La première étape de ce tutoriel consiste à créer un agent. Plutôt que de créer un agent de A à Z, vous allez importer un agent prédéfini pour les télécommunications. L'utilisation d'un agent prédéfini vous permettra d'avancer plus rapidement dans ce tutoriel.
Pour importer un agent prédéfini dans votre projet, procédez comme suit :
- Accédez à la console Dialogflow CX.
- Sélectionnez le projet dans lequel vous souhaitez importer l'agent prédéfini ou cliquez sur Créer un projet pour en créer un.
- Cliquez sur Use pre-built agents (Utiliser des agents prédéfinis).
- Cliquez sur l'agent prédéfini Télécommunications.
- Cliquez sur Importer en tant qu'agent.
- Une boîte de dialogue s'affiche.
- Sélectionnez l'emplacement souhaité.
- Cliquez sur Créer.
À l'étape suivante, vous allez créer un service webhook requis pour cet agent.