Il servizio di backup e RE genera molti log utili per la risoluzione dei problemi. Questa sezione descrive i tipi di log e il loro funzionamento.
Scaricare i log dall'appliance di backup/ripristino
Puoi utilizzare la scheda Download nella sezione Log della configurazione dell'appliance per scaricare i file di log. Ogni log scaricato viene aggregato come file ZIP nella cartella di download. Puoi quindi estrarre i file log scaricati e utilizzare un editor di testo per visualizzare i contenuti di ogni log.
Segui queste istruzioni per scaricare i log dalle appliance di backup/ripristino:
- Nella console di gestione, seleziona Gestisci > Appliance.
- Fai clic con il tasto destro del mouse sull'appliance e seleziona Configura appliance per aprire la pagina Configurazione appliance.
Nel riquadro di sinistra, seleziona Configurazione > Log.
Viene visualizzata la pagina Log, che elenca i log che puoi scaricare.
Per impostazione predefinita, l'appliance di backup/recupero scarica i log degli ultimi 3 giorni (a partire dalla data corrente). Per specificare un determinato intervallo di date da cui scaricare i log, fai clic sull'icona del calendario e seleziona una data di inizio nel campo Data da e una data di fine nei campi Data a.
Seleziona le caselle dei log da scaricare. Consulta la sezione Tipi di log per informazioni dettagliate su cosa puoi apprendere dai log. Puoi anche selezionare TUTTI nell'angolo in alto a destra per scaricare tutti i log.
Fai clic su Scarica log.
Puoi anche visualizzare i log eventi creati sugli appliance di backup/recupero in Cloud Logging utilizzando la console Google Cloud e gcloud CLI.
Scaricare i log degli agenti
I log dell'agente di backup e RE sono un ottimo strumento per la risoluzione dei problemi. Per scaricare i log dell'agente non è necessario accedere all'host su cui è in esecuzione l'agente. Puoi utilizzare lo stesso metodo utilizzato per scaricare i log dell'appliance di backup/recupero.
Segui queste istruzioni per scaricare i log dell'agente da uno dei tuoi host:
- Nella console di gestione, seleziona Gestisci > Appliance.
- Fai clic con il tasto destro del mouse sull'appliance e seleziona Configura appliance per aprire la pagina Configurazione appliance.
Nel riquadro di sinistra, seleziona Configurazione > Log.
Viene visualizzata la pagina Log, che elenca i log che puoi scaricare.
Per impostazione predefinita, l'appliance di backup/recupero scarica i log degli ultimi tre giorni (a partire dalla data corrente). Per specificare un determinato intervallo di date da cui scaricare i log, fai clic sull'icona del calendario e seleziona una data di inizio nel campo Data da e una data di fine nei campi Data a.
Seleziona la casella di controllo dell'agente dai tipi di log.
Per scaricare i log dall'agente di backup e RE installato su un host specifico, fai clic sull'elenco a discesa Seleziona host e scegli dall'elenco di quelli disponibili.
Fai clic su Scarica log.
Tipi di log
La tabella seguente elenca i diversi tipi di log e i relativi dettagli:
| Tipi di log | Che cosa includono i log |
|---|---|
| agente | Il log dell'agente di backup e RE include informazioni relative al server su cui è installato, nonché i dettagli di tutte le richieste ricevute da un'appliance e l'esecuzione di queste richieste, ad esempio i job di backup e ripristino. |
| appliance | Log di traccia principali per esaminare i failover e i riavvii dei nodi, lo stato della rete Ethernet e altro ancora sulle appliance di backup/ripristino |
| cloudbacker | Dettagli di OnVault |
| database | Il database interno |
| enginemgr | Esecuzione di tutti i job |
| lampeggiante | Dettagli snapshot |
| install | Eventi durante la procedura di installazione |
| e viceversa | Informazioni su routing e DHCP per la risoluzione dei problemi di connettività di rete |
| omd | Creazione ed eliminazione di vDisk prima della creazione di snapshot |
| patch | Eventi durante la procedura di aggiornamento delle patch |
| psrv | Comunicazioni tra componenti interni relativi alle attività utente e ai processi pianificati |
| streamsnapd | Operazioni di replica del disco su disco remoto |
| supportbundle | Output di diversi report con dettagli sul consumo di risorse, sul consumo di spazio di archiviazione, sulla cronologia dei job, sull'integrità generale e altro ancora, da utilizzare come base per la risoluzione dei problemi |
| systemlog | Cronologia dei comandi CLI Eventi per la creazione di VDisk. File dei messaggi del sistema operativo. |
| tomcat | Comunicazioni con le API e il server web. Il numero di sequenza aumenta man mano che vai indietro nel tempo. |
| udppm | Pianificazione dei job. |