Le service Backup and DR génère de nombreux journaux utiles pour le dépannage. Cette section décrit les types de journaux et leur fonctionnement.
Télécharger les journaux de l'appareil de sauvegarde/restauration
Vous pouvez utiliser l'onglet Téléchargements de la section "Journaux" de la configuration de l'appliance pour télécharger les fichiers journaux. Chaque journal téléchargé est regroupé dans un fichier ZIP dans le dossier de téléchargement. Vous pouvez ensuite extraire les fichiers journaux téléchargés et utiliser un éditeur de texte pour afficher le contenu de chaque journal.
Suivez ces instructions pour télécharger des journaux à partir d'appareils de sauvegarde/restauration:
- Dans la console de gestion, sélectionnez Gérer > Appareils.
- Effectuez un clic droit sur l'appareil et sélectionnez Configurer l'appareil pour ouvrir la page Configuration de l'appareil.
Dans le panneau de gauche, sélectionnez Configuration > Journaux.
La page Journaux s'affiche et liste les journaux que vous pouvez télécharger.
Par défaut, l'appli de sauvegarde/restauration télécharge les journaux des trois derniers jours (à partir de la date actuelle). Pour spécifier une plage de dates spécifique à partir de laquelle vous souhaitez télécharger des journaux, cliquez sur l'icône du calendrier, puis sélectionnez une date de début dans le champ Date de début et une date de fin dans le champ Date de fin.
Cochez les cases des journaux à télécharger. Consultez la section Types de journaux pour savoir ce que vous pouvez apprendre des journaux. Vous pouvez également sélectionner TOUS en haut à droite pour télécharger tous les journaux.
Cliquez sur Télécharger les journaux.
Vous pouvez également afficher les journaux des événements créés sur les appareils de sauvegarde/restauration dans Cloud Logging à l'aide de la console Google Cloud et de gcloud CLI CLI.
Télécharger les journaux de l'agent
Les journaux des agents de sauvegarde et de reprise après sinistre sont un excellent outil de dépannage. Vous n'avez pas besoin d'accéder à l'hôte sur lequel l'agent s'exécute pour télécharger les journaux de l'agent. Vous pouvez utiliser la même méthode que celle utilisée pour télécharger les journaux de l'appliliance de sauvegarde/restauration.
Suivez ces instructions pour télécharger les journaux de l'agent depuis l'un de vos hôtes:
- Dans la console de gestion, sélectionnez Gérer > Appareils.
- Faites un clic droit sur l'appliance, puis sélectionnez Configure Appliance (Configurer l'appliance) pour ouvrir la page Appliance Configuration (Configuration de l'appliance).
Dans le panneau de gauche, sélectionnez Configuration > Journaux.
La page Journaux s'affiche et liste les journaux que vous pouvez télécharger.
Par défaut, l'appliance de sauvegarde/restauration télécharge les journaux des trois derniers jours (à partir de la date actuelle). Pour spécifier une plage de dates particulière à partir de laquelle vous souhaitez télécharger des journaux, cliquez sur l'icône du calendrier, puis sélectionnez une date de début dans le champ Date de début et une date de fin dans le champ Date de fin.
Cochez la case de l'agent dans les types de journaux.
Pour télécharger les journaux de l'agent de sauvegarde et de DR installé sur un hôte spécifique, cliquez sur la liste déroulante Sélectionner des hôtes, puis choisissez parmi la liste des hôtes disponibles.
Cliquez sur Télécharger les journaux.
Types de journaux
Le tableau suivant répertorie les différents types de journaux et les détails des journaux:
| Types de journaux | Contenu des journaux |
|---|---|
| agent | Le journal de l'agent de sauvegarde et de reprise après sinistre inclut des informations sur le serveur sur lequel il est installé, ainsi que des détails sur toutes les requêtes reçues d'un appareil et l'exécution de ces requêtes, telles que les tâches de sauvegarde et de récupération. |
| appareil | Journaux de trace principaux pour examiner les basculements et les redémarrages de nœuds, l'état Ethernet, etc. sur les appareils de sauvegarde/restauration |
| cloudbacker | Détails OnVault |
| base de données | Base de données interne |
| enginemgr | Exécuter toutes les tâches |
| clignotant | Détails de l'instantané |
| install | Événements pendant le processus d'installation |
| network | Informations sur le routage et le protocole DHCP pour résoudre les problèmes de connectivité réseau |
| omd | Création et suppression de vDisks avant de créer des instantanés |
| patch | Événements pendant le processus de mise à jour des correctifs |
| psrv | Communications entre les composants internes liées aux tâches utilisateur et aux processus planifiés |
| streamsnapd | Opérations de réplication de disque à disque distant |
| supportbundle | Plusieurs rapports contenant des informations détaillées sur la consommation de ressources, l'utilisation de l'espace de stockage, l'historique des tâches, l'état général, etc., à utiliser comme base pour résoudre les problèmes |
| systemlog | Historique des commandes de la CLI Événements pour la création de disques virtuels. Fichier de messages du système d'exploitation. |
| tomcat | Communications avec les API et le serveur Web Le numéro de séquence augmente à mesure que vous remontez dans le temps. |
| udppm | Planification des tâches. |