Este componente precompilado recopila códigos postales de cinco dígitos.
Limitaciones
Además de las limitaciones comunes de los componentes precompilados, este componente precompilado tiene las siguientes limitaciones:
- No se aceptan códigos postales de más de cinco dígitos.
- No se aceptan códigos postales alfanuméricos.
Configuración recomendada del agente
Habilita DTMF para permitir que los usuarios ingresen valores numéricos con el teclado del teléfono.
Características adicionales
Este componente precompilado proporciona las siguientes funciones adicionales:
Diálogos de muestra
En los siguientes diálogos de muestra, se muestran situaciones comunes que controla este componente precompilado. Los diálogos de muestra demuestran el comportamiento cuando se llama al componente por teléfono, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al comienzo de la conversación.
Código postal válido
El usuario final proporciona un código postal de cinco dígitos, y el agente lo recopila correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27656, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial. Ya terminé de recopilar el código postal. |
Reintentar
El usuario final proporciona un código postal de cinco dígitos en el segundo intento, y el agente lo acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27657, ¿es correcto? | |
| no | |
| Lo siento, no lo entendí bien. Indica o ingresa el código postal de cinco dígitos. |
|
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27656, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial. Ya terminé de recopilar el código postal. |
Código postal no válido
El usuario final proporciona un código postal no válido que tiene más de cinco dígitos. El agente vuelve a solicitarlo y recopila correctamente el código postal corregido.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| 276566 | |
| Escuché 123456, que no es un código postal válido de cinco dígitos. Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. |
|
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27656, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial. Ya terminé de recopilar el código postal. |
Entrada no reconocida
El componente sale del flujo después de que el usuario final proporciona una entrada no reconocida tres veces.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| Está bien | |
| Lo siento, no entendí. ¿Puedes repetir o ingresar el código postal de cinco dígitos? | |
| Buena | |
| Mmm, no pude entender. Asegúrate de decir el código postal de cinco dígitos. También puedes usar el teclado para ingresar el código postal. | |
| Niza | |
| Lo siento, tengo dificultades para entender tu respuesta. |
Convenciones de nombres
Este componente precompilado usa las siguientes convenciones de nombres:
| Atributo | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo | [Nombre del componente] | Recopilación de códigos postales |
| Intent específico del componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_zip_code_collection_collect_zip_code |
| Parámetro | [param_name] | zip_code |
Los parámetros de resultado
Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante que recopila el componente. Este componente precompilado proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| zip_code_collection_zip_code | Este parámetro muestra el código postal que recopiló el flujo de conversación. | string |
Configuración básica
Para configurar este componente precompilado, sigue estos pasos:
Completado
Tu agente ya debería estar configurado y listo para probarse.