ID evento e messaggi di errore

La tabella seguente descrive gli ID evento, i messaggi di evento e i passaggi per la risoluzione dei problemi più importanti del servizio di backup e DR:

ID evento Messaggio di evento Cosa fare
5022 Connettore Actifio: impossibile preparare l'insieme di snapshot VSS

Questo problema si verifica se Windows non riesce a creare uno snapshot VSS. Per risolvere il problema:

  • Controlla il file UDSAgent.log
  • Controlla lo spazio su disco sui volumi protetti. 300 MB potrebbero non essere sufficienti.
  • Controlla i log eventi di Windows per verificare la presenza di errori relativi a VSS.
  • vssadmin list writers potrebbe mostrare autori in uno stato non valido.

    • In genere, questi errori sono accompagnati da errori VSS segnalati nei log, ad esempio:

    VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER VSS_E_UNEXPECTED_PROVIDER_ERROR

    Per prima cosa, controlla se tutti gli autori VSS sono in uno stato stabile aprendo la riga di comando ed emettendo questo comando.

    # vssadmin list writers

    Controlla l'output per verificare che tutti gli autori siano in uno stato stabile.

    Riavvia il servizio VSS e controlla se gli autori sono stabili. In caso contrario, potrebbe essere necessario riavviare la macchina.
5024 Connettore Actifio: impossibile creare lo snapshot VSS per il backup. Spazio di archiviazione disponibile insufficiente per creare il file di archiviazione della copia shadow o altri dati della copia shadow

Questo problema si verifica se lo spazio su disco non è sufficiente per elaborare uno snapshot.

  1. Assicurati che il disco di cui vuoi eseguire il backup non sia pieno.
  2. Controlla se tutti gli autori VSS sono in uno stato stabile. Dalla riga di comando di Windows, esegui:
    3. vssadmin list providers vssadmin list writers
  3. Se questi servizi non sono in esecuzione, avviali ed esegui di nuovo il job. Se lo stato dello scrittore è Non stabile, riavvia il servizio VSS. Se il problema persiste dopo il riavvio del servizio, riavvia l'host.

A volte il messaggio viene visualizzato quando si verificano errori interni di VSS.

Controlla i log eventi di Windows per verificare la presenza di errori relativi a VSS. Per gli errori relativi a VSS, cerca le patch Microsoft correlate. Ulteriori dettagli sulla risoluzione dei problemi relativi a VSS sono disponibili su Microsoft TechNet.

Microsoft consiglia almeno 320 MB sui dispositivi specificati per salvare lo snapshot VSS creato, oltre ai dati di modifica archiviati al suo interno.

Actifio consiglia di impostare lo spazio di archiviazione in ombra su illimitato utilizzando questi comandi:

vssadmin list shadowstorage vssadmin Resize ShadowStorage /On=[drive]: /For=[drive]: / Maxsize=[size]

Per modificare le dimensioni dell'area di archiviazione nell'interfaccia utente di Windows, consulta - Configurazione della copia shadow del volume su Windows Server 2008.

Esegui di nuovo il backup quando lo stato VSS è stabile e lo spazio di archiviazione in ombra è impostato su illimitato.
5046 La LUN di staging del backup non è visibile a Actifio Connector

Questo problema si verifica se la LUN di staging non è visibile a UDSAgent sull'host dell'applicazione e l'host non è in grado di rilevare la LUN di staging dall'appliance di backup/ripristino.
5049 Actifio Connector non è riuscito a identificare il volume logico sulla LUN di staging del backup

Actifio Connector non è riuscito a vedere la LUN di staging. Il problema potrebbe essere dovuto a una connessione inadeguata o a un problema sulla LUN.

Verifica che la connettività FC/iSCSI sia buona, quindi assicurati che funzioni mappando il VDisk, partizionandolo, formattandolo e copiandovi i file. I passaggi per la partizione e la formattazione sono specifici del sistema operativo.
5078 Actifio Connector: il disco di staging è pieno

I job non riescono se un file modificato nel disco di origine viene copiato sul disco di staging, ma il file è più grande dello spazio libero disponibile sul disco di staging.
Per risolvere il problema relativo al disco di staging pieno, aumentalo. Specifica le dimensioni del disco di staging nelle impostazioni avanzate dell'applicazione. Imposta il valore per la dimensione del disco di staging in modo che sia maggiore della somma delle dimensioni del disco di origine e del file più grande.
Nota: la modifica del disco di staging nelle impostazioni avanzate provoca un backup completo.
5087 Connettore Actifio: impossibile scrivere i file durante un backup (file di origine)

I programmi antivirus o i driver di terze parti potrebbero aver applicato blocchi dei file che non possono essere ignorati.

Controlla il file UDSAgent.log per vedere a quale file non è stato possibile accedere. Prova a trovare il processo che blocca il file utilizzando lsof su Unix/ Linux o fltmc su Windows. Escludi il file dall'antivirus o dal job di acquisizione e riprova a eseguire l'acquisizione.

I processi attuali noti a Microsoft sono elencati all'indirizzo: Altitudine filtro allocata.

Questi errori si verificano raramente su Unix o Linux, ma è possibile che un processo come la manutenzione del database o l'installazione / l'aggiornamento delle patch abbia creato un blocco esclusivo su un file.

Installa la versione più recente di Actifio Connector.

Il sistema operativo host ha rilevato una limitazione o un'incoerenza del file system.

Esegui lo strumento di deframmentazione del disco di Windows sul disco di staging.

Basso throughput I/O dai dischi degli host o dal mezzo di trasporto, iSCSI o FC.

Assicurati che non siano presenti problemi di I/O nei dischi o nel mezzo di trasporto dell'host. Il mezzo di trasporto sarà iSCSI o Fibre Channel, a seconda della configurazione out of band. Consulta gli amministratori di rete e dello spazio di archiviazione, se necessario.
5131 - I log SQL segnalano l'errore 3041 I backup dei log SQL nell'istanza non riescono con l'errore 5131

Per risolvere il problema, attiva "Non scaricare forzatamente il registry utente al momento della disconnessione dell'utente"; vedi Funzionalità del servizio Profilo utente.
5131 - I log SQL mostrano l'errore 43901 delle appliance di backup/ripristino I job di snapshot non riescono a causa dell'errore 5131. I log SQL mostrano l'errore 43901 "Job di snapshot non riuscito" delle appliance di backup/ripristino

Questo accade perché l'accesso ODBC al database non va a buon fine. Il problema si risolve correggendo l'accesso ODBC.
5136 Connettore Actifio: il volume di staging non è leggibile

Controlla /act/logs/UDSAgent.log per i dettagli e contatta l'Assistenza Google per la risoluzione del problema.
5241 Connettore Actifio: impossibile montare/clonare le applicazioni dall'immagine mappata (file di origine)

Nome utente e password non validi analizzati dal file di controllo. Nella sorgente, controlla il file UDSAgent.log per verificare se la sorgente è configurata con il nome utente/la password corretti in Impostazioni avanzate nelle proprietà del connettore.

5547 Oracle: Failed to backup archivelog (Source File)

Actifio Connector non è riuscito a eseguire il backup del log dell'archivio utilizzando i comandi di backup dell'archivio RMAN. Le cause probabili di questo errore sono:

  • Il connettore non è riuscito a stabilire la connessione al database
  • I log dell'archivio sono stati eliminati da un'altra applicazione
  • Il nome del servizio TNS non è configurato correttamente, pertanto il comando di backup viene inviato a un nodo in cui il disco di staging non è montato

Cerca gli errori ORA o RMAN nel log RMAN. Questo è l'errore ricevuto da Oracle. Utilizza la risorsa Oracle preferita perché non si tratta di condizioni del servizio di backup e RE e quindi non possono essere risolte all'interno del servizio.

  • Log di Actifio Connector: /var/act/log/UDSAgent.log
  • Log RMAN di Oracle: /var/act/log/********_rman.log
10032 Il pool di snapshot ha superato il livello di avviso

Per ridurre il consumo del pool di snapshot:

  • Sposta le VM VMware da uno snapshot a un piano di backup Direct-to-OnVault. Dopodiché, fai scadere tutti gli snapshot per liberare lo spazio utilizzato dai dischi di staging e dall'ultimo snapshot. Questo funziona solo per le VM VMware; gli altri tipi di applicazioni utilizzano ancora parte dello spazio del pool di snapshot se protetti da un criterio Direct-to-OnVault.
  • Riduci il numero di istantanee conservate per un'applicazione modificando il modello di norme. Le applicazioni con tassi di variazione elevati creano istantanee più grandi, quindi questo approccio offre il maggiore vantaggio per le applicazioni con tassi di variazione elevati. Ciò non comporta necessariamente un RPO diverso, poiché è possibile creare immagini OnVault di ogni snapshot prima della scadenza.
  • Elimina le mount, i cloni e i live-clone se non sono necessari.
10038 Imminente superamento del limite di avviso del VDisk

Per ridurre immediatamente il consumo di VDisk:

  • Assicurati che le scadenze siano attive sia a livello globale che a livello di singola applicazione.
  • Raggruppa i database di un singolo host in un gruppo di coerenza. Ad esempio, se un host ha 9 database, crea un gruppo di coerenza per tutti e 9 i database, quindi proteggi questo gruppo di coerenza anziché i singoli database.
  • Riduci il numero di istantanee conservate per un'applicazione modificando il modello di criteri utilizzato da un piano di backup.
  • Elimina le immagini di mount, cloni e live-clone indesiderati.
  • Sposta le VM VMware da uno snapshot a un piano di backup Direct-OnVault. Devi far scadere tutti gli snapshot per rilasciare i VDisk utilizzati dai dischi di staging. In questo modo, viene ridotto solo il numero di VDisk per le VM VMware e i VDisk vengono comunque utilizzati se protetti da un criterio diretto su OnVault.
  • Modifica i file VMDK di VMware che non devono essere protetti in modalità indipendente, in quanto non possono essere protetti dagli snapshot di VMware.

    • Se questo avviso si ripete quotidianamente, ma l'appliance non raggiunge il numero massimo di VDisk, modifica i criteri per ridurre il numero di VDisk utilizzati o aumenta la soglia di avviso. Durante una finestra di snapshot giornaliera, il conteggio dei VDisk può variare mentre vengono creati nuovi VDisk per gli snapshot prima che i VDisk precedenti vengano rimossi nell'ambito delle scadenze degli snapshot. Le fluttuazioni giornaliere variano a seconda del numero di applicazioni protette.
10039 Errore di rete durante il collegamento al dispositivo di archiviazione

Un ping di heartbeat allo spazio di archiviazione monitorato non è riuscito a causa di un guasto hardware o di un problema di rete. Controlla la rete per risolvere il problema.
10043 È stata rilevata una violazione del piano di backup

Consulta le best practice per i piani di backup e ottimizza le tue norme. Queste sono le cause più comuni delle violazioni del piano di backup.

  • La pianificazione dei job non è abilitata. Assicurati di attivare lo scheduler.
  • I primi job per le nuove applicazioni possono spesso richiedere molto tempo: i tempi di esecuzione lunghi possono verificarsi durante il primo snapshot o il primo job di deduplica per un'applicazione. Le impostazioni di integrazione possono essere utilizzate per impedire ai job di importazione di bloccare gli slot e di impedire l'accesso alle applicazioni importate. Consulta Impostare le priorità per le prime nuove applicazioni.
  • Le applicazioni non sono accessibili a causa di problemi di rete.
  • Le finestre dei criteri sono troppo piccole o i tempi di esecuzione dei job sono troppo lunghi: anche se non puoi controllare il tempo di esecuzione di ciascun job, puoi controllare l'ora pianificata per le applicazioni in esecuzione. I job che vengono eseguiti per molte ore occupano slot che potrebbero essere utilizzati da altre applicazioni. Esamina le best practice per i piani di backup e modifica i criteri di conseguenza.
  • Il processo di replica invia i dati a un'appliance di backup/ripristino remota. Assicurati che la larghezza di banda e l'utilizzo del link di replica non siano saturi.
10046 Il pool di prestazioni ha superato la soglia di sicurezza

Per ridurre il consumo del pool di snapshot:

  • Sposta le VM VMware da uno snapshot a un piano di backup Direct-to-OnVault. Dopodiché, fai scadere tutti gli snapshot per liberare lo spazio utilizzato dai dischi di staging e dall'ultimo snapshot. Questo funziona solo per le VM VMware; gli altri tipi di applicazioni utilizzano ancora parte dello spazio del pool di snapshot se protetti da un criterio Direct-to-OnVault.
  • Riduci il numero di istantanee conservate per un'applicazione modificando il modello di norme. Le applicazioni con tassi di variazione elevati creano istantanee più grandi, quindi questo approccio offre il maggiore vantaggio per le applicazioni con tassi di variazione elevati. Ciò non comporta necessariamente un RPO diverso, poiché è possibile creare immagini OnVault di ogni snapshot prima della scadenza.
  • Elimina le mount, i cloni e i live-clone se non sono necessari.
10055 Impossibile controllare la protezione da remoto

Ogni appliance di backup/recupero controlla ogni ora l'appliance remota per rilevare eventuali problemi di protezione remota. La comunicazione dell'appliance non riesce a causa dei seguenti problemi:

  • Errore di rete (temporaneo o permanente). Un errore di rete temporaneo non comporta il fallimento del job; i job vengono riprovati, ma il controllo orario non viene aggiornato.
  • Errore del certificato. Per correggere l'errore del certificato, devi scambiare nuovamente il certificato.
10070 Il programmatore Udppm è spento da più di 30 minuti. Il programmatore è disattivato. Potrebbe essere stato impostato per la manutenzione. Se la manutenzione è completata, puoi riattivare il programmatore, vedi come attivare il programmatore.
10084 L'avviso per il job relativo all'applicazione (nome dell'app) e al criterio (nome criterio) non è stato eseguito per un motivo sconosciuto

Consulta le best practice per i piani di backup e ottimizza le tue norme. Queste sono le cause più comuni delle violazioni del piano di backup.

  • La pianificazione dei job non è abilitata. Assicurati di attivare lo scheduler.
  • I primi job per le nuove applicazioni possono spesso richiedere molto tempo: i tempi di esecuzione lunghi possono verificarsi durante il primo snapshot o il primo job di deduplica per un'applicazione. Le impostazioni di integrazione possono essere utilizzate per impedire ai job di importazione di bloccare gli slot e di impedire l'accesso alle applicazioni importate. Consulta Impostare le priorità per le prime nuove applicazioni.
  • Le applicazioni non sono accessibili a causa di problemi di rete.
  • Le finestre dei criteri sono troppo piccole o i tempi di esecuzione dei job sono troppo lunghi: anche se non puoi controllare il tempo di esecuzione di ogni job, puoi controllare l'ora pianificata per le applicazioni in esecuzione. I job che vengono eseguiti per molte ore occupano slot che potrebbero essere utilizzati da altre applicazioni. Esamina le best practice per i piani di backup e modifica i criteri di conseguenza.
  • Il processo di replica invia i dati a un'appliance di backup/ripristino remota. Assicurati che la larghezza di banda e l'utilizzo del link di replica non siano saturi.
10085 Violazione del piano di backup per l'applicazione (nome dell'app) sull'host (nome dell'host) e per il criterio (nome del criterio). Il job non è stato eseguito per un motivo sconosciuto.

Consulta le best practice per i piani di backup e ottimizza le tue norme. Di seguito sono riportate le cause più comuni delle violazioni del piano di backup.

  • La pianificazione dei job non è abilitata. Assicurati di attivare lo scheduler.
  • I primi job per le nuove applicazioni possono spesso richiedere molto tempo: i tempi di esecuzione lunghi possono verificarsi durante il primo snapshot o il primo job di deduplica per un'applicazione. Le impostazioni di integrazione possono essere utilizzate per impedire ai job di importazione di bloccare gli slot e di impedire l'accesso alle applicazioni importate. Consulta Impostare le priorità per le prime nuove applicazioni.
  • Le applicazioni non sono accessibili a causa di problemi di rete.
  • Le finestre dei criteri sono troppo piccole o i tempi di esecuzione dei job sono troppo lunghi: anche se non puoi controllare il tempo di esecuzione di ciascun job, puoi controllare l'ora pianificata per le applicazioni in esecuzione. I job che vengono eseguiti per molte ore occupano slot che potrebbero essere utilizzati da altre applicazioni. Esamina le best practice per i piani di backup e modifica i criteri di conseguenza.
  • Il processo di replica invia i dati a un'appliance di backup/ripristino remota. Assicurati che la larghezza di banda e l'utilizzo del link di replica non siano saturi.
10120 Psrv è stato avviato correttamente Si tratta di un evento interno e può essere ignorato.
10220 Il servizio NTP non è in esecuzione o non è sincronizzato. Il servizio NTP sull'appliance di backup non è in esecuzione. Il servizio NTP è necessario per garantire che l'appliance di backup utilizzi i timestamp corretti. Un'appliance Compute Engine deve utilizzare metadata.google.internal. Segui la procedura per impostare il server NTP con il metodo DNS e NTP.
10225 Sono stati trovati corefile UDP, nome file udpengine.(nome file) I processi interni registrano in modo imprevisto file di errore. Contatta l'Assistenza Google per risolvere il problema.
10229 Spazio di archiviazione esaurito, nome sistema: (nome del dispositivo) Si tratta di un evento interno e di solito può essere ignorato.
20019 CPU / memoria insufficienti. Numero minimo di core richiesto: (core) Core effettivi : (core). Dimensioni minime della memoria richieste (GB): (memory) Memoria effettiva : (memory) L'appliance di backup/recupero è stata modificata e non ha le dimensioni consigliate. Contatta l'Assistenza Google per risolvere il problema.
20025 Utilizzo dello scambio superato Questo problema si verifica quando l'utilizzo della memoria virtuale supera il limite di soglia configurato per l'appliance di backup/recupero. Contatta l'Assistenza Google per risolvere il problema.
20030 tomcat è stato interrotto correttamente Si tratta di un evento interno e può essere ignorato.
20031 tomcat avviato correttamente Si tratta di un evento interno e può essere ignorato.
22001 OMD è stato avviato correttamente, sltname: , slpname: . Si tratta di un evento interno e può essere ignorato.
42356 Sono state rilevate modifiche ai file. Non sono stati rilevati file eliminati. Sono stati rilevati nuovi file. Si tratta di un evento interno e può essere ignorato.
43151 non è stato possibile aggiungere mappature dei dispositivi non elaborati alla macchina virtuale (VM). Errore: attività VM non riuscita Si è verificato un errore di sistema generale: il sistema ha restituito un errore.

L'aggiunta di una mappatura del dispositivo non elaborata a una VM "blocca" la VM finché ESX non ha avuto la possibilità di aggiungere la nuova risorsa. Per scoprire perché non è stato possibile aggiungere la mappatura del dispositivo non elaborata, controlla i log ESX della VM in questione (vmware.log).

Per assistenza sulla ricerca di messaggi di errore nei log, consulta la documentazione e la knowledge base di VMware. Consulta anche l'articolo di VMware per ulteriori informazioni sulla raccolta dei log VMware.
43155 Errore: attività VM non riuscita. Si è verificato un errore durante il salvataggio dello snapshot: impossibile mettere in stato di riposo la macchina virtuale.

Si tratta di un problema di VMware. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo della Knowledge Base di VMware 1015180.

I problemi di messa in attesa delle macchine virtuali dipendono dal tipo di sistema operativo. Ulteriori accertamenti, ulteriori ricerche nelle knowledge base di VMware o contatta l'assistenza VMware per risolvere il problema.
43155 - a Errore: attività VM non riuscita. Impossibile aggiungere il dispositivo scsi3 a caldo.

In genere, significa che il dispositivo SCSI che stai tentando di aggiungere alla VM è già in uso da un'altra VM.
43155 - b Errore: attività della VM non riuscita. Il disco virtuale è danneggiato o non è in un formato supportato.

Questo problema si verifica se i file CTK della VM sono bloccati, illeggibili o sono in fase di commit. Per risolvere il problema, rimuovi e ricrea questi file CTK. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo della knowledge base 2013520.
43155 - c Errore: attività della VM non riuscita. L'operazione non è consentita nello stato corrente del data store." progress ="11" status="running"

Esistono due opzioni per formattare un datastore VMware: NFS e VMFS. NFS presenta alcune limitazioni, ad esempio non è possibile eseguire la mappatura del disco non elaborato (RDM). Ciò significa che non puoi eseguire il montaggio dall'appliance di backup/recupero a un data store NFS. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo della knowledge base 1001856.
43175 La connessione della socket UDSAgent è stata interrotta in modo anomalo durante l'attesa della risposta dall'agente Actifio Connector smette di rispondere tra l'appliance e un host su cui è installato l'agente di backup e RE.
  1. Riavvia il servizio dell'agente UDSAgent di backup e RE sull'host specificato.
  2. Esegui telnet alla porta TCP 5106 (porta di comunicazione di UDSAgent)
    3. # telnet 5106

    Expected output:

    Trying 10.50.100.67...

    Connected to dresx2.accu.local.

    Escape character is '^]'.

    Connection closed by foreign host.
  3. Verifica che la connettività di rete tra l'appliance e l'host non si interrompa. Se il problema persiste, sarà necessaria un'analisi di rete.
43604 Impossibile verificare l'impronta

Ciò si verifica quando viene rilevata un'incoerenza tra i dati di origine e di destinazione. Contatta l'Assistenza Google per risolvere il problema.
43690 Nell'host non sono definite porte SAN o iSCSI.

Questo problema si verifica se l'appliance di backup/recupero non è configurata con la connessione iSCSI all'host di destinazione.

Assicurati che le porte di rete siano aperte per iSCSI e che l'host di destinazione abbia rilevato le appliance di backup/ripristino.
43698 L'host ESX non è accessibile per lo spostamento dei dati in modalità NBD

L'appliance di backup/ripristino non è in grado di raggiungere l'host ESX tramite la rete o di risolvere il nome host ESX utilizzando il DNS. Contatta l'Assistenza Google per risolvere il problema.
43702 Il backup è stato interrotto perché sono presenti troppi file aggiuntivi nella home directory della VM

Si tratta di una condizione di avviso generata dal servizio di backup e RE ed è causata da file delta rimanenti nel datastore della VM. In genere, i file delta vengono rimossi dopo il consolidamento dello snapshot di Backup e RE. In alcuni casi, questi possono essere lasciati inutilizzati dal consolidamento di VMware e Backup e RE inizia a non riuscire a completare i job per evitare di aggravare il problema.

Questo problema è causato da VMware. Fai riferimento all'articolo della knowledge base 1002310.
43755 Impossibile aprire il volume VMDK. Controlla la connettività al server ESX.

Questo accade quando il controller non riesce a raggiungere il server ESX, in genere a causa di un problema di connessione fisica o DNS. Per risolvere il problema:

  • Assicurati che la porta 902 sia aperta tra l'appliance di backup/ripristino e l'host ESX.
  • Controlla il server DNS attuale e assicurati che sia aggiornato e valido.
  • Se vCenter è virtualizzato, prova a eseguire un backup dopo aver eseguito la migrazione di vCenter a un altro host ESX.
  • Assicurati che SSL richiesto sia impostato su True sull'host ESX nelle impostazioni avanzate.
43844 È stata rilevata una dimensione vmdk non valida per la VM

Esistono due possibili soluzioni per questa situazione:

  • Se è necessario il consolidamento di alcuni dischi nella VM, la dimensione viene indicata come zero. Per risolvere il problema, crea ed elimina uno snapshot della VM.
  • Verifica se il file VMDK può essere ripristinato da un'immagine di backup.
43873 L'utilizzo dello spazio su disco nel datastore ha superato la soglia critica

Questo problema si verifica quando lo spazio rimanente nel data store è inferiore alla soglia critica. Se non viene reso disponibile altro spazio di archiviazione a breve, i job iniziano a non riuscire quando lo spazio rimanente non è sufficiente per archiviarli.

Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo della knowledge base di VMware 1003412.
43900 Nuovo tentativo in attesa su OnVault (log) (nome job per l'applicazione (nomeApp) sull'host (nomeHost) Errore: (errorID) (descrizione dell'errore) I tentativi di ripetizione dei job possono essere causati da molti errori. Ogni messaggio di evento 43900 include un codice di errore e un messaggio di errore.
43901 Errore del job Gli errori del job possono essere causati da molti errori. Ogni messaggio di evento 43901 include un codice di errore e un messaggio di errore.
43903 Job di scadenza non riuscito Questo problema si verifica quando l'immagine è in uso al momento della scadenza. Questo può essere dovuto al fatto che l'immagine è in uso da un altro processo o operazione, ad esempio montaggio, clonazione, ripristino. Molto probabilmente il job di scadenza verrà completato correttamente al secondo tentativo. Backup e RE non segnalano il completamento riuscito di questo secondo tentativo. Se ricevi un solo errore per un'immagine, puoi concludere che un secondo tentativo di scadenza dell'immagine è andato a buon fine. Se esiste un motivo legittimo per cui questa immagine non può essere scaduta, riceverai più errori relativi a questa immagine. Se ricevi più di un errore, contatta l'Assistenza Google.
43905 Job di montaggio non riuscito Esistono molti modi in cui un job di montaggio può non riuscire. Il codice di errore associato all'evento aiuta a identificare la causa principale.
43908 Job di ripristino non riuscito Gli errori del job possono essere causati da molti errori. Ogni messaggio di evento 43908 include un codice di errore e un messaggio di errore.
43915 Impossibile connettersi all'host di backup. Assicurati che l'agente Backup e RE sia in esecuzione su (host) e che la porta di rete (porta) sia aperta

Per avviare il backup, il servizio Actifio Connector deve essere raggiungibile dall'appliance di backup/ripristino. Questo problema si verifica quando le porte richieste non sono aperte, è configurato l'IP host errato, il servizio dell'agente di backup e RE non è in esecuzione o l'host non dispone di risorse fisiche. Per risolvere il problema:

  • Assicurati che la porta in uso tra l'host, l'appliance di backup/recupero e Actifio Connector sia aperta. Per impostazione predefinita, l'agente di backup e RE utilizza la porta 5106 per la comunicazione bidirezionale dall'appliance di backup/ripristino. Assicurati che il firewall consenta la comunicazione bidirezionale tramite questa porta.
  • Assicurati che l'IP corretto sia configurato per l'host Gestisci > Appliance > Configura la rete dell'appliance.
  • Assicurati che il servizio dell'agente di backup e RE sia in esecuzione sull'host di destinazione e riavvialo, se necessario.

  • Su Windows, individua il servizio UDS Host Agent in services.msc e fai clic su Riavvia.
  • Su Linux, esegui il comando /etc/init.d/udsagent restart

GEN-DEBUG [4400] UDSAgent starting up ... GEN-INFO [4400] Locale is initialized to C GEN-WARN [4400] VdsServiceObject::initialize - LoadService for Vds failed with error 0x80080005 GEN-WARN [4400] initialize - Failed to initialize Microsoft Disk Management Services: Server execution failed [0x80080005] GEN-WARN [4400] Failed initializing VDSMgr, err = -1, exiting... GEN-INFO [4400] Couldn't connect to namespace: root\mscluster GEN-INFO [4400] This host is not part of cluster GEN-WARN [4400] Failed initializing connectors,exiting -1

  • Riprova a eseguire il backup.
    		•
    43941 L'utilizzo dello spazio su disco nel datastore ha superato la soglia critica Questo problema si verifica quando lo spazio rimanente nel data store è inferiore alla soglia critica. Se non viene reso disponibile altro spazio di archiviazione a breve, i job iniziano a non riuscire quando lo spazio rimanente non è sufficiente per archiviarli.

    Questo avviso viene creato per aiutarti a intervenire per evitare che i datastore ESX si riempiano di dati degli snapshot. Aumenta lo spazio disponibile espandendo il data store, eseguendo la migrazione di alcune VM o eliminando i dati vecchi nel data store.

    Gli snapshot aumentano man mano che vengono aggiunti altri dati di modifica. Se un datastore si riempie a causa di uno snapshot in crescita, le VM potrebbero essere messe offline automaticamente da VMware per proteggere i dati.
    43954 Job OnVault non riuscito

    Durante un job di montaggio, l'appliance di backup/recupero non riesce a connettersi al pool OnVault. Questo problema può verificarsi per uno dei seguenti motivi.

    • Non è specificato alcun nome del bucket per il pool OnVault.
    • Credenziali non valide: ID di accesso o chiave di accesso non specificati o ID errato per il pool OnVault
    • Bucket non valido nel pool OnVault
    • Problemi di autenticazione generali per il pool OnVault.
    • Il server DNS nei cluster /etc/resolv.conf è diverso o i file delle zone DNS dirette e inverse sono stati modificati.
    43929 Creazione dello snapshot della VM non riuscita. Errore: attività VM non riuscita Si è verificato un errore durante il salvataggio dello snapshot: impossibile mettere in stato di riposo la macchina virtuale.

    Lo snapshot della VM non riesce se il server ESX non è in grado di mettere in stato di attesa la macchina virtuale, a causa di un'I/O eccessiva o perché gli strumenti VMware non riescono a mettere in stato di attesa l'applicazione utilizzando VSS in tempo. Controlla i log eventi sull'host e il log ESX della VM (vmware.log).

    Gli snapshot coerenti con gli arresti anomali e i backup basati su connettori mostrano questo comportamento meno spesso. Per ulteriori informazioni, consulta gli articoli della knowledge base di VMware 1018194 e 1007696.
    43933 Impossibile trovare la VM con l'UUID del BIOS corrispondente

    Questo problema si verifica se l'UUID della VM viene modificato. Per risolvere il problema, rileva di nuovo la VM e controlla se è stata rilevata come nuovo UUID. Puoi confermarlo nella console di gestione confrontando l'UUID della VM appena rilevata con quello della VM rilevata in precedenza. Se gli UUID non corrispondono, la VM potrebbe essere stata clonata.

    Questo errore può essere visualizzato anche se un numero elevato di VM gestite di backup e RE viene rimosso da vCenter.
    43948 Il numero di immagini non scadute in attesa di ulteriore elaborazione è (quantità) immagini ((quantità) istantanee, (quantità) onvault) di (quantità) applicazioni univoche. Negli ultimi (quantità) secondi ((quantità) ore (quantità) minuti) sono stati aggiunti (quantità) snapshot e (quantità) OnVault., sltname: Nessun slt specifico, slpname: Nessun slp specifico. "L'ID evento 43948 viene generato quando un'applicazione inizia a interrompere le scadenze nell'ambito della conservazione delle immagini. "Conservazione delle immagini" conserva le immagini istantanee e OnVault oltre le date di scadenza per garantire che vengano elaborate correttamente dall'appliance di backup/ripristino. Quando una nuova applicazione entra in una modalità conservata, viene generato un avviso. La causa più comune è rappresentata dalle violazioni del piano di backup, come documentato nell'ID evento 10085".
    43954 Riprova su Vault

    È stato necessario riprovare un job OnVault. I possibili problemi possono includere: l'account di servizio utilizzato ha il ruolo errato. L'account di servizio non ha l'autorizzazione per scrivere nel bucket. Il bucket Cloud Storage non esiste più.
    43960 È stato ignorato il backup di 6 applicazioni offline per l'applicazione SqlServerWriter.

    Il backup di un'istanza SQL Server ha rilevato che alcuni database erano offline e non è stato possibile eseguire il backup. Ciò si verifica in genere quando il database è stato eliminato lato server, ma è ancora incluso lato backup/RE. Il messaggio di errore contiene i nomi dei database offline da esaminare.
    43972 Caricamento dei metadati nel bucket non riuscito.

    Le scritture dei metadati in un bucket OnVault non sono riuscite. Alcuni possibili problemi potrebbero includere: l'account di servizio utilizzato ha il ruolo errato. L'account di servizio non ha l'autorizzazione per scrivere nel bucket. Il bucket Cloud Storage non esiste più.
    43973 udppm avviato correttamente

    Si tratta di un evento interno e può essere ignorato.
    43999 Avviso: la VM è in esecuzione su un host che esegue una versione obsoleta di ESXi , non supportata da Google. Esegui l'upgrade a una versione supportata (>=) per garantire i risultati migliori. Esegui l'upgrade della VM a una versione supportata (>=) per garantire i risultati migliori.
    44003 Convalida riuscita Job_xxxxxxx per l'applicazione application ID sull'host host, sltname: template, slpname: profile. Si tratta di un evento di stato riuscito e può essere ignorato.
    62001 Il daemon Streamsnapd è stato avviato correttamente

    Si tratta di un evento interno e può essere ignorato.

    Passaggi successivi