 백업 및 DR 에이전트 서비스를 다시 시작합니다.
  2. TCP 포트 5106 (UDSAgent 통신 포트)에 대한 Telnet
    3. # telnet 5106

    Expected output:

    Trying 10.50.100.67...

    Connected to dresx2.accu.local.

    Escape character is '^]'.

    Connection closed by foreign host.
  3. 어플라이언스와 호스트 간의 네트워크 연결이 끊어지지 않는지 확인합니다. 문제가 지속되면 네트워크 분석이 필요합니다.
43604 지문을 확인할 수 없음

이는 소스 데이터와 대상 데이터 간에 불일치가 발견될 때 발생합니다. 이 문제의 해결 방법을 알아보려면 Google 지원팀에 문의하세요.
43690 호스트에 정의된 SAN 또는 iSCSI 포트가 없습니다.

이 문제는 백업/복구 어플라이언스가 대상 호스트에 대한 iSCSI 연결로 구성되지 않은 경우 발생합니다.

iSCSI에 대해 네트워크 포트가 열려 있고 대상 호스트가 백업/복구 어플라이언스를 검색했는지 확인합니다.
43698 NBD 모드 데이터 이동을 위해 ESX 호스트에 액세스할 수 없음

백업/복구 어플라이언스가 네트워크를 통해 ESX 호스트에 연결하거나 DNS를 사용하여 ESX 호스트 이름을 확인할 수 없습니다. 이 문제의 해결 방법을 알아보려면 Google 지원팀에 문의하세요.
43702 VM의 홈 디렉터리에 추가 파일이 너무 많아 백업이 중단되었습니다.

백업 및 DR 서비스에서 생성하는 알림 조건으로, VM의 데이터 스토어에 남은 델타 파일로 인해 발생합니다. 일반적으로 델타 파일은 백업 및 DR 스냅샷이 통합된 후에 삭제됩니다. 경우에 따라 VMware 통합으로 인해 이러한 작업이 남아 있을 수 있으며, 백업 및 DR은 문제를 악화시키지 않기 위해 작업 실패를 시작합니다.

이 문제는 VMware에서 발생합니다. 기술 자료 도움말 1002310을 참고하세요.
43755 VMDK 볼륨을 열 수 없습니다. ESX 서버에 대한 연결을 확인하세요.

이는 일반적으로 물리적 연결 또는 DNS 문제로 인해 컨트롤러가 ESX 서버에 연결할 수 없는 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  • 백업/복구 어플라이언스와 ESX 호스트 간에 포트 902가 열려 있는지 확인합니다.
  • 현재 DNS 서버를 확인하고 현재 유효한지 확인합니다.
  • vCenter가 가상화된 경우 vCenter를 다른 ESX 호스트로 이전한 후 백업을 시도합니다.
  • 고급 설정에서 ESX 호스트의 SSL required가 True로 설정되어 있는지 확인합니다.
43844 VM에 잘못된 크기의 vmdk가 감지됨

이 경우 다음 두 가지 해결 방법이 있습니다.

  • VM의 일부 디스크에 통합이 필요한 경우 크기가 0으로 보고됩니다. 이 문제를 해결하려면 VM의 스냅샷을 만들고 삭제합니다.
  • 백업 이미지에서 VMDK를 복원할 수 있는지 확인합니다.
43873 데이터 저장소의 디스크 공간 사용량이 임계 기준점을 초과함

이 문제는 데이터 스토어의 남은 공간이 임계 기준점보다 적을 때 발생합니다. 스토리지를 더 이상 확보할 수 없는 경우 남은 공간이 저장용량을 확보하기에 충분하지 않으면 작업이 실패하기 시작합니다.

자세한 내용은 VMware 기술 자료 도움말 1003412를 참고하세요.
43900 대기 중인 OnVault 재시도 (로그) (호스트 (호스트 이름)의 애플리케이션 (앱 이름) 작업 이름 오류: (errorID) (오류 설명) 작업 재시도는 여러 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 각 43900 이벤트 메시지에는 오류 코드와 오류 메시지가 포함됩니다.
43901 작업 실패 작업 실패는 여러 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 각 43901 이벤트 메시지에는 오류 코드와 오류 메시지가 포함됩니다.
43903 만료 작업 실패 이 문제는 만료 시 이미지가 사용 중이면 발생합니다. 이는 마운트, 클론, 복원과 같은 다른 프로세스나 작업에서 이미지를 사용 중이기 때문일 수 있습니다. 만료 작업은 두 번째 시도에서 성공적으로 완료될 가능성이 큽니다. 백업 및 DR이 이 두 번째 시도의 완료에 관해 보고하지 않습니다. 이미지에 오류가 하나만 발생하면 이 이미지의 만료를 시도한 두 번째 시도가 성공적이었다고 결론내릴 수 있습니다. 이 이미지를 만료할 수 없는 타당한 이유가 있는 경우 이 이미지와 관련된 여러 오류가 발생합니다. 오류가 두 개 이상 표시되면 Google 지원팀에 문의하세요.
43905 마운트 작업 실패 마운트 작업이 실패하는 경우는 여러 가지가 있습니다. 이벤트와 함께 표시되는 오류 코드는 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
43908 복원 작업 실패 작업 실패는 여러 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 각 43908 이벤트 메시지에는 오류 코드와 오류 메시지가 포함됩니다.
43915 백업 호스트에 연결할 수 없습니다. 백업 및 DR 에이전트가 (호스트)에서 실행 중이고 네트워크 포트 (포트)가 열려 있는지 확인합니다.

백업을 시작하려면 백업/복구 어플라이언스에서 Actifio 커넥터 서비스에 연결할 수 있어야 합니다. 이 문제는 필요한 포트가 열려 있지 않거나, 잘못된 호스트 IP가 구성되었거나, 백업 및 DR 에이전트 서비스가 실행되지 않거나, 호스트에 물리적 리소스가 없는 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  • 호스트, 백업/복구 어플라이언스, Actifio 커넥터 간에 사용 중인 포트가 열려 있는지 확인합니다. 기본적으로 백업 및 DR 에이전트는 백업/복구 어플라이언스의 양방향 통신에 포트 5106을 사용합니다. 방화벽에서 이 포트를 통한 양방향 통신을 허용하는지 확인합니다.
  • 호스트에 올바른 IP가 구성되어 있는지 확인합니다. 관리 > 어플라이언스 > 어플라이언스 네트워킹 구성
  • 백업 및 DR 에이전트 서비스가 대상 호스트에서 실행 중인지 확인하고 필요한 경우 다시 시작합니다.

  • Windows의 경우 services.msc에서 UDS 호스트 에이전트 서비스를 찾아 '다시 시작'을 클릭합니다.
  • Linux에서는 /etc/init.d/udsagent restart 명령어를 실행합니다.

GEN-DEBUG [4400] UDSAgent starting up ... GEN-INFO [4400] Locale is initialized to C GEN-WARN [4400] VdsServiceObject::initialize - LoadService for Vds failed with error 0x80080005 GEN-WARN [4400] initialize - Failed to initialize Microsoft Disk Management Services: Server execution failed [0x80080005] GEN-WARN [4400] Failed initializing VDSMgr, err = -1, exiting... GEN-INFO [4400] Couldn't connect to namespace: root\mscluster GEN-INFO [4400] This host is not part of cluster GEN-WARN [4400] Failed initializing connectors,exiting -1

  • 백업을 다시 시도합니다.
    		•
    43941 데이터 저장소의 디스크 공간 사용량이 임계 기준점을 초과함 이 문제는 데이터 스토어의 남은 공간이 임계 기준점보다 적을 때 발생합니다. 스토리지를 더 이상 확보할 수 없는 경우 남은 공간이 저장용량을 확보하기에 충분하지 않으면 작업이 실패하기 시작합니다.

    이 알림은 ESX 데이터 스토리지가 스냅샷 데이터로 채워지는 것을 방지하기 위한 조치를 취하는 데 도움이 되도록 생성됩니다. 데이터 스토어를 확장하거나 일부 VM을 이전하거나 데이터 스토어에서 이전 데이터를 삭제하여 사용 가능한 공간을 늘립니다.

    변경 데이터가 추가될수록 스냅샷이 커집니다. 스냅샷이 늘어나 데이터스토어에 여유 공간이 없게 되면 VMware에서 데이터를 보호하기 위해 VM을 자동으로 오프라인으로 전환할 수 있습니다.
    43954 OnVault 작업 실패

    마운트 작업 중에 백업/복구 어플라이언스가 OnVault 풀에 연결할 수 없습니다. 이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

    • OnVault 풀에 버킷 이름이 지정되지 않았습니다.
    • 잘못된 사용자 인증 정보 - 액세스 ID 또는 액세스 키가 지정되지 않았거나 OnVault 풀의 ID가 잘못됨
    • OnVault 풀에 잘못된 버킷이 있음
    • OnVault 풀의 일반적인 인증 문제
    • 클러스터 /etc/resolv.conf의 DNS 서버가 다르거나 전방 및 역방향 DNS 영역 파일이 변경되었습니다.
    43929 VM 스냅샷을 만들 수 없습니다. 오류: VM 작업 실패 스냅샷을 저장하는 중에 오류가 발생했습니다. 가상 머신을 정지하지 못했습니다.

    I/O가 너무 많거나 VMware 도구가 제때 VSS를 사용하여 애플리케이션을 정지할 수 없어 ESX 서버가 가상 머신을 정지할 수 없는 경우 VM 스냅샷이 실패합니다. 호스트의 이벤트 로그와 VM의 ESX 로그 (vmware.log)를 확인합니다.

    비정상 종료 일관 스냅샷 및 커넥터 기반 백업에서는 이 동작이 덜 자주 표시됩니다. 자세한 내용은 VMware KB 문서 1018194 및 1007696을 참고하세요.
    43933 일치하는 BIOS UUID가 있는 VM을 찾을 수 없음

    이 문제는 VM의 UUID가 수정된 경우 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 VM을 다시 검색하고 새 UUID로 검색되었는지 확인합니다. 새로 발견된 VM의 UUID와 이전에 발견된 VM의 UUID를 관리 콘솔에서 비교하여 이를 확인할 수 있습니다. UUID가 일치하지 않으면 VM이 클론되었을 수 있습니다.

    vCenter에서 백업 및 DR 관리 VM이 대량으로 삭제된 경우에도 이 오류가 표시될 수 있습니다.
    43948 추가 처리를 기다리는 만료되지 않은 이미지 수는 (개수)개의 고유한 애플리케이션에서 가져온 (개수)개의 이미지((개수)개의 스냅샷, (개수)개의 온볼트)입니다. 지난 (수량)초((수량)시간(수량)분)에 (수량)개의 스냅샷과 (수량)개의 OnVault가 추가되었습니다., sltname: 특정 slt 없음, slpname: 특정 slp 없음 '이미지 보존의 일환으로 애플리케이션이 만료 중지를 시작하면 이벤트 ID 43948이 생성됩니다. '이미지 보존'은 스냅샷 및 OnVault 이미지의 만료일을 지나도 이러한 이미지가 백업/복구 어플라이언스에서 올바르게 처리되도록 보존합니다. 새 애플리케이션이 보존 모드로 전환되면 경고 알림이 생성됩니다. 가장 일반적인 원인은 이벤트 ID 10085에 설명된 백업 계획 위반입니다."
    43954 Retry OnVault

    OnVault 작업을 다시 시도해야 했습니다. 사용 중인 서비스 계정에 잘못된 역할이 할당되어 있을 수 있습니다. 서비스 계정에 버킷에 쓸 권한이 없습니다. Cloud Storage 버킷이 더 이상 존재하지 않습니다.
    43960 SqlServerWriter 애플리케이션의 오프라인 애플리케이션 6개 백업을 건너뜁니다.

    SQL Server 인스턴스 백업을 실행한 결과 일부 데이터베이스가 오프라인 상태여서 백업할 수 없었습니다. 이는 일반적으로 데이터베이스가 서버 측에서 삭제되었지만 백업/DR 측에 여전히 포함되어 있을 때 발생합니다. 오류 메시지에는 조사해야 하는 오프라인 데이터베이스의 이름이 포함되어 있습니다.
    43972 버킷에 메타데이터를 업로드할 수 없습니다.

    OnVault 버킷에 메타데이터를 쓸 수 없습니다. 사용 중인 서비스 계정에 잘못된 역할이 할당되어 있을 수 있습니다. 서비스 계정에 버킷에 쓸 권한이 없습니다. Cloud Storage 버킷이 더 이상 존재하지 않습니다.
    43973 udppm이 시작되었습니다.

    이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
    43999 경고: VM이 Google에서 지원하지 않는 오래된 버전의 ESXi를 실행하는 호스트에서 실행 중입니다. 최상의 결과를 얻으려면 지원되는 버전(>=)으로 업그레이드하세요. 최상의 결과를 얻으려면 지원되는 버전(>=)으로 VM을 업그레이드하세요.
    44003 호스트 host의 애플리케이션 application ID에 대해 Job_xxxxxxx 성공, sltname: template, slpname: profile 이는 성공 상태 이벤트이며 무시해도 됩니다.
    62001 Streamsnapd 데몬이 시작되었습니다.

    이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.

    다음 단계