Ce document explique comment résoudre les problèmes liés au client de découverte.
Utiliser les journaux pour identifier les problèmes
Le client de découverte génère des fichiers journaux que vous pouvez utiliser pour le débogage.
Les journaux sont stockés localement sur la machine sur laquelle vous avez installé le client de découverte dans le dossier C:\ProgramData\Google\mcdc\logs.
Résoudre les problèmes liés aux autorisations et aux comptes de service
Si vous rencontrez des problèmes d'autorisation en mode connecté, il est possible que vous ne disposiez pas des autorisations requises pour créer un compte de service dans votre organisation ou que vous ne disposiez pas des rôles nécessaires pour autoriser le client de découverte.
Pour résoudre le problème, demandez à l'administrateur de votre organisation de créer un compte de service pour vous et de vous attribuer le rôle roles/migrationcenter.discoveryClient. Assurez-vous également que l'API Cloud Resource Manager est activée dans le projet.
Si vous venez de créer une organisation sur Google Cloud, la création de clés de compte de service est désactivée par défaut.
Pour activer la création de clés de compte de service, assurez-vous d'avoir le rôle Organization Policy Administrator attribué, puis procédez comme suit:
- Dans la console Google Cloud, accédez à IAM > Règles d'administration.
- Cliquez sur la règle Désactiver la création de clés de compte de service.
- Cliquez sur Gérer la règle.
- Sur la page Modifier la règle, dans la section S'applique à, sélectionnez Personnaliser.
- Dans la section Règles, développez Modifier la règle, puis définissez Application sur Désactivée.
- Pour terminer, cliquez sur Définir la règle.
Résoudre les problèmes d'installation
Si vous installez ou mettez à niveau le client de découverte, mais que vous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, l'exécution du MSI échoue probablement avec le message d'erreur suivant:
Google Cloud Migration Center discovery client Setup Wizard ended prematurely
because of an error. Your system has not been modified. To install this program
at a later time, run Setup Wizard again. Click the Finish button to exit the
Setup Wizard.
Pour résoudre le problème, effectuez un clic droit sur le fichier MSI et exécutez-le en tant qu'administrateur.
Dans certains cas, en raison de versions Windows ou de stratégies de domaine spécifiques, l'option "Exécuter en tant qu'administrateur" peut être masquée. Pour résoudre le problème, essayez les solutions de contournement suivantes:
Méthode recommandée:ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur, puis exécutez
msiexec.exe /i mcdc.msi /L*V "C:\installer.log".Méthode alternative:modifiez le Registre pour afficher cette option dans l'UI.