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最低價位的支援服務使用權
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問題解決
中斷/修正案例
重大問題首次回應時間
上班時間 4 小時
1 小時
15 分鐘
如遇影響重大的問題,可享有全年無休的支援服務
如遇高衝擊性問題,可享有全年無休的支援服務
支援使用
可登入 支援中心 的使用者人數
2 名
5 名
無限制
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架構支援
最佳做法
具體使用案例
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