Los asesores técnicos de cuentas supervisan mejor el producto, gestionan las derivaciones y las incidencias críticas, revisan el servicio con regularidad e identifican oportunidades de aprendizaje para tu empresa de forma proactiva.
Este servicio te ofrece una perspectiva más completa y asistencia por parte de expertos que están implicados en el éxito de tu empresa. Además, puede ayudarte a lo largo de la transición a Google Cloud, Google Workspace o Google for Education.
Recibe asesoramiento proactivo, atención al detalle y una relación fructífera entre Google Cloud y tu equipo
• Formación inicial guiada de Google Cloud
• Sugerencias de aprendizaje proactivas para mejorar las destrezas de tu equipo
• Asesoramiento sobre transformación digital en materia de seguridad, gobernanza e innovación
• Servicio de agentes para la derivación de casos e incidentes graves
• Revisiones mensuales, trimestrales y anuales para evaluar el estado de las operaciones
Accede a expertos de producto de Google Workspace que pueden ayudarte a optimizar las operaciones de tu entorno de colaboración
• Formación inicial guiada para dar tus primeros pasos con Apps Script, AppSheet y la automatización
• Evaluaciones de seguridad personalizadas sobre el estado, los ajustes y los controles de las aplicaciones
• Derivación de casos: asistencia para casos críticos
• Gestión de dispositivos: ayuda para registrar dispositivos ChromeOS
• Revisiones periódicas: análisis del estado de las operaciones
Recibe recomendaciones proactivas de expertos de Google for Education con conocimientos sobre educación y productos específicos de Chrome
• Formación inicial guiada
• Asistencia de agentes para la derivación de casos
• Orientación sobre problemas relacionados con la privacidad infantil, normativas y términos del servicio de las herramientas
• Recursos para ayudar a tus docentes a convertirse en coaches certificados de Google Workspace
• Revisiones del estado de las operaciones: informes periódicos con hitos y tendencias
Recibe asesoramiento proactivo, atención al detalle y una relación fructífera entre Google Cloud y tu equipo
• Formación inicial guiada de Google Cloud
• Sugerencias de aprendizaje proactivas para mejorar las destrezas de tu equipo
• Asesoramiento sobre transformación digital en materia de seguridad, gobernanza e innovación
• Servicio de agentes para la derivación de casos e incidentes graves
• Revisiones mensuales, trimestrales y anuales para evaluar el estado de las operaciones
Accede a expertos de producto de Google Workspace que pueden ayudarte a optimizar las operaciones de tu entorno de colaboración
• Formación inicial guiada para dar tus primeros pasos con Apps Script, AppSheet y la automatización
• Evaluaciones de seguridad personalizadas sobre el estado, los ajustes y los controles de las aplicaciones
• Derivación de casos: asistencia para casos críticos
• Gestión de dispositivos: ayuda para registrar dispositivos ChromeOS
• Revisiones periódicas: análisis del estado de las operaciones
Recibe recomendaciones proactivas de expertos de Google for Education con conocimientos sobre educación y productos específicos de Chrome
• Formación inicial guiada
• Asistencia de agentes para la derivación de casos
• Orientación sobre problemas relacionados con la privacidad infantil, normativas y términos del servicio de las herramientas
• Recursos para ayudar a tus docentes a convertirse en coaches certificados de Google Workspace
• Revisiones del estado de las operaciones: informes periódicos con hitos y tendencias
Descubre los recursos de Customer Care con asesoramiento práctico para empezar a optimizar tu experiencia con Asistencia Mejorada
Lectura de 4 minutos
Lectura de 2 minutos
Lectura de 5 minutos
Lectura de 5 minutos
Lectura de 5 minutos
Recibe asesoramiento técnico y asistencia proactiva en cada fase, desde la formación inicial hasta las operaciones
Amplía las funciones de Asistencia Mejorada y optimiza tus operaciones con la atención y la asistencia del Servicio de Asesoramiento Técnico
Descubre los servicios de asistencia de Google Cloud
Más informaciónDescubre los planes de asistencia de Google Workspace
Explorar másMás información sobre los servicios de asistencia de Google for Education
Más información