IDs de eventos y mensajes de error

En la siguiente tabla, se describen los IDs de eventos, los mensajes de eventos y los pasos importantes para resolverlos del servicio de Backup and DR:

ID del evento Mensaje del evento Qué hacer
5022 Actifio Connector: No se pudo preparar el conjunto de instantáneas de VSS

Este problema se produce si Windows no puede crear una instantánea de VSS. Para solucionar este problema, haz lo siguiente:

  • Verifica el archivo UDSAgent.log
  • Verifica el espacio en disco de los volúmenes protegidos. Es posible que 300 MB no sean suficientes.
  • Revisa los registros de eventos de Windows en busca de errores relacionados con VSS.
  • Es posible que vssadmin list writers muestre escritores en un estado incorrecto.

    • Por lo general, estos errores se acompañan de errores de VSS que se informan en los registros, como los siguientes:

    VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER VSS_E_UNEXPECTED_PROVIDER_ERROR

    Primero, ve a la línea de comandos y emite este comando para verificar si todos los escritores de VSS están en un estado estable.

    # vssadmin list writers

    Verifica el resultado para confirmar que todos los escritores estén en un estado estable.

    Reinicia el servicio de VSS y verifica si los escritores son estables. De lo contrario, es posible que debas reiniciar la máquina.
5024 Actifio Connector: No se pudo crear la instantánea de VSS para la copia de seguridad. No hay almacenamiento suficiente para crear el archivo de almacenamiento de la copia sombra ni otros datos de la copia sombra.

Este problema se produce si no hay suficiente espacio en el disco para procesar una instantánea.

  1. Asegúrate de que la unidad de la que se crea la copia de seguridad no esté llena.
  2. Verifica si todos los escritores de VSS están en un estado estable. Desde la línea de comandos de Windows, ejecuta lo siguiente:
    3. vssadmin list providers vssadmin list writers
  3. Si estos servicios no se están ejecutando, inícialos y vuelve a ejecutar la tarea. Si el estado del escritor no es estable, reinicia el servicio de VSS. Si el problema persiste después de reiniciar el servicio, reinicia el host.

A veces, el mensaje aparece cuando se producen errores internos de VSS.

Revisa los registros de eventos de Windows en busca de errores relacionados con VSS. Para errores relacionados con VSS, busca parches de Microsoft relacionados. Puedes encontrar más detalles para solucionar problemas de VSS en Microsoft TechNet.

Microsoft recomienda al menos 320 MB en los dispositivos especificados para guardar la instantánea de VSS creada, además de los datos de cambios que se almacenan allí.

Actifio recomienda que el espacio de almacenamiento en sombra se configure como ilimitado con estos comandos:

vssadmin list shadowstorage vssadmin Resize ShadowStorage /On=[drive]: /For=[drive]: / Maxsize=[size]

Para cambiar el tamaño del área de almacenamiento en la IU de Windows, consulta Cómo configurar el servicio de instantáneas de volumen en Windows Server 2008.

Vuelve a ejecutar la copia de seguridad una vez que el estado de VSS sea estable y el almacenamiento en sombra esté configurado como ilimitado.
5046 El LUN de preparación de la copia de seguridad no es visible para Actifio Connector.

Este problema se produce si el UDSAgent no puede ver el LUN de preparación en el host de la aplicación y el host no puede detectar el LUN de preparación desde el dispositivo de copia de seguridad o recuperación.
5049 Actifio Connector no pudo identificar el volumen lógico en la LUN de preparación de la copia de seguridad.

Actifio Connector no pudo ver el LUN de preparación. Esto puede deberse a una conexión deficiente o a problemas en el LUN.

Verifica que la conectividad FC/iSCSI sea buena y, luego, asegúrate de que funcione asignando el vDisk, particionándolo, formateándolo y copiándole archivos. Los pasos para particionar y formatear son específicos del SO.
5078 Actifio Connector: El disco de preparación está lleno

Las tareas fallan si se copia un archivo modificado en el disco de origen en el disco de preparación, pero el archivo es más grande que el espacio libre disponible en el disco de preparación.
Para solucionar el problema del disco de preparación completo, aumenta el disco de preparación. Especifica el tamaño del disco de preparación en la configuración avanzada de la aplicación. Establece el valor del tamaño del disco de preparación de modo que sea mayor que la suma del tamaño del disco de origen y el tamaño del archivo más grande.
Nota: Cambiar el disco de preparación en la configuración avanzada provoca una copia de seguridad completa.
5087 Actifio Connector: No se pudieron escribir archivos durante una copia de seguridad (archivo de origen)

Es posible que los programas antivirus o los controladores de terceros hayan aplicado bloqueos de archivos que no se pueden anular.

Revisa el archivo UDSAgent.log para ver a qué archivo no se pudo acceder. Intenta encontrar qué proceso bloquea el archivo con lsof en Unix/ Linux o fltmc en Windows. Excluye el archivo del antivirus o del trabajo de captura y vuelve a intentarlo.

Los procesos actuales que conoce Microsoft se enumeran en Alturas de filtro asignadas.

Estos errores rara vez se encuentran en Unix o Linux, pero es posible que un proceso, como el mantenimiento de la base de datos o la instalación o actualización de parches, haya creado un bloqueo exclusivo en un archivo.

Instala la versión más reciente de Actifio Connector.

El sistema operativo host detectó una limitación o incoherencia del sistema de archivos.

Ejecuta el desfragmentador de discos de Windows en el disco de preparación.

Baja capacidad de procesamiento de E/S desde los discos de los hosts o el medio de transporte, iSCSI o FC.

Asegúrate de que no haya problemas de E/S en los discos o el medio de transporte del host. El medio de transporte será iSCSI o Fibre Channel, según la configuración fuera de banda. Consulta a los administradores de almacenamiento y red según sea necesario.
5131: Los registros de SQL informan el error 3041. Las copias de seguridad de registros de SQL en la instancia fallan con el error 5131.

Para resolver este problema, habilita la opción "Don't forcefully unload the user registry at user logoff". Consulta la funcionalidad del servicio de perfil de usuario.
5131: Los registros de SQL muestran el error 43901 de los dispositivos de copia de seguridad o recuperación. Las tareas de instantáneas fallan con el error 5131. Los registros de SQL muestran el error 43901 de los dispositivos de copia de seguridad o recuperación: "Tarea de instantánea fallida".

Esto se debe a que el acceso ODBC a la base de datos falla. Solucionar el acceso de ODBC resuelve el problema.
5136 Actifio Connector: El volumen de preparación no se puede leer.

Consulta /act/logs/UDSAgent.log para obtener más información y comunícate con Atención al cliente de Google para resolver el problema.
5241 Actifio Connector: No se pudieron activar ni clonar aplicaciones desde la imagen asignada (archivo fuente).

Se analizaron un nombre de usuario y una contraseña no válidos del archivo de control. En la fuente, revisa el archivo UDSAgent.log para ver si la fuente está configurada con el nombre de usuario o la contraseña correctos en Configuración avanzada en las propiedades del conector.

5547 Oracle: No se pudo crear una copia de seguridad del archivo de registro de archivo (archivo de origen)

Actifio Connector no pudo crear una copia de seguridad del registro de archivo con los comandos de copia de seguridad de archivo de RMAN. Estas son las posibles causas de esta falla:

  • El conector no pudo establecer una conexión con la base de datos
  • Otra aplicación borró los registros de archivo.
  • El nombre del servicio de TNS está configurado de forma incorrecta, lo que hace que el comando de copia de seguridad se envíe a un nodo en el que no está activado el disco de preparación.

Busca errores de ORA o RMAN en el registro de RMAN. Este es el error que se recibió de Oracle. Usa el recurso de Oracle preferido, ya que estas no son condiciones del servicio de copia de seguridad y DR, por lo que no se pueden resolver en él.

  • Registros de Actifio Connector: /var/act/log/UDSAgent.log
  • Registros de Oracle RMAN: /var/act/log/********_rman.log
10032 El grupo de instantáneas superó el nivel de advertencia

Para reducir el consumo del grupo de instantáneas, haz lo siguiente:

  • Mueve las VMs de VMware de una instantánea a un plan de copia de seguridad directo a OnVault. Luego, vence todas las instantáneas para liberar el espacio que usan los discos de preparación y la última instantánea. Esto solo funciona para las VMs de VMware. Otros tipos de aplicaciones aún usan parte del espacio del grupo de instantáneas si están protegidos por una política Direct-to-OnVault.
  • Para reducir la cantidad de instantáneas que se conservan para una aplicación, cambia la plantilla de política. Las aplicaciones que tienen tasas de cambio altas crean instantáneas más grandes, por lo que esta opción tiene el mayor beneficio para las aplicaciones con tasas de cambio altas. Esto no genera necesariamente un RPO diferente, ya que se pueden crear imágenes de OnVault de cada instantánea antes de que venza.
  • Borra los activaciones, los clones y los clones en vivo si no los necesitas.
10038 Se superará el límite de advertencia de VDisk

Para reducir de inmediato el consumo de VDisk, haz lo siguiente:

  • Asegúrate de que los vencimientos estén habilitados, tanto a nivel global como a nivel de la aplicación individual.
  • Agrupa bases de datos de un solo host en un grupo de coherencia. Por ejemplo, si un host tiene 9 bases de datos, crea un grupo de coherencia para las 9 bases de datos y, luego, protégelo en lugar de proteger las bases de datos individuales.
  • Para reducir la cantidad de instantáneas que se conservan para una aplicación, cambia la plantilla de política que usa un plan de copia de seguridad.
  • Borra las imágenes de clones, clones en vivo y activaciones no deseadas.
  • Mueve las VMs de VMware de una instantánea a un plan de copia de seguridad directo en OnVault. Debes vencer todas las instantáneas para liberar los VDisks que usan los discos de preparación. Esto solo reduce el recuento de vDisks para las VMs de VMware y sigue usando vDisks cuando están protegidos por una política directa a OnVault.
  • Cambia los VMDK de VMware que no necesiten protección al modo independiente, ya que las instantáneas de VMware no pueden protegerlos.

    • Si esta alerta se repite a diario, pero el dispositivo no alcanza la cantidad máxima de VDisks, modifica las políticas para reducir la cantidad de VDisks utilizados o aumenta el umbral de alerta. Durante un período de instantáneas diarias, el recuento de VDisks puede fluctuar mientras se crean VDisks nuevos para las instantáneas antes de que se quiten los VDisks anteriores como parte de los vencimientos de las instantáneas. Las fluctuaciones diarias varían según la cantidad de aplicaciones protegidas.
10039 Error de red para acceder al dispositivo de almacenamiento

Falló un ping de verificación de estado al almacenamiento supervisado debido a una falla de hardware o un problema de red. Verifica la red para resolver el problema.
10043 Se detectó un incumplimiento del plan de copias de seguridad

Revisa las prácticas recomendadas para el plan de copias de seguridad y optimiza tus políticas. Estos son algunos motivos comunes de incumplimientos del plan de copias de seguridad.

  • El programador de trabajos no está habilitado. Asegúrate de habilitar el programador.
  • Los primeros trabajos de aplicaciones nuevas suelen tardar mucho tiempo: los tiempos de trabajo prolongados pueden ocurrir durante la primera instantánea o el primer trabajo de anulación de duplicación de una aplicación. La configuración de la rampa de entrada se puede usar para evitar que los trabajos de transferencia bloqueen las ranuras y las aplicaciones transferidas. Consulta Cómo establecer prioridades para las primeras aplicaciones nuevas.
  • No se puede acceder a las aplicaciones debido a problemas de red.
  • Los períodos de las políticas son demasiado pequeños o los tiempos de ejecución de las tareas son demasiado largos: Si bien no puedes controlar cuánto tiempo tarda en ejecutarse cada tarea, puedes controlar el tiempo de programación de las aplicaciones que se están ejecutando. Las tareas que se ejecutan durante muchas horas ocupan ranuras de tareas que podrían usar otras aplicaciones. Revisa las prácticas recomendadas para el plan de copias de seguridad y ajusta las políticas según corresponda.
  • El proceso de replicación envía los datos a un dispositivo de copia de seguridad o recuperación remoto. Asegúrate de que el ancho de banda y el uso del vínculo de replicación no estén saturados.
10046 El grupo de rendimiento superó el umbral seguro

Para reducir el consumo del grupo de instantáneas, haz lo siguiente:

  • Mueve las VMs de VMware de una instantánea a un plan de copia de seguridad directo a OnVault. Luego, vence todas las instantáneas para liberar el espacio que usan los discos de preparación y la última instantánea. Esto solo funciona para las VMs de VMware. Otros tipos de aplicaciones aún usan parte del espacio del grupo de instantáneas si están protegidos por una política Direct-to-OnVault.
  • Para reducir la cantidad de instantáneas que se conservan para una aplicación, cambia la plantilla de política. Las aplicaciones que tienen tasas de cambio altas crean instantáneas más grandes, por lo que esta opción tiene el mayor beneficio para las aplicaciones con tasas de cambio altas. Esto no genera necesariamente un RPO diferente, ya que se pueden crear imágenes de OnVault de cada instantánea antes de que venza.
  • Borra las activaciones, los clones y los clones en vivo si no son necesarios.
10055 No se puede verificar la protección remota

Cada dispositivo de copia de seguridad o recuperación verifica el dispositivo remoto por hora para detectar posibles problemas de protección remota. La comunicación del dispositivo falla debido a los siguientes problemas:

  • Error de red (temporal o permanente). Un error de red temporal no significa que la tarea falle. Las tareas se vuelven a intentar, pero la verificación por hora no se actualiza.
  • Error de certificado. Para corregir el error del certificado, debes volver a cambiarlo.
10070 El programador de Udppm está desactivado durante más de 30 minutos. El programador está desactivado. Es posible que se haya configurado para el mantenimiento. Si el mantenimiento está completo, puedes volver a habilitar el programador.Para ello, consulta cómo habilitar el programador.
10084 No se ejecutó la tarea de alerta para la aplicación (nombre de la app) y la política (nombre de la política) por un motivo desconocido

Revisa las prácticas recomendadas para el plan de copias de seguridad y optimiza tus políticas. Estos son algunos motivos comunes por los que se incumplen los planes de copias de seguridad.

  • El programador de trabajos no está habilitado. Asegúrate de habilitar el programador.
  • Los primeros trabajos de aplicaciones nuevas suelen tardar mucho tiempo: los tiempos de trabajo prolongados pueden ocurrir durante la primera instantánea o el primer trabajo de anulación de duplicación de una aplicación. La configuración de la rampa de entrada se puede usar para evitar que los trabajos de transferencia bloqueen las ranuras y las aplicaciones transferidas. Consulta Cómo establecer prioridades para las primeras aplicaciones nuevas.
  • No se puede acceder a las aplicaciones debido a problemas de red.
  • Los períodos de las políticas son demasiado pequeños o los tiempos de ejecución de las tareas son demasiado largos: Si bien no puedes controlar cuánto tiempo tarda en ejecutarse cada tarea, puedes controlar el tiempo de programación de las aplicaciones que se están ejecutando. Las tareas que se ejecutan durante muchas horas ocupan ranuras de tareas que podrían usar otras aplicaciones. Revisa las prácticas recomendadas para el plan de copias de seguridad y ajusta las políticas según corresponda.
  • El proceso de replicación envía los datos a un dispositivo de copia de seguridad o recuperación remoto. Asegúrate de que el ancho de banda y el uso del vínculo de replicación no estén saturados.
10085 Incumplimiento del plan de creación de copias de seguridad para la aplicación (nombre de la app) en el host (nombre de host) y la política (nombre de la política). No se ejecutó la tarea por un motivo desconocido.

Revisa las prácticas recomendadas para el plan de copias de seguridad y optimiza tus políticas. Estas son causas comunes de incumplimientos del plan de copias de seguridad.

  • El programador de trabajos no está habilitado. Asegúrate de habilitar el programador.
  • Los primeros trabajos de aplicaciones nuevas suelen tardar mucho tiempo: los tiempos de trabajo prolongados pueden ocurrir durante la primera instantánea o el primer trabajo de anulación de duplicación de una aplicación. La configuración de la rampa de entrada se puede usar para evitar que los trabajos de transferencia bloqueen las ranuras y las aplicaciones transferidas. Consulta Cómo establecer prioridades para las primeras aplicaciones nuevas.
  • No se puede acceder a las aplicaciones debido a problemas de red.
  • Los períodos de las políticas son demasiado pequeños o los tiempos de ejecución de las tareas son demasiado largos: Si bien no puedes controlar cuánto tiempo tarda en ejecutarse cada tarea, puedes controlar el tiempo de programación de las aplicaciones que se están ejecutando. Las tareas que se ejecutan durante muchas horas ocupan ranuras de tareas que podrían usar otras aplicaciones. Revisa las prácticas recomendadas para el plan de copias de seguridad y ajusta las políticas según corresponda.
  • El proceso de replicación envía los datos a un dispositivo de copia de seguridad o recuperación remoto. Asegúrate de que el ancho de banda y el uso del vínculo de replicación no estén saturados.
10120 Se inició correctamente el servicio psrv Este es un evento interno y se puede ignorar.
10220 El servicio NTP no se está ejecutando o no está sincronizado. El servicio NTP del dispositivo de copia de seguridad no se está ejecutando. El servicio NTP es necesario para garantizar que el dispositivo de copia de seguridad use las marcas de tiempo correctas. Un dispositivo Compute Engine debe usar metadata.google.internal. Sigue los pasos para configurar el método DNS y NTP del servidor NTP.
10225 Se encontraron archivos de núcleo de UDP, nombre de archivo udpengine.(file name) Los procesos internos registran archivos de error de forma inesperada. Comunícate con Atención al cliente de Google para obtener la solución a este problema.
10229 Se superó el almacenamiento, nombre del sistema: (nombre del dispositivo) Este es un evento interno y, por lo general, se puede ignorar.
20019 CPU o memoria insuficientes Cantidad mínima de núcleos requerida: (núcleos) Núcleos reales : (núcleos). Tamaño mínimo de memoria requerida (GB): (memoria) Memoria real : (memoria) Se cambió el dispositivo de copia de seguridad o recuperación, y no tiene el tamaño recomendado. Comunícate con Atención al cliente de Google para obtener la solución a este problema.
20025 Se superó el uso de intercambio Este problema se produce cuando el uso de intercambio supera el límite de umbral configurado para el dispositivo de copia de seguridad o recuperación. Comunícate con Atención al cliente de Google para obtener la solución a este problema.
20030 Se detuvo tomcat correctamente Este es un evento interno y se puede ignorar.
20031 tomcat se inició correctamente Este es un evento interno y se puede ignorar.
22001 Se inició correctamente la OMD, sltname: , slpname: . Este es un evento interno y se puede ignorar.
42356 Se detectaron cambios en los archivos, no se detectaron archivos borrados, se detectaron archivos nuevos. Este es un evento interno y se puede ignorar.
43151 No se pudieron agregar asignaciones de dispositivos sin procesar a la máquina virtual (VM). Error: Falló la tarea de la VM. Se produjo un error general del sistema: El sistema mostró un error.

Si agregas una asignación de dispositivo sin procesar a una VM, esta se “inmoviliza” hasta que ESX tenga la oportunidad de agregar el recurso nuevo. Para averiguar por qué no se pudo agregar la asignación de dispositivos sin procesar, consulta los registros de ESX de la VM en cuestión (vmware.log).

Consulta la documentación y la base de conocimiento de VMware para obtener asistencia para revisar los registros en busca de mensajes de error. Además, consulta el artículo de VMware para obtener más información sobre la recopilación de registros de VMware.
43155 Error: Falló la tarea de la VM. Se produjo un error mientras se guardaba la instantánea: No se pudo suspender la máquina virtual.

Este es un problema de VMware. Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimiento de VMware 1015180.

Los problemas de inactividad de la máquina virtual dependen del tipo de SO. Realiza una investigación adicional, realiza más búsquedas de bases de conocimiento de VMware o comunícate con el equipo de asistencia de VMware para resolver este problema.
43155: a Error: Falló la tarea de la VM. No se pudo agregar el dispositivo scsi3 en caliente.

Por lo general, esto significa que otra VM ya está usando el dispositivo SCSI que intentas agregar a la VM.
43155 - b Error: Falló la tarea de la VM. El disco virtual está dañado o no tiene un formato compatible.

Este problema se produce si los archivos CTK de la VM están bloqueados, no se pueden leer o se están confirmando. Para solucionar este problema, quita y vuelve a crear estos archivos CTK. Consulta el artículo de la base de conocimiento 2013520 para obtener más información.
43155 - c Error: Falló la tarea de la VM. No se permite la operación en el estado actual del almacén de datos." progress ="11" status="running"

Existen dos opciones para formatear un almacén de datos de VMware: NFS y VMFS. Con NFS, existen algunas limitaciones, como no poder realizar RDM (mapeo de disco sin procesar). Esto significa que no puedes activar el dispositivo de copia de seguridad o recuperación en un almacén de datos NFS. Consulta el siguiente artículo de la base de conocimiento: 1001856 para obtener más información.
43175 La conexión del socket de UDSAgent se cerró de forma anómala mientras se esperaba la respuesta del agente. El conector de Actifio deja de responder entre el dispositivo y un host con el agente de copia de seguridad y DR instalado.
  1. Reinicia el servicio del agente de Backup and DR de UDSAgent en el host especificado.
  2. Telnet al puerto TCP 5106 (puerto de comunicación de UDSAgent)
    3. # telnet 5106

    Expected output:

    Trying 10.50.100.67...

    Connected to dresx2.accu.local.

    Escape character is '^]'.

    Connection closed by foreign host.
  3. Verifica que la conectividad de red entre el dispositivo y el host no se pierda. Si el problema persiste, se requerirá un análisis de red.
43604 No se pudo verificar la huella dactilar

Esto ocurre cuando se encuentra una incoherencia entre los datos de origen y de destino. Comunícate con Atención al cliente de Google para obtener la solución a este problema.
43690 El host no tiene ningún puerto SAN o iSCSI definido.

Este problema se produce si el dispositivo de copia de seguridad o recuperación no está configurado con una conexión iSCSI al host de destino.

Asegúrate de que los puertos de red estén abiertos para iSCSI y de que el host de destino haya descubierto los dispositivos de copia de seguridad o recuperación.
43698 No se puede acceder al host de ESX para el movimiento de datos en modo NBD.

El dispositivo de copia de seguridad o recuperación no puede conectarse al host ESX a través de la red ni resolver el nombre de host de ESX con DNS. Comunícate con Atención al cliente de Google para obtener la solución a este problema.
43702 Se anuló la copia de seguridad porque hay demasiados archivos adicionales en el directorio principal de la VM.

Esta es una condición de alerta que genera el servicio de copia de seguridad y DR, y se produce por archivos delta restantes en el almacén de datos de la VM. Por lo general, los archivos delta se quitan después de que se consolida la instantánea de Backup and DR. En algunos casos, la consolidación de VMware puede dejar estos elementos, y Backup and DR comienza a generar trabajos con errores para evitar que el problema empeore.

VMware es el causante de este problema. Consulta el artículo de la base de conocimiento 1002310.
43755 No se pudo abrir el volumen VMDK. Verifica la conectividad con el servidor ESX.

Esto sucede cuando el controlador no puede conectarse al servidor ESX, por lo general, debido a un problema de conexión física o DNS. Para solucionar este problema, haz lo siguiente:

  • Asegúrate de que el puerto 902 esté abierto entre el dispositivo de copia de seguridad o recuperación y el host ESX.
  • Verifica el servidor DNS actual y asegúrate de que esté vigente y sea válido.
  • Si vCenter está virtualizado, intenta crear una copia de seguridad después de migrar vCenter a otro host de ESX.
  • Asegúrate de que SSL Required esté configurado como True en el host ESX en la configuración avanzada.
43844 Se detectó un archivo vmdk de tamaño no válido para la VM

Existen dos soluciones posibles para esta situación:

  • Si se requiere la consolidación de algunos discos en la VM, el tamaño se informa como cero. Para solucionar este problema, crea y borra una instantánea de la VM.
  • Comprueba si se puede restablecer el VMDK desde una imagen de copia de seguridad.
43873 El uso del espacio en el disco del almacén de datos superó el umbral crítico

Este problema ocurre cuando el espacio restante en el almacén de datos es inferior al umbral crítico. Si no se agrega más almacenamiento pronto, las tareas comenzarán a fallar cuando el espacio restante no sea adecuado para almacenarlas.

Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimiento de VMware 1003412.
43900 Intento de reintento pendiente de OnVault (registro) (nombre del trabajo para la aplicación (appname) en el host (hostname) Error: (errorID) (Error Description) Los reintentos de trabajos pueden deberse a muchos errores. Cada mensaje de evento 43900 incluye un código de error y un mensaje de error.
43901 Falla del trabajo Los errores de trabajo pueden deberse a muchos errores. Cada mensaje de evento 43901 incluye un código de error y un mensaje de error.
43903 No se pudo realizar el trabajo de vencimiento Este problema se produce cuando la imagen está en uso en el momento del vencimiento. Esto puede deberse a que otro proceso o operación está usando la imagen, como una activación, una clonación o un restablecimiento. Es probable que la tarea de vencimiento se complete correctamente en el segundo intento. Backup and DR no informa que se completó correctamente este segundo intento. Si solo recibes un error para una imagen, puedes concluir que un segundo intento de vencer esta imagen fue exitoso. Si hay un motivo legítimo por el que esta imagen no puede vencer, recibirás varios errores relacionados con ella. Si recibes más de un error, comunícate con Atención al cliente de Google.
43905 Trabajo de activación fallido Hay muchas formas en que una tarea de activación puede fallar. El código de error que acompaña al evento ayuda a identificar la causa raíz.
43908 No se pudo restablecer el trabajo Los errores de trabajo pueden deberse a muchos errores. Cada mensaje de evento 43908 incluye un código de error y un mensaje de error.
43915 No se pudo conectar al host de copia de seguridad. Asegúrate de que el agente de Backup and DR se ejecute en (host) y que el puerto de red (puerto) esté abierto.

Para iniciar la copia de seguridad, el dispositivo de copia de seguridad o recuperación debe poder acceder al servicio de Actifio Connector. Este problema se produce cuando los puertos necesarios no están abiertos, se configura una IP de host incorrecta, no se ejecuta el servicio del agente de copia de seguridad y DR, o el host se queda sin recursos físicos. Para solucionar este problema, haz lo siguiente:

  • Asegúrate de que el puerto en uso entre el host, el dispositivo de copia de seguridad o recuperación y Actifio Connector esté abierto. De forma predeterminada, el agente de Backup and DR usa el puerto 5106 para la comunicación bidireccional desde el dispositivo de copia de seguridad o recuperación. Asegúrate de que tu firewall permita la comunicación bidireccional a través de este puerto.
  • Asegúrate de que se haya configurado la IP correcta para el host Administrar > Dispositivo > Configurar la red del dispositivo.
  • Asegúrate de que el servicio del agente de Backup and DR se esté ejecutando en el host de destino y reinícialo si es necesario.

  • En Windows, busca el servicio del agente de host de UDS en services.msc y haz clic en Reiniciar.
  • En Linux, ejecuta el comando /etc/init.d/udsagent restart.

GEN-DEBUG [4400] UDSAgent starting up ... GEN-INFO [4400] Locale is initialized to C GEN-WARN [4400] VdsServiceObject::initialize - LoadService for Vds failed with error 0x80080005 GEN-WARN [4400] initialize - Failed to initialize Microsoft Disk Management Services: Server execution failed [0x80080005] GEN-WARN [4400] Failed initializing VDSMgr, err = -1, exiting... GEN-INFO [4400] Couldn't connect to namespace: root\mscluster GEN-INFO [4400] This host is not part of cluster GEN-WARN [4400] Failed initializing connectors,exiting -1

  • Vuelve a intentar crear la copia de seguridad.
    		•
    43941 El uso del espacio en el disco del almacén de datos superó el umbral crítico Este problema ocurre cuando el espacio restante en el almacén de datos es inferior al umbral crítico. Si no se agrega más almacenamiento pronto, las tareas comenzarán a fallar cuando el espacio restante no sea adecuado para almacenarlas.

    Esta alerta se crea para ayudarte a tomar medidas para evitar que los almacenes de datos de ESX se llenen de datos de instantáneas. Para aumentar el espacio disponible, expande el almacén de datos, migra algunas VMs o borra datos antiguos del almacén de datos.

    Las instantáneas crecen a medida que se agregan más datos de cambios. Si un almacén de datos se llena debido a una instantánea en crecimiento, VMware puede desconectar automáticamente las VMs para proteger los datos.
    43954 Trabajo de OnVault con errores

    Durante una tarea de activación, el dispositivo de copia de seguridad o recuperación no puede conectarse al grupo de OnVault. Este problema puede ocurrir por cualquiera de los siguientes motivos.

    • No se especifica ningún nombre de bucket para el grupo de OnVault.
    • Credenciales no válidas: No se especificó el ID de acceso o la clave de acceso, o bien el ID del grupo de OnVault es incorrecto.
    • Bucket no válido en el grupo de OnVault
    • Problemas generales de autenticación para el grupo de OnVault
    • El servidor DNS en los clústeres /etc/resolv.conf es diferente o se cambiaron los archivos de zonas de DNS inverso y directo.
    43929 No se pudo crear la instantánea de la VM. Error: Falló la tarea de la VM. Se produjo un error cuando se guardaba la instantánea: No se pudo suspender la máquina virtual.

    La instantánea de la VM falla si el servidor ESX no puede suspender la máquina virtual, ya sea por demasiado E/S o porque las herramientas de VMware no pueden suspender la aplicación con VSS a tiempo. Revisa los registros de eventos del host y el registro de ESX de la VM (vmware.log).

    Las instantáneas coherentes con las fallas y las copias de seguridad basadas en conectores muestran este comportamiento con menos frecuencia. Para obtener más información, consulta los artículos de la base de conocimiento de VMware: 1018194 y 1007696.
    43933 No se pudo encontrar la VM con el UUID de BIOS coincidente

    Este problema se produce si se modifica el UUID de la VM. Para solucionar este problema, vuelve a descubrir la VM y comprueba si se descubrió como un UUID nuevo. Para confirmar esto en la consola de administración, compara el UUID de la VM descubierta recientemente y el de la VM descubierta anteriormente. Si los UUID no coinciden, es posible que se haya clonado la VM.

    También puedes ver este error si se quita una gran cantidad de VMs administradas de copia de seguridad y DR de vCenter.
    43948 La cantidad de imágenes sin vencer que esperan más procesamiento es de (cantidad) imágenes ((cantidad) instantáneas, (cantidad) en el almacenamiento seguro) de (cantidad) aplicaciones únicas. Se agregaron (cantidad) instantáneas y (cantidad) OnVaults en los últimos (cantidad) segundos ((cantidad) horas (cantidad) minutos)., sltname: No hay slt específico, slpname: No hay slp específico. "El ID de evento 43948 se genera cuando una aplicación comienza a detener los vencimientos como parte de la preservación de imágenes. La "Preservación de imágenes" conserva las instantáneas y las imágenes de OnVault más allá de sus fechas de vencimiento para garantizar que el dispositivo de copia de seguridad o recuperación las procese correctamente. Cuando una aplicación nueva entre en un modo preservado, se generará una alerta de advertencia. La causa más común de esto son los incumplimientos del plan de copia de seguridad, como se documenta en el ID de evento 10085".
    43954 Reintento de OnVault

    Se debió volver a intentar una tarea de OnVault. Entre los posibles problemas, se puede incluir que la cuenta de servicio que se usa tiene el rol incorrecto. La cuenta de servicio no tiene autoridad para escribir en el bucket. El bucket de Cloud Storage ya no existe.
    43960 Se omitió la creación de copias de seguridad de 6 aplicaciones sin conexión para la aplicación SqlServerWriter.

    La copia de seguridad de una instancia de SQL Server detectó que algunas bases de datos estaban sin conexión y no se podía crear una copia de seguridad. Esto suele ocurrir cuando la base de datos se borró del servidor, pero aún se incluye en el lado de la copia de seguridad o la DR. El mensaje de error contiene los nombres de las bases de datos sin conexión que se deben investigar.
    43972 No se pudo subir los metadatos al bucket.

    No se pudieron escribir metadatos en un bucket de OnVault. Entre los posibles problemas, se puede incluir que la cuenta de servicio que se usa tiene el rol incorrecto. La cuenta de servicio no tiene autoridad para escribir en el bucket. El bucket de Cloud Storage ya no existe.
    43973 Se inició correctamente udppm

    Este es un evento interno y se puede ignorar.
    43999 Advertencia: La VM se ejecuta en un host que ejecuta una versión desactualizada de ESXi , que no es compatible con Google. Actualízala a una versión compatible (>=) para garantizar los mejores resultados. Actualiza la VM a una versión compatible (>=) para garantizar los mejores resultados.
    44003 Se realizó con éxito Job_xxxxxxx para la aplicación application ID en el host host, sltname: template, slpname: profile. Este es un evento de estado correcto y se puede ignorar.
    62001 Se inició correctamente el daemon de Streamsnapd

    Este es un evento interno y se puede ignorar.

    ¿Qué sigue?