Incidentes y eventos

La consola de Stackdriver Monitoring proporciona información sobre incidentes y otros eventos asociados con las políticas de alertas.

Menú de política de alertas

Incidentes

Un incidente es un registro de que se ha activado una política de alertas. Cuando los eventos activan una política, Stackdriver abre un incidente. El incidente permanece abierto hasta que la política deja de activarse.

Para ver incidentes, selecciona Alerting > Incidents (Alertas > Incidentes) en la consola de Stackdriver Monitoring. Esto abre una vista con pestañas, que proporciona listas de incidentes abiertos, confirmados y resueltos.

Estados de incidentes

“Abierto” o “Resuelto”

Los incidentes aparecen en la consola de Stackdriver Monitoring y pueden estar en uno de dos estados:

  • Open (Abierto): Se cumple un conjunto de condiciones de una política, sobre la base de los datos disponibles1.

    Si una política especifica varias condiciones, los incidentes se abren en función de la combinación de las condiciones. Consulta Condiciones de combinación para obtener más información.

  • Resolved (Resuelto): Las condiciones de la política ya no se cumplen2. Por ejemplo, Monitoring midió una latencia de HTTP superior a dos segundos durante 10 minutos consecutivos, pero en su siguiente medición, la latencia es igual o inferior a dos segundos. De manera que la política resuelve el incidente y restablece el período de duración.

    Actualmente, no puedes cambiar manualmente el estado de un incidente a Resuelto. La política resuelve el incidente cuando las condiciones dejan de cumplirse (ya sea porque las mediciones actualizadas ya no cumplen las condiciones o porque alguien cambió las condiciones de la política).

1Un incidente también se mostrará como abierto si no hay datos que indiquen que la condición ya no se cumple.
2Un incidente también se mostrará como resuelto si no hay datos que indiquen si la condición aún se mantiene y el incidente ha vencido.

En la consola de Stackdriver Monitoring, los incidentes confirmados que aún están abiertos aparecen en una pestaña separada. Esto permite que otras personas que pueden ser notificadas sepan que alguien se está ocupando del problema. Cuando un incidente se resuelve, la consola de Stackdriver Monitoring lo mueve a la pestaña Resuelto, ya sea que haya sido confirmado o no.

Confirma incidentes

Después de ver un incidente abierto, puedes marcarlo como “confirmado” para indicar que viste el informe y que se está trabajando en él. La confirmación no resuelve un incidente abierto.

Para confirmar un incidente, haz clic en un incidente en la página Alerting > Incidents (Alertas > Incidentes). Esta acción abre la página de informes de incidentes:

Confirma un incidente

El cuadro de incumplimiento de política resume el incidente y proporciona un botón Acknowledge (Confirmar). Haz clic en el botón para confirmar el incidente.

El resto del informe proporciona más detalles sobre el incidente y vínculos a otros datos útiles, incluidos los registros relacionados.

Inspecciona eventos

Para ver una lista de todos los eventos asociados con los recursos de tu lugar de trabajo, selecciona Alerting > Events (Alertas > Eventos) en la consola de Stackdriver Monitoring.

Esta acción abre la página Events (Eventos), que muestra un historial de los eventos que afectan a los recursos supervisados en el lugar de trabajo. Además de las alertas de incidentes, esta lista también incluye tareas de mantenimiento, así como los inicios y las detenciones de los recursos.

La siguiente captura de pantalla muestra una parte de una lista de eventos:

Parte de una lista de eventos

Esta lista admite la realización de búsquedas y el uso de filtros, por ejemplo, para restringir la lista a un recurso en particular. También puedes agregar eventos personalizados al registro de eventos.

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