Zum Hauptinhalt springen
Google Cloud
Dokumentation Technologiebereiche
  • KI und ML
  • Anwendungsentwicklung
  • Anwendungshosting
  • Compute
  • Datenanalyse und Pipelines
  • Datenbanken
  • Verteilt, Hybrid und Multi-Cloud
  • Generative KI
  • Branchenlösungen
  • Netzwerk
  • Beobachtbarkeit und Monitoring
  • Sicherheit
  • Storage
Produktübergreifende Tools
  • Zugriffs- und Ressourcenverwaltung
  • Kosten- und Nutzungsmanagement
  • Google Cloud SDK, Sprachen, Frameworks und Tools
  • Infrastruktur als Code
  • Migration
Verwandte Websites
  • Google Cloud-Startseite
  • Kostenlose Testversion und kostenlose Stufe
  • Architecture Center
  • Blog
  • Vertrieb kontaktieren
  • Google Cloud Developer Center
  • Google Developer Center
  • Google Cloud Marketplace
  • Google Cloud Marketplace-Dokumentation
  • Google Cloud Skills Boost
  • Google Cloud Solution Center
  • Google Cloud-Support
  • Google Cloud Tech-YouTube-Kanal
/
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Español – América Latina
  • Français
  • Indonesia
  • Italiano
  • Português
  • Português – Brasil
  • 中文 – 简体
  • 中文 – 繁體
  • 日本語
  • 한국어
Console Anmelden
  • Agent Assist
  • Öffentliche Sites
  • Öffentliche Funktionen von Agent Assist
    Anleitungen, Beispiele und Referenzen für öffentliche Features von Agent Assist
  • Agent Assist Console ↗
    Benutzeroberfläche für die Verwendung von Agent Assist
Leitfäden Referenzen Support Ressourcen
Kontakt Jetzt kostenlos testen
Google Cloud
  • Dokumentation
    • Agent Assist Site Selector
      • Mehr
    • Leitfäden
    • Referenzen
    • Support
    • Ressourcen
  • Technologiebereiche
    • Mehr
  • Produktübergreifende Tools
    • Mehr
  • Verwandte Websites
    • Mehr
  • Console
  • Kontakt
  • Jetzt kostenlos testen
  • Agent Assist
  • Dokumentation
  • Übersicht
  • Grundlagen
  • Agent Assist Console
  • Feedback geben
  • Konzepte
  • Alle Konzepte
  • Übergabe des virtuellen Kundenservicemitarbeiters an einen menschlichen Kundenservicemitarbeiter
  • Sentimentanalyse für Chatdaten
  • Telefonieintegration
  • Anleitungen
  • Alle Anleitungen
  • Daten hochladen
    • Übersicht
    • Unterhaltungs-Datasets
    • Wissensdatenbank
  • Modell für intelligente Antworten trainieren
  • Benutzerdefiniertes Modell für die Zusammenfassung für Chat trainieren
  • Unterhaltungsprofil erstellen
  • Agent Assist-Simulator verwenden
  • Anleitungen
  • Alle Anleitungen
  • (Proaktive) Unterstützung durch generative KI
    • (Proaktive) Unterstützung durch generative KI
    • Filter für den Wissensassistenten
    • PubSub-Benachrichtigungen für leere Vorschläge überspringen
    • Fehlerbehebung bei Funktionen zur Wissensunterstützung
  • Eigene GenAI-Unterstützung erstellen
    • Übersicht
    • Eigene Assistenten erstellen
    • Eigene Assist-Erweiterung erstellen
  • Intelligente Antwort
  • Hilfe zu FAQ
  • Artikelvorschlag
  • Sprachtranskription
  • Pub/Sub-Zwischenabschriften
  • CCAI Extended Streaming
  • Bidirektionale API
  • Unterhaltungsdaten hochladen und exportieren
    • Unterhaltungsdaten hochladen
    • Unterhaltungsdaten exportieren
  • Zusammenfassung mit benutzerdefinierten Abschnitten
  • Automatische Bewertung der Zusammenfassung
    • Nutzerhandbuch
    • Grundlagen
  • Cloud Pub/Sub-Benachrichtigungen aktivieren
  • Agent Assist mit vordefinierten Modulen implementieren
    • Übersicht über UI-Module
    • UI-Module und Connectors implementieren
    • UI-Module
      • Container V1
      • Container V2
      • Wissensassistent
      • Auf generativer KI basierende Wissensunterstützung
      • Intelligente Antwort
      • Zusammenfassung
      • Transkript
    • Integration des Kundenservicemitarbeiter-Desktops
      • Benutzerdefinierte Ereignisse und benutzerdefinierte UI-Modul-Connectors
      • UI-Modulereignisse
      • Genesys Cloud-Integration
        • Anwendungsserver bereitstellen
        • AudioHook-Sprachintegration
        • Konfiguration für die Chat-Integration
        • Chat-Integration testen
      • Twilio-Integration
        • Grundlagen zu Twilio
        • Twilio Flex bereitstellen
        • Twilio SIPREC-Integration
      • Salesforce-Integration
        • Übersicht
        • Salesforce-Chatintegration
        • Salesforce-Sprachintegration mit Twilio Flex
      • LivePerson-Integration
        • Grundlagen
        • Anwendungsserver bereitstellen
        • Proxyserver bereitstellen
    • Grundlagen von Backend-Modulen
    • Back-End-Module in Ihr System einbinden
  • CMEK
  • Modellanpassung für Speech-to-Text einrichten
  • Entitäten in Echtzeit extrahieren
  • Cloud Logging-Felddaten
  • OpenAPI- und Integrationsconnector-Tools
  • OpenAPI-Tools für den Zugriff auf Vertex-Datenspeicher einrichten
  • KI-Coach
  • Best Practices
  • Best Practices: Zusammenfassung mit benutzerdefinierten Abschnitten
  • Best Practices: Wissensdokumente
  • Best Practices: (Proaktive) generative Wissensunterstützung
  • Best Practices: KI-Coach
  • KI und ML
  • Anwendungsentwicklung
  • Anwendungshosting
  • Compute
  • Datenanalyse und Pipelines
  • Datenbanken
  • Verteilt, Hybrid und Multi-Cloud
  • Generative KI
  • Branchenlösungen
  • Netzwerk
  • Beobachtbarkeit und Monitoring
  • Sicherheit
  • Storage
  • Zugriffs- und Ressourcenverwaltung
  • Kosten- und Nutzungsmanagement
  • Google Cloud SDK, Sprachen, Frameworks und Tools
  • Infrastruktur als Code
  • Migration
  • Google Cloud-Startseite
  • Kostenlose Testversion und kostenlose Stufe
  • Architecture Center
  • Blog
  • Vertrieb kontaktieren
  • Google Cloud Developer Center
  • Google Developer Center
  • Google Cloud Marketplace
  • Google Cloud Marketplace-Dokumentation
  • Google Cloud Skills Boost
  • Google Cloud Solution Center
  • Google Cloud-Support
  • Google Cloud Tech-YouTube-Kanal
  • Öffentliche Sites
  • Öffentliche Funktionen von Agent Assist
  • Agent Assist Console ↗
Diese Seite wurde von der Cloud Translation API übersetzt.
  • Home
  • Documentation
  • AI and ML
  • Agent Assist

Konzepte

  • Grundlagen

    Lernen Sie die grundlegenden Konzepte von Agent Assist kennen.

  • Best Practices: Wissensdokumente

    Optimieren Sie die Qualität der Artikelvorschläge.

  • Audiounterhaltungsdaten

    Informationen zum Generieren von Vorschlägen mit Agent Assist anhand von Audiounterhaltungsdaten

Sofern nicht anders angegeben, sind die Inhalte dieser Seite unter der Creative Commons Attribution 4.0 License und Codebeispiele unter der Apache 2.0 License lizenziert. Weitere Informationen finden Sie in den Websiterichtlinien von Google Developers. Java ist eine eingetragene Marke von Oracle und/oder seinen Partnern.

  • Vorteile von Google

    • Gute Gründe für Google Cloud
    • Vertrauen und Sicherheit
    • Moderne Infrastruktur-Cloud
    • Multi-Cloud
    • Globale Infrastruktur
    • Kunden und Fallstudien
    • Analystenberichte
    • Whitepaper
  • Produkte und Preise

    • Alle Produkte ansehen
    • Alle Lösungen ansehen
    • Google Cloud für Start-ups
    • Google Cloud Marketplace
    • Google Cloud-Preise
    • Vertrieb kontaktieren
  • Support

    • Community forums
    • Support
    • Versionshinweise
    • Systemstatus
  • Ressourcen

    • GitHub
    • Erste Schritte mit Google Cloud
    • Google Cloud-Dokumentation
    • Codebeispiele
    • Cloud Architecture Center
    • Training und Zertifizierung
    • Developer Center
  • Engagieren

    • Blog
    • Events
    • X (Twitter)
    • Google Cloud auf YouTube
    • YouTube-Kanal „Google Cloud Tech“
    • Partner werden
    • Google Cloud Affiliate Program
    • Pressebereich
  • Über Google
  • Datenschutz
  • Nutzungsbedingungen der Website
  • Nutzungsbedingungen von Google Cloud
  • Manage cookies
  • Unser drittes Jahrzehnt im Einsatz für den Klimaschutz: Seien Sie dabei
  • Google Cloud-Newsletter abonnieren Abonnieren
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Español – América Latina
  • Français
  • Indonesia
  • Italiano
  • Português
  • Português – Brasil
  • 中文 – 简体
  • 中文 – 繁體
  • 日本語
  • 한국어