Beberapa produk dan fitur sedang dalam proses penggantian nama. Fitur playbook dan alur generatif juga dimigrasikan ke satu konsol gabungan. Lihat detailnya.

Halaman ini diterjemahkan oleh Cloud Translation API.

Parameter playbook

Playbook dapat menerima dan memunculkan informasi konteks menggunakan parameter yang ditentukan secara eksplisit. Parameter digunakan untuk menyimpan informasi tentang percakapan seperti pilihan pengguna, hasil tindakan, dan sebagainya. Anda dapat meneruskan nilai parameter ini di antara playbook dan alur.

Pernyataan parameter

Anda dapat menentukan parameter input dan parameter output.

Saat menggunakan konsol Pembuat Agen, Anda dapat menentukan parameter di halaman editor agen.

Saat menggunakan konsol Dialogflow CX, parameter ditentukan per playbook menggunakan tab Parameters setelah Anda membuat playbook.

Parameter memiliki nama, deskripsi, dan salah satu jenis berikut:

String
Nomor
Boolean
Jenis parameter khusus alat

Anda juga dapat menentukan apakah parameter adalah daftar.

Parameter input

Parameter input memungkinkan playbook menggunakan nilai yang diteruskan dari alur dan playbook lainnya. Misalnya, playbook mungkin menerima nama pilihan pengguna sebagai parameter dan menggunakannya untuk mengucapkan terima kasih kepada pengguna secara pribadi, atau mungkin menerima ID pesanan sebagai parameter dan menggunakannya untuk mengambil detail pesanan menggunakan alat.

Parameter input ditentukan per playbook, dan playbook tidak memiliki visibilitas terhadap jenis parameter konsol Dialogflow CX lainnya secara default. Saat alur bertransisi ke playbook, parameter halaman dan sesi akan disebarkan ke playbook jika playbook target memiliki parameter input dengan nama yang sama. Untuk menyampaikan informasi dari alur ke playbook selama transisi, tentukan parameter input playbook dengan nama yang sama seperti parameter sesi atau halaman yang ada sebelum transisi.

Buat contoh untuk mengontrol pengaruh nilai parameter input terhadap tindakan. Misalnya, jika parameter input harus memengaruhi cara agen merujuk ke pengguna, buat contoh yang menentukan nilai untuk parameter, lalu gunakan nilai yang sama dalam tindakan ucapan dalam contoh. Lihat meneruskan parameter untuk mengetahui detailnya.

Parameter output

Parameter output memungkinkan playbook memunculkan informasi untuk digunakan oleh alur atau playbook lain. Misalnya, playbook dapat mengumpulkan nomor pesanan dari pengguna dan menampilkannya melalui parameter output, atau playbook dapat menggunakan alat untuk memesan penerbangan dan menampilkan nomor konfirmasi melalui parameter output.

Buat contoh untuk mengontrol cara playbook menentukan nilai untuk setiap parameter output. Misalnya, jika parameter output yang mewakili nomor konfirmasi harus memperoleh nilainya dari output penggunaan alat, buat contoh saat output penggunaan alat cocok dengan nilai parameter output playbook.

Meneruskan parameter

Tidak seperti alur, Playbook tidak mendukung injeksi parameter value dengan sintaksis tertentu. Sebagai gantinya, playbook mengandalkan petunjuk dan contoh perintah singkat untuk menentukan cara nilai parameter harus digunakan dan cara nilai harus ditentukan saat menentukan nilai parameter.

Pertimbangkan agen yang dirancang untuk penjualan tiket acara dengan playbook berikut:

Playbook bernama Ticket ordering yang melakukan pemesanan menggunakan alat bernama Ticket sales API.
1. Playbook ini menerima parameter input dengan jenis number dan nama event_id.
2. Alat Ticket sales API mengharapkan permintaan yang menyertakan event_id.
Playbook bernama Event selection yang membantu pengguna memilih acara, lalu me-route-nya ke Ticket ordering dengan parameter event_id untuk membeli tiket.

Dalam contoh ini, untuk memastikan bahwa event_id diteruskan dengan andal dari Event selection ke Ticket ordering dan dari Ticket ordering ke Ticket sales API, beberapa contoh diperlukan.

Playbook Ticket ordering harus menyertakan beberapa contoh yang:

Tentukan parameter input event_id dengan beberapa nilai realistis, yang berbeda di setiap contoh.
Sertakan tindakan penggunaan alat dengan isi permintaan yang menyertakan nilai event_id realistis yang sama seperti yang ditentukan dalam parameter input.

Playbook Event selection harus menyertakan beberapa contoh yang:

Sertakan ucapan pengguna saat pengguna memilih peristiwa dengan beberapa event_id realistis, yang berbeda di setiap contoh.
Sertakan pemanggilan playbook Ticket ordering yang menetapkan parameter event_id ke event_id realistis yang sama seperti yang diputuskan oleh pilihan pengguna.

Selain menambahkan contoh, coba tambahkan petunjuk spesifik ke petunjuk, sasaran, atau detail alat yang menjelaskan cara parameter harus digunakan. Misalnya, playbook Ticket ordering menyertakan petunjuk berikut:

- Use parameter event_id to send a buy_tickets request with ${TOOL: Ticket sales API}

Dengan contoh dan petunjuk yang dijelaskan, playbook Event selection akan memutuskan event_id dengan benar berdasarkan pilihan pengguna, dan meneruskannya sebagai parameter input bernama event_id ke Ticket ordering playbook. Kemudian, Ticket ordering meneruskan event_id yang sama dalam isi permintaan ke Ticket sales API. Playbook bergantung pada contoh dengan nilai parameter yang berbeda untuk membantu menyimpulkan cara parameter harus digunakan.