Pengendali penyimpanan data

Catatan: Pengendali penyimpanan data dikecualikan dari SLA Dialogflow.

Pengendali penyimpanan data adalah jenis khusus pengendali status yang dapat memberikan respons agen yang dihasilkan LLM berdasarkan konten situs dan data yang diupload.

Untuk membuat pengendali ini, Anda memberikan penyimpanan data saat membuat agen.

Dengan menggunakan pengendali penyimpanan data ini, agen Anda dapat melakukan percakapan tentang konten dengan pengguna akhir.

Batasan

Batasan berikut berlaku:

• Fitur ini saat ini hanya mendukung bahasa tertentu di GA. Lihat kolom penyimpanan data di referensi bahasa.
• Hanya region berikut yang didukung: global, multi-region us, dan multi-region eu.
• Satu-satunya jenis penyimpanan data terstruktur yang didukung adalah FAQ.
• Aplikasi dengan penyimpanan data yang dikelompokkan dan tidak dikelompokkan tidak didukung.

Kontrol akses

Jika Anda adalah pemilik project, Anda memiliki semua izin yang diperlukan untuk membuat pengendali penyimpanan data. Jika bukan pemilik project, Anda harus memiliki peran berikut:

• Dialogflow Admin
• Discovery Engine Admin

Untuk informasi selengkapnya, lihat panduan kontrol akses.

Membuat agen

Untuk membuat agen yang menggunakan pengendali penyimpanan data:

1. Jika Anda belum melakukannya, ikuti petunjuk penyiapan.

2. Buka konsol Pembuat Agen:

   Konsol Agent Builder

3. Pilih project Anda dari drop-down konsol.

4. Jika Anda belum mengaktifkan API, baca dan setujui Persyaratan Layanan, lalu klik Lanjutkan dan aktifkan API.

5. Klik Create a New App atau New App.

6. Pilih Chat.

7. Berikan nama perusahaan Anda di bagian Konfigurasi agen.

8. Luaskan bagian setelan zona waktu dan bahasa.

9. Pilih zona waktu.

10. Pilih bahasa default.

11. Berikan nama agen di bagian Nama agen Anda.

12. Pilih region atau multi-region di bagian Lokasi agen Anda.

13. Klik Lanjutkan.

14. Hubungkan penyimpanan data ke agen Anda dengan melakukan salah satu tindakan berikut:

    • Pilih penyimpanan data yang ada yang telah Anda buat sebelumnya.
    • Buat penyimpanan data baru:
      1. Klik Create New Data Store.
      2. Pilih sumber data.
      3. Berikan data dan konfigurasi untuk sumber penyimpanan data yang Anda pilih. Lokasi penyimpanan data Anda harus sesuai dengan lokasi agen.
      4. Klik Create untuk membuat penyimpanan data.
      5. Pilih penyimpanan data baru Anda.

15. Klik Create.

16. Agen Anda kini telah dibuat, dan Anda akan otomatis dialihkan ke halaman Penyimpanan data yang tersedia, tempat Anda dapat menambahkan lebih banyak penyimpanan data sesuai kebutuhan.

17. Jika telah membuat penyimpanan data baru untuk situs, Anda harus memverifikasi domain.

18. Untuk membuka agen dengan konsol Dialogflow CX, klik Preview di panel kiri. Di konsol, Anda dapat mengedit atau menambahkan pengendali penyimpanan data, men-deploy agen, dan secara opsional menambahkan alur yang akan menangani skenario yang tidak tercakup oleh penyimpanan data.

Menguji agen

Catatan: Diperlukan waktu hingga 4 jam agar konten web penyimpanan data baru diindeks dan ditangani dengan benar oleh agen Anda.

Anda dapat menggunakan simulator untuk menguji agen.

Men-deploy agen

Ada banyak cara untuk men-deploy agen:

• Opsi termudah adalah menggunakan integrasi, yang menyediakan antarmuka pengguna untuk agen Anda. Setiap integrasi memberikan petunjuk untuk deployment.

• Integrasi Dialogflow CX Messenger adalah opsi yang sangat baik untuk pengendali penyimpanan data. Layanan ini memiliki opsi bawaan untuk fitur generatif.

• Anda dapat membuat antarmuka pengguna sendiri dan menggunakan API Agen Percakapan (Dialogflow CX) untuk interaksi. Implementasi antarmuka pengguna Anda mengontrol deployment.

Intent khusus

Selain menangani pertanyaan tentang konten yang Anda berikan, agen dapat menangani jenis pertanyaan berikut:

• Identifikasi agen: Menangani pertanyaan seperti "Siapa Anda?" atau "Apakah Anda manusia?".
• Eskalasi ke agen manusia: Menangani pertanyaan seperti "Saya ingin berbicara dengan manusia" atau "Saya ingin berbicara dengan orang sungguhan".

Hal ini dilakukan dengan intent dan rute intent yang dibuat secara otomatis.

Menambahkan atau mengedit pengendali penyimpanan data untuk agen yang ada

Pengendali penyimpanan data adalah jenis pengendali status khusus. Artinya, Anda dapat menerapkannya ke alur atau halaman, dan alur atau halaman tersebut dievaluasi menggunakan aturan cakupan yang sama.

Untuk menambahkan atau mengedit pengendali penyimpanan data:

1. Buka konsol Dialogflow CX.
2. Pilih project Anda.
3. Pilih agen.
4. Pilih alur yang terkait dengan pengendali penyimpanan data. Ini biasanya adalah alur awal default.
5. Pilih halaman yang terkait dengan pengendali penyimpanan data. Ini biasanya adalah halaman awal.
6. Klik Tambahkan pengendali status di data halaman, lalu pilih penyimpanan data.
7. Jika perlu membuat penyimpanan data, Anda akan diarahkan ke antarmuka pengguna Vertex AI Agent Builder. Lihat informasi penyimpanan data untuk membantu Anda membuat pilihan.
8. Jika Anda sudah memiliki penyimpanan data, klik Edit data store.
9. Lakukan pembaruan sesuai kebutuhan dan simpan setelah selesai. Lihat informasi di bawah tentang setelan khusus penyimpanan data.

Respons agen

Di bagian Agent responses, Anda dapat memberikan respons kustom yang mereferensikan jawaban generatif. Gunakan $request.knowledge.questions[0] di bagian Agent says untuk memberikan jawaban generatif.

Opsi respons penyimpanan data

Anda dapat memperbarui kolom Link maximum untuk menunjukkan jumlah maksimum link tambahan yang harus diberikan oleh jawaban generatif.