Customer Care Portfolio
Cloud Customer Care Portfolio 是一套可自选规模的灵活产品，以您的需求为中心而构建，旨在简化您的支持体验。选择适合您组织的产品，根据您的需求，使用附加的增值服务进一步量身定制。享受全面持久的合作伙伴关系。
优势
我们从众多 Google Cloud 技术和合作伙伴汲取专业知识，为您提供全面的体验。
我们的解决方案提供增值服务和核心产品，每种产品均提供更高级的支持，可以更加灵活地满足您的需求。
持久的合作伙伴关系模式，采用积极主动的协作方法来提供预测性解决方案。随时准备为您的云之旅提供助力。
Customer Care 中的服务
比较特性和服务以找到最契合您需求的服务。
增值服务
购买增值服务，扩展您的增强型支持服务或高级支持服务
关键业务服务
最大限度地提高关键业务环境的可靠性（关键业务服务中断可能造成严重的后果）。您的环境会经历一个过程，以便能够按照 Google 自有生产服务的标准运行。尽可能快地获得响应来减轻影响，并通过持续改进来防止服务中断。
仅适用于高级支持服务客户。
客户技术顾问服务
TAAS 强化对云体验的监督，将主动指导与定期的服务审核和针对您的业务关键问题的上报支持相结合，帮助您的企业从 Google Cloud 投资中获得最大收益。
仅适用于增强型支持服务客户。
“事件管理服务极具价值，可在事件处理期间提供白手套规划和 Google 工程师的帮助。今年的跨年夜前所未有的顺利，这在很大程度上要感谢 Cloud 支持团队。”
详细了解 Cloud Customer Care
访问 Google Cloud 技术支持服务准则 (TSSG)
详细了解英语、日语、中文普通话和韩语 GCP 支持服务的提供情况和工作时间。