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Plata
El acceso más económico a los servicios de asistencia
150 USD al mes
Actualizar a Plata
Oro
Para servicios de producción con Cloud Platform
A partir de 400 USD al mes; consulta la información sobre precios
Actualizar a Oro
Platino
Para servicios de producción de gran volumen con Cloud Platform
Contacta con nosotros para informarte sobre los precios
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Características
Plata
Oro
Platino
Resolución de incidencias
Casos de solución de problemas
Sí
Sí
Sí
Plazo de respuesta inicial previsto para incidencias críticas
4 horas laborables
1 hora
15 minutos
Asistencia ininterrumpida en caso de incidencias de impacto crítico
Sí
Sí
Asistencia ininterrumpida en caso de incidencias de gran impacto
Sí
Acceso a asistencia
Usuarios que pueden iniciar sesión en el centro de asistencia
2
5
Ilimitados
Asistencia por teléfono
Sí
Sí
Servicios de asesoramiento
Asistencia para arquitectura
Prácticas recomendadas
Específica del caso práctico
Específica del caso práctico
Casos de consulta
Sí
Sí
Acceso a Administración Técnica de Cuentas
Sí
Precios detallados
Precio mínimo
Tarifa plana de 150 USD al mes
400 USD al mes
15.000 USD al mes
Precio en función del uso
Precio total que pagas por la asistencia si el precio en función del uso es superior al precio mínimo
 

9 % de las tarifas de uso del producto entre 0 y 10.000 USD

+ 7 % de las tarifas de uso del producto entre 10.000 y 50.000 USD

+ 5 % de las tarifas de uso del producto entre 50.000 y 200.000 USD

+ 3 % de las tarifas de uso del producto de más de 200.000 USD/1}

9 % de las tarifas de uso del producto entre 0 y 150.000 USD

+ 7 % de las tarifas de uso del producto entre 150.000 y 400.000 USD

+ 5 % de tarifas de uso del producto entre 400.000 y 1.000.000 USD

+ 3 % de las tarifas de uso del producto de más de 1.000.000 USD

Plata
El acceso más económico a los servicios de asistencia
150 USD al mes
Actualizar a Plata
Características
Casos de solución de problemas
Sí
Plazo de respuesta inicial previsto para incidencias críticas
4 horas laborables
Usuarios que pueden iniciar sesión en el centro de asistencia
2
Asistencia para arquitectura
Prácticas recomendadas
Tarifa plana de 150 USD al mes
Oro
Para servicios de producción con Cloud Platform
A partir de 400 USD al mes
Actualizar a Oro
Características
Casos de solución de problemas
Sí
Plazo de respuesta inicial previsto para incidencias críticas
1 hora laborable
Usuarios que pueden iniciar sesión en el centro de asistencia
5
Asistencia por teléfono
Sí
Asistencia para arquitectura
Específica del caso práctico
Partes de consulta
Sí

400 USD al mes o los siguientes precios (lo que sea más alto):

9 % de las tarifas de uso del producto entre 0 y 10.000 USD

+ 7 % de las tarifas de uso del producto entre 10.000 y 50.000 USD

+ 5 % de las tarifas de uso del producto entre 50.000 y 200.000 USD

+ 3 % de las tarifas de uso del producto de más de 200.000 USD

Platino
Para servicios de producción de gran volumen con Cloud Platform
Contacta con nosotros para informarte sobre los precios
Contactar con Ventas
Características
Casos de solución de problemas
Sí
Plazo de respuesta inicial previsto para incidencias críticas
15 minutos
Asistencia ininterrumpida en caso de incidencias de impacto crítico
Sí
Asistencia ininterrumpida en caso de incidencias de gran impacto
Sí
Usuarios que pueden iniciar sesión en el centro de asistencia
Ilimitados
Asistencia por teléfono
Sí
Asistencia para arquitectura
Específica del caso práctico
Partes de consulta
Sí
Acceso al equipo de Administración Técnica de Cuentas
Sí

15.000 USD al mes o los siguientes precios (lo que sea más alto):

9 % de las tarifas de uso del producto entre 0 y 150.000 USD

+ 7 % de las tarifas de uso del producto entre 150.000 y 400.000 USD

+ 5 % de las tarifas de uso del producto entre 400.000 y 1.000.000 USD

+ 3 % de las tarifas de uso del producto de más de 1.000.000 USD

La tarifa por uso del producto incluye todos los productos que se utilizan en una misma cuenta de facturación.

Servicios administrados

Disfruta de servicios administrados a través de un partner

Los proveedores de servicios administrados te ofrecen infraestructura, diseño, implementación, supervisión y asistencia muy útiles para GCP. Estos partners gestionan de forma proactiva tus operaciones cotidianas, más allá de la simple resolución de problemas.

Servicios administrados de Rackspace para Google Cloud Platform

Los equipos de Rackspace se encargan de las operaciones cotidianas más intensivas de GCP (como las tareas de supervisión, almacenamiento de registros, aplicación de parches, creación de copias de seguridad y actualizaciones del sistema, entre otras). Todo ello, con el respaldo de expertos certificados en Google Cloud Platform que actúan de manera ininterrumpida ante los incidentes. Por si esto fuera poco, este paquete te permite acceder a los servicios de profesionales especializados —como arquitectos de soluciones innovadoras, ingenieros de desarrollo experimentados y administradores técnicos de cuentas específicos— para ayudarte a planificar, diseñar y proteger tu arquitectura y despliegue de Google Cloud y que, de este modo, logres un rendimiento óptimo.

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