백업 및 DR 서비스는 문제 해결에 유용한 많은 로그를 생성합니다.
이 섹션에서는 로그 유형과 로그 유형 간의 상호작용 방식을 설명합니다.
백업/복구 어플라이언스에서 로그 다운로드
기기 구성의 로그 섹션에 있는 오프라인 저장 콘텐츠 탭을 사용하여 로그 파일을 다운로드할 수 있습니다. 다운로드된 각 로그는 다운로드 폴더에 ZIP 파일로 번들로 묶입니다. 그런 다음 다운로드한 로그 파일을 추출하고 텍스트 편집기를 사용하여 각 로그의 내용을 확인할 수 있습니다.
다음 안내에 따라 백업/복구 어플라이언스에서 로그를 다운로드합니다.
관리 콘솔에서 관리>어플라이언스를 선택합니다.
어플라이언스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 어플라이언스 구성을 선택하여 어플라이언스 구성 페이지를 엽니다.
왼쪽 패널에서 구성>로그를 선택합니다.
다운로드할 수 있는 로그가 나열된 로그 페이지가 표시됩니다.
기본적으로 백업/복구 어플라이언스는 현재 날짜를 기준으로 지난 3일 동안의 로그를 다운로드합니다.
로그를 다운로드할 특정 기간을 지정하려면 캘린더 아이콘을 클릭하고 시작일 필드에서 시작일을 선택하고 종료일 필드에서 종료일을 선택합니다.
다운로드할 로그의 체크박스를 선택합니다. 로그에서 얻을 수 있는 정보에 관한 자세한 내용은 로그 유형을 참고하세요.
오른쪽 상단에서 모두를 선택하여 모든 로그를 다운로드할 수도 있습니다.
로그 다운로드를 클릭합니다.
Google Cloud 콘솔과 gcloud CLI를 사용하여 Cloud Logging에서 백업/복구 어플라이언스에 생성된 이벤트 로그를 볼 수도 있습니다.
에이전트 로그 다운로드
백업 및 DR 에이전트 로그는 문제 해결에 유용한 도구입니다. 에이전트 로그를 다운로드하기 위해 에이전트가 실행 중인 호스트에 액세스할 필요는 없습니다. 백업/복구 어플라이언스 로그를 다운로드하는 데 사용한 것과 동일한 방법을 사용할 수 있습니다.
다음 안내에 따라 호스트 중 하나에서 에이전트 로그를 다운로드합니다.
관리 콘솔에서 관리>어플라이언스를 선택합니다.
어플라이언스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 어플라이언스 구성을 선택하여 어플라이언스 구성 페이지를 엽니다.
왼쪽 패널에서 구성>로그를 선택합니다.
다운로드할 수 있는 로그가 나열된 로그 페이지가 표시됩니다.
기본적으로 백업/복구 어플라이언스는 현재 날짜를 기준으로 지난 3일 동안의 로그를 다운로드합니다.
로그를 다운로드할 특정 기간을 지정하려면 캘린더 아이콘을 클릭하고 시작일 필드에서 시작일을 선택하고 종료일 필드에서 종료일을 선택합니다.
로그 유형에서 상담사 체크박스를 선택합니다.
특정 호스트에 설치된 백업 및 DR 에이전트에서 로그를 다운로드하려면 호스트 선택 드롭다운을 클릭하고 사용 가능한 호스트 목록에서 선택합니다.
로그 다운로드를 클릭합니다.
로그 유형
다음 표에는 다양한 로그 유형과 로그 세부정보가 나와 있습니다.
로그 유형
로그에 포함되는 항목
에이전트
백업 및 DR 에이전트 로그에는 에이전트가 설치된 서버와 관련된 정보와 함께 어플라이언스에서 수신된 모든 요청 및 이러한 요청의 실행(예: 백업 및 복구 작업)에 관한 세부정보가 포함됩니다.
어플라이언스
백업/복구 어플라이언스의 장애 조치 및 노드 재부팅, 이더넷 상태 등을 검토하기 위한 기본 트레이스 로그
cloudbacker
OnVault 세부정보
데이터베이스
내부 데이터베이스
enginemgr
모든 작업 실행
플래셔
스냅샷 세부정보
install
설치 프로세스 중 이벤트
네트워크
네트워크 연결 문제를 해결하기 위한 라우팅 및 DHCP 정보
omd
스냅샷을 만들기 전에 vDisk 생성 및 삭제
patch
패치 업데이트 프로세스 중 이벤트
psrv
사용자 작업 및 예약된 프로세스와 관련된 내부 구성요소 간의 커뮤니케이션
streamsnapd
디스크-원격 디스크 복제 작업
supportbundle
문제 해결의 기반으로 사용되는 리소스 사용량, 스토리지 사용량, 작업 기록, 전반적인 상태 등의 세부정보가 포함된 여러 보고서의 출력
[[["이해하기 쉬움","easyToUnderstand","thumb-up"],["문제가 해결됨","solvedMyProblem","thumb-up"],["기타","otherUp","thumb-up"]],[["이해하기 어려움","hardToUnderstand","thumb-down"],["잘못된 정보 또는 샘플 코드","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["필요한 정보/샘플이 없음","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["번역 문제","translationIssue","thumb-down"],["기타","otherDown","thumb-down"]],["최종 업데이트: 2025-09-04(UTC)"],[[["\u003cp\u003eBackup and DR service logs are essential for troubleshooting and can be downloaded from the \u003cstrong\u003eLogs\u003c/strong\u003e section of the \u003cstrong\u003eAppliance Configuration\u003c/strong\u003e page in the management console.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eLogs can be downloaded for both the backup/recovery appliance and the agent, with the option to specify a custom date range within the past three days.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAgent logs can be downloaded remotely without needing host access, by using the \u003cstrong\u003eSelect Hosts\u003c/strong\u003e drop-down menu within the logs page and choosing from the available hosts.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eVarious log types are available, each providing different information, including details on agent activity, appliance operations, cloud backups, database functions, and network connectivity.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eSpecific log files, such as UDSAgent.log and aamservice.log, can also be accessed directly on the Linux and Windows hosts where the agent is installed, at the specified file path, if it is necessary to do so.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# About logs\n\nBackup and DR Service generates many logs that are useful for troubleshooting.\nThis section describes the log types and how they work together.\n\nDownload logs from the backup/recovery appliance\n------------------------------------------------\n\nYou can use the **Downloads** tab in the Logs section of the\n**Appliance Configuration** to download log files. Each downloaded log is\nbundled as a zip file in the download folder. You can then extract the\ndownloaded log files and use a text editor to view the contents of each log.\n\nUse these instructions to download logs from backup/recovery appliances:\n\n1. In the management console, select **Manage** \\\u003e **Appliances**.\n2. Right-click the appliance and select **Configure Appliance** to open the **Appliance Configuration** page.\n3. From the left panel, select **Configuration** \\\u003e **Logs**.\n\n The **Logs** page appears, listing the logs that you can download.\n4. By default, the backup/recovery appliance downloads logs from the past 3 days (starting with the current date).\n To specify a particular date range from which you want to download logs,\n click the calendar icon and select a start date in the **From Date** field and\n an end date in the **To Date** fields.\n\n5. Check the boxes of the logs to download. See [Log types](#logtypes) are detailed in what you can learn from logs.\n You can also select **ALL** in the upper right corner to download all logs.\n\n6. Click **Download Logs**.\n\nYou can also [view the event logs](/backup-disaster-recovery/docs/configuration/appliance-events)\ncreated on backup/recovery appliances in Cloud Logging by using the Google Cloud console\nand the gcloud CLI CLI.\n\nDownload agent logs\n-------------------\n\nBackup and DR agent logs are a great tool for troubleshooting. You don't need\naccess to the host where the agent is running to download the agent logs; you\ncan use the same method used to download backup/recovery appliance logs.\n\nUse these instructions to download agent logs from one of your hosts:\n\n1. In the management console, select **Manage** \\\u003e **Appliances**.\n2. Right-click the appliance and select **Configure Appliance** to open the **Appliance Configuration** page.\n3. From the left panel, select **Configuration** \\\u003e **Logs**.\n\n The **Logs** page appears, listing the logs that you can download.\n4. By default, the backup/recovery appliance downloads logs from the past three\n days (starting with the current date).\n To specify a particular date range from which you want to download logs,\n click the calendar icon and select a start date in the **From Date** field\n and an end date in the **To Date** fields.\n\n5. Select the agent checkbox from log types.\n\n6. To download logs from the Backup and DR agent installed on a specific host,\n click the **Select Hosts** drop-down and choose from the list of available\n hosts.\n\n7. Click **Download Logs**.\n\n| **Note:** The UDSAgent.log log file can be found on Linux and Windows operating systems and aamservice.log on Windows operating system at these paths:\n|\n| - On a Linux host: `/var/act/Log/`\n| - On a Windows host: `C:\\Program Files\\Google Cloud Backup and DR\\log`\n| - To retrieve AAM service log path on a Windows host: `C:\\Program Files\\Google Cloud Backup and DR\\Log\\aamservice.log`\n\nLog types\n---------\n\nThe following table lists the different log types and log details:"]]
