Mengupdate appliance pencadangan/pemulihan

Halaman ini menjelaskan cara mengupdate appliance pencadangan/pemulihan. Layanan Pencadangan dan DR mengharuskan Anda mematuhi kebijakan update agar tetap didukung di appliance pencadangan/pemulihan Anda.

Layanan Pencadangan dan DR menyediakan dua jenis update:

  • Hotfix: ini mencakup update sistem, perbaikan keamanan, dan perbaikan bug kritis yang terkait dengan komponen Backup dan DR. Backup and DR Service menginstal hotfix secara otomatis saat tersedia. Anda dapat memeriksa status update di halaman Proses Penginstalan. Terkadang, penginstalan hotfix otomatis dapat gagal meskipun setelah beberapa percobaan ulang. Dalam kasus ini, Anda harus menginstal hotfix secara manual.

  • Patch: mencakup fitur baru, peningkatan, dan perbaikan bug. Berikut adalah dua jenis update patch.

    • Update manual: update ini memerlukan penginstalan manual. Informasi ini ditampilkan sebagai PATCH_NUMBER di halaman Update perangkat. Sebaiknya update appliance ke versi terbaru yang tersedia setiap kali update tersedia. Sebelum menginstal patch, pastikan semua prasyarat terpenuhi. Jika kolom Mulai ulang diperlukan di halaman Instal atau jadwalkan update ditampilkan sebagai Ya, perangkat akan otomatis dimulai ulang setelah update. Tidak perlu memulai ulang secara manual. Anda dapat menjadwalkan update manual untuk diinstal pada waktu yang dijadwalkan. Untuk petunjuk cara mengupdate appliance, lihat Menginstal update.

    • Update otomatis: update ini tidak memerlukan penginstalan manual, mulai ulang, atau gangguan pada appliance pencadangan/pemulihan. Update ini hanya tersedia untuk appliance yang menjalankan versi 11.0.9 dan yang lebih baru. Update otomatis hanya diterapkan pada perangkat pencadangan/pemulihan yang dalam status "Tidak didukung". Misalnya, jika N (11.011) adalah versi terbaru yang tersedia, dan aplikasi pencadangan/pemulihan menggunakan versi N-2 (11.0.9) yang tidak didukung, upgrade patch otomatis hanya akan memindahkan aplikasi ke N-1 (11.0.10), dan bukan versi terbaru (11.0.11).

      Secara default, update otomatis disetel untuk diupdate setelah dua minggu dari tanggal update tersedia. Anda dapat menetapkan slot waktu default untuk menerapkan update otomatis ke perangkat secara otomatis. Anda juga dapat menjadwalkan update untuk tanggal dan waktu tertentu. Semua upgrade otomatis akan dilakukan selama periode waktu yang dipilih. Perhatikan bahwa Anda harus mempertahankan setidaknya jeda enam jam antara waktu mulai dan waktu berakhir untuk mengupdate aplikasi. Jika update patch otomatis gagal diinstal secara otomatis, update tersebut akan dipindahkan ke halaman Update yang tersedia, tempat Anda perlu mengupdate aplikasi secara manual. Update ini ditampilkan sebagai AUTO_PATCH_NUMBER di halaman Update yang tersedia. Namun, Anda dapat menjadwalkan ulang update ke satu bulan. Untuk petunjuk tentang cara mengupdate appliance, lihat Menginstal update.

Peran dan izin IAM

Untuk mendapatkan izin yang diperlukan guna mengupdate appliance, minta administrator untuk memberi Anda peran IAM Backup and DR Admin (roles/backupdr.admin) di project Anda. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara memberikan peran, lihat Mengelola akses ke project, folder, dan organisasi.

Anda mungkin juga bisa mendapatkan izin yang diperlukan melalui peran khusus atau peran bawaan lainnya.

Memperbarui notifikasi

Layanan Pencadangan dan DR menampilkan notifikasi update dalam skenario berikut:

  • Saat update baru tersedia untuk diinstal
  • Jika update dijadwalkan untuk diinstal dalam 24 jam ke depan
  • Saat penginstalan update sedang berlangsung
  • Saat penginstalan update berhasil atau gagal

Anda dapat melihat detail notifikasi dengan mengklik ikon notifikasi .

Status perangkat

Appliance dapat memiliki salah satu status berikut. Anda dapat memeriksa status aplikasi dari Kelola > Aplikasi.

  • Terbaru: Ini menunjukkan bahwa appliance berjalan pada versi terbaru dan tidak ada tindakan yang diperlukan.
  • Tertunda: Status ini menunjukkan bahwa appliance memiliki update baru yang tersedia untuk diterapkan. Lihat Menginstal update untuk mengupdate appliance.
  • Terlambat: Ini menunjukkan bahwa appliance berjalan pada versi sebelumnya dan harus segera diupdate. Lihat Menginstal update untuk mengupdate appliance.
  • Tidak didukung: Hal ini menunjukkan bahwa appliance lebih lama dari versi yang didukung dan perlu segera diupdate. Anda tidak dapat mencadangkan entitas atau aplikasi baru hingga mengupdate appliance pencadangan/pemulihan ke versi yang didukung. Lihat Menginstal update untuk mengupdate appliance.

Melihat update yang tersedia

Untuk melihat update yang tersedia, klik Kelola, lalu pilih Update Appliance.

Halaman Update yang Tersedia menampilkan kolom berikut:

  • Nama update: Kolom ini menampilkan nama update sebagai PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER untuk patch, atau HF_NUMBER untuk hotfix. Klik nama update untuk melihat catatan rilis untuk patch atau dialog yang mencantumkan detail untuk hotfix.

  • Status perangkat: Kolom ini menampilkan status update sebagai berikut:

    • Tertunda: Secara default, setiap kali update tersedia, update akan menampilkan status sebagai Tertunda. Saat menginstal update on demand, Anda akan diarahkan ke halaman Tugas Penginstalan yang menampilkan progres update.
    • Terjadwal: Jika Anda menjadwalkan update untuk diinstal pada waktu dan tanggal tertentu, statusnya akan ditampilkan sebagai Terjadwal. Lihat Menginstal update pada waktu yang dijadwalkan untuk mengetahui informasi selengkapnya.
    • Rollback tersedia: Jika Backup and DR Service merilis rollback untuk update hotfix yang diterapkan, statusnya akan ditampilkan sebagai Rollback tersedia.

  • Durasi yang diharapkan: Kolom ini menampilkan perkiraan waktu yang diperlukan untuk mengupdate perangkat.

  • Tanggal jatuh tempo: Kolom ini menampilkan tanggal batas waktu penginstalan update.

  • Dipublikasikan pada: Kolom ini menampilkan tanggal saat pembaruan dipublikasikan.

Menginstal update

Anda dapat menerapkan update dengan dua cara—on demand atau terjadwal. Jika perangkat Anda awalnya di-deploy dengan versi 11.0.5 atau yang lebih lama dan belum diupgrade ke versi 11.0.9, Anda harus mengupgrade ke versi 11.0.9 sebelum mencoba mengupgrade ke versi terbaru.

Sebelum memulai

Berikut adalah prasyarat yang harus dipenuhi sebelum Anda menginstal update:

  • Jangan menjalankan atau menjadwalkan tugas pencadangan atau pemulihan saat menginstal update.
  • Pastikan penggunaan snapshot dan kumpulan utama kurang dari 90%. Untuk memeriksa penggunaan kumpulan, buka Kelola > Storage Pools dan periksa kolom Used(%) untuk snapshot dan kumpulan utama yang terkait dengan perangkat. Jika Digunakan(%) lebih dari 90%, tambahkan disk tambahan ke kumpulan snapshot atau kumpulan utama, lalu lanjutkan dengan update.

  • Jika Anda menginstal update patch:

Menginstal update on demand untuk appliance yang menjalankan versi yang lebih lama dari 11.0.9

Jika appliance pencadangan/pemulihan Anda menggunakan versi yang lebih lama dari 11.0.9, Anda harus mengambil snapshot disk booting appliance pencadangan/pemulihan sebelum mengupdate appliance. Tindakan ini mencegah upgrade terganggu dan perangkat tidak berfungsi.

Jika perangkat pencadangan/pemulihan offline atau tidak berfungsi setelah upgrade, hubungi tim dukungan Pencadangan dan DR. Tim dukungan akan menentukan cara terbaik untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Gunakan petunjuk berikut untuk menginstal update on demand untuk perangkat yang menggunakan versi lebih lama dari 11.0.9. Tindakan ini akan mengupdate appliance ke versi 11.0.9.

  1. Di konsol pengelolaan, klik Kelola > Perangkat, lalu tulis atau ambil screenshot nama perangkat.
  2. Di konsol Google Cloud project workload Anda, klik Compute Engine > VM instances.
  3. Identifikasi instance VM aplikasi pencadangan dengan nama yang sama seperti yang ditampilkan di konsol pengelolaan Pencadangan dan DR.

  4. Ambil snapshot boot disk perangkat cadangan. Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengambil snapshot, hubungi tim dukungan Pencadangan dan DR.

  5. Di konsol pengelolaan, klik Kelola, lalu pilih Update Appliance.

  6. Klik kanan nama update—misalnya, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER, atau HF_NUMBER—lalu pilih Instal atau Jadwalkan Update.

  7. Centang kotak Konfirmasi bahwa Anda telah mengambil snapshot disk booting untuk perangkat yang ingin Anda instal update-nya.

  8. Pilih perangkat yang ingin Anda terapkan update terbaru. Anda juga dapat memilih beberapa perangkat untuk mengupdate semua perangkat secara bersamaan. Secara default, Instal Sekarang dipilih.

  9. Klik Terapkan. Saat proses penginstalan update dimulai, halaman Tugas Penginstalan akan terbuka. Di sini Anda dapat memeriksa status update. Hubungi tim dukungan Pencadangan dan DR jika perangkat tidak berfungsi setelah upgrade. Tim dukungan akan menentukan cara terbaik untuk memitigasi masalah tersebut.

  10. Hapus snapshot setelah mengonfirmasi bahwa appliance sedang online menggunakan versi 11.0.9.

    Untuk mengupdate appliance ke versi terbaru dari 11.0.9, ikuti petunjuk di Menginstal update on demand untuk appliance yang menjalankan versi 11.0.9 atau yang lebih baru.

Menginstal update on demand untuk appliance yang menjalankan versi 11.0.9 atau yang lebih baru

Gunakan petunjuk berikut untuk menginstal update on demand untuk perangkat yang menjalankan versi 11.0.9 atau yang lebih baru.

  1. Klik Kelola, lalu pilih Update Appliance.
  2. Klik kanan nama update—misalnya, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER, atau HF_NUMBER—lalu pilih Instal atau Jadwalkan Update.

  3. Pilih perangkat yang ingin Anda terapkan update terbaru. Anda juga dapat memilih beberapa perangkat untuk mengupdate semua perangkat secara bersamaan. Secara default, Instal Sekarang dipilih.

  4. Klik Terapkan. Saat proses penginstalan update dimulai, halaman Tugas Penginstalan akan terbuka. Di sini Anda dapat memeriksa status update.

Menginstal update pada waktu yang dijadwalkan

Sebelum menjadwalkan update, pastikan Anda telah memilih zona waktu yang benar dari konsol pengelolaan. Update terjadwal berjalan berdasarkan zona waktu yang dipilih. Untuk informasi tentang cara memperbarui zona waktu, lihat mengubah zona waktu.

Anda dapat menjadwalkan update hanya untuk instance Compute Engine dan Google Cloud VMware Engine. Anda tidak dapat menjadwalkan update untuk appliance pencadangan/pemulihan yang melindungi beban kerja berbasis agen seperti sistem file dan database.

Gunakan petunjuk berikut untuk menjadwalkan update.

  1. Klik Kelola, lalu pilih Update Appliance. Update yang tersedia akan muncul. Secara default, status update adalah Tertunda.
  2. Klik kanan nama update—misalnya, PATCH_NUMBER atau HF_NUMBERatau AUTO_PATCH_NUMBER —dan pilih Instal atau Jadwalkan Update.

  3. Pilih perangkat yang ingin Anda terapkan update terbaru. Jika Anda ingin mengupdate perangkat secara bersamaan, pilih beberapa perangkat.

  4. Pilih Instal Nanti.

  5. Klik ikon kalender untuk memilih waktu penginstalan update.

  6. Klik Terapkan. Kolom Status pembaruan akan berubah menjadi Dijadwalkan.

    Proses penginstalan untuk update terjadwal dimulai dalam waktu 15 menit dari waktu yang dijadwalkan.

Mengedit update terjadwal

Gunakan petunjuk berikut untuk mengedit update terjadwal.

  1. Klik Kelola, lalu pilih Update Appliance.
  2. Klik kanan nama update—misalnya, PATCH_NUMBER atau HF_NUMBER— dan pilih Edit Update Schedule.
  3. Pilih peralatan yang jadwalnya ingin Anda edit. Anda juga dapat memilih beberapa perangkat jika ingin mengedit dan menjadwalkan update secara bersamaan.
  4. Edit jadwal dengan mengubah stempel waktu dari kalender.
  5. Klik Terapkan.

Membatalkan update terjadwal

Gunakan petunjuk berikut untuk membatalkan update terjadwal.

  1. Klik Kelola, lalu pilih Update Appliance.
  2. Klik kanan nama update —misalnya, PATCH_NUMBER atau HF_NUMBER—lalu pilih Cancel Scheduled Updates.
  3. Pilih perangkat yang ingin Anda batalkan penerapan update terbarunya. Anda juga dapat memilih beberapa perangkat jika ingin membatalkan update pada beberapa perangkat secara bersamaan.
  4. Klik Terapkan.

Memantau tugas penginstalan

Halaman Tugas Penginstalan menampilkan status update appliance.

Gunakan petunjuk berikut untuk melihat pembaruan tugas penginstalan.

  1. Klik Kelola, lalu pilih Update Appliance.

  2. Pilih Tugas Penginstalan. Halaman ini menampilkan kolom berikut:

    • ID: Kolom ini menampilkan ID unik update.
    • Nama update: Kolom ini menampilkan nama update sebagai PATCH_NUMBER untuk patch, atau HF_NUMBER untuk hotfix. Klik nama update untuk melihat catatan rilis untuk patch atau dialog yang mencantumkan detail untuk hotfix.

    • Status: Kolom ini menampilkan status berikut saat update diterapkan. Arahkan kursor ke kolom status untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang status update.

      • Mendownload: Status ini ditampilkan saat update sedang didownload ke perangkat.
      • Memeriksa: Status ini ditampilkan saat melakukan pemeriksaan pra-penerbangan.
      • Menginstal: Status ini ditampilkan saat update sedang diinstal.
      • Berhasil: Status ini ditampilkan saat update berhasil diinstal.
      • Gagal: Status ini ditampilkan saat penginstalan update gagal. Tinjau log dan coba Instal update lagi.
      • Lewati: Status ini ditampilkan saat Anda melewati penginstalan update di perangkat.
      • Rollback sedang berlangsung: Status ini ditampilkan saat rollback sedang berlangsung di perangkat.
      • Rollback berhasil: Status ini ditampilkan saat update berhasil di-rollback.
      • Rollback gagal: Status ini ditampilkan saat rollback update gagal.

    • Update type: Kolom ini menampilkan jenis update, seperti Manual untuk update patch manual dan Auto untuk hotfix dan update patch otomatis.

    • Appliance: Kolom ini menampilkan nama perangkat tempat Anda menginstal update.

    • Dimulai: Kolom ini menampilkan stempel waktu saat penginstalan update dimulai.

    • Berakhir: Kolom ini menampilkan stempel waktu saat penginstalan update selesai. Kolom ini hanya diisi saat penginstalan update berhasil atau gagal.

    • Logs: Kolom ini menampilkan log update. Jika penginstalan update gagal, lihat log update untuk men-debug update yang gagal, lalu Instal update lagi.

    Selama penginstalan, halaman Tugas Penginstalan akan menampilkan progres update. Berdasarkan progresnya, status update akan berubah menjadi Berhasil atau Gagal. Catatan: Jika penginstalan update gagal, periksa pesan error dari log update dan perbaiki masalah yang mendasarinya sebelum mencoba Menginstal update lagi.

Melihat log update

Gunakan log update untuk men-debug update yang gagal dan memperbaiki masalah sebelum mencoba menginstal update lagi.

Log hanya ditampilkan untuk appliance yang berjalan pada versi 11.0.3 atau yang lebih baru.

Gunakan petunjuk berikut untuk melihat log update.

  1. Klik Kelola, lalu pilih Update Appliance.
  2. Pilih Tugas Penginstalan.

  3. Klik Logs. File log berikut ditampilkan untuk perangkat:

    • patch-XXX-preflight-info.log: File ini berisi log pemeriksaan pra-penerbangan yang dijalankan di appliance.
    • patch-xxx-preflight-error.log: File ini berisi log error pemeriksaan pra-penerbangan yang dijalankan di appliance.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: File ini berisi log penginstalan update untuk appliance.

Setelah pembaruan berhasil

Setelah berhasil mengupdate appliance, Anda harus melakukan tugas berikut untuk memastikan bahwa appliance yang diupdate berfungsi dengan benar.

  1. Buka halaman Kelola > Update Appliance > Tugas Penginstalan dan pastikan status update appliance Terbaru. Status Terbaru hanya ditampilkan jika semua update yang relevan di appliance telah diinstal.
  2. Buka halaman Kelola > Aplikasi, lalu periksa konsol pengelolaan dan status koneksi aplikasi pencadangan/pemulihan di kolom Status Konektivitas. Tanda centang Hijau menunjukkan bahwa konektivitas berhasil.
  3. Aktifkan jadwal.
  4. Pasang ulang image yang tidak terpasang.
  5. Jalankan tugas pencadangan untuk memvalidasi apakah pencadangan berjalan seperti yang diharapkan setelah mengupdate appliance.

Melakukan rollback update hotfix

Jika mendeteksi masalah pada update hotfix yang diterapkan, Layanan Pencadangan dan DR dapat melakukan rollback update secara otomatis. Namun, jika Layanan Pencadangan dan DR tidak dapat melakukan rollback update, Anda harus melakukan rollback update secara manual. Anda dapat melihat rollback yang tersedia di halaman Update yang Tersedia dengan status Rollback Tersedia.

Rollback tidak menyebabkan periode nonaktif karena perangkat tidak dimulai ulang selama atau setelah rollback.

Gunakan petunjuk berikut untuk melakukan rollback update hotfix.

  1. Klik Kelola, lalu pilih Update Appliance.
  2. Klik kanan nama update hotfix—misalnya, HF_NUMBER—dan pilih Rollback.
  3. Pilih perangkat yang ingin Anda rollback update-nya.

  4. Klik Terapkan. Saat proses rollback update dimulai, halaman Installation Jobs akan terbuka. Di sinilah Anda dapat memeriksa status rollback.

    Jika rollback gagal, hubungi Customer Care Google Cloud untuk menyelesaikan masalah.