仮想エージェントのエクスペリエンスを変革します。Google Cloud のエキスパートと連携して、Google の AI 搭載仮想エージェントと Dialogflow CX を使用するエンドツーエンドの Contact Center AI(CCAI)ソリューションを構築します。モバイルアプリやウェブサイトで仮想エージェントを使用するか、従来の IVR システムを置き換えてより優れた音声エクスペリエンスを実現します。使用を開始する方法については、営業担当者までお問い合わせください。詳しくは、Google Cloud のコンサルティング サービス ポートフォリオ全体をご覧ください。
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Google AI を搭載した仮想エージェントを使用して、人間のような会話エクスペリエンスを設計して実装します。Dialogflow を使用して仮想エージェントをゼロから作成するか、既存の chatbot または IVR ソリューションを移行します。
Google のスペシャリストが、事前構築済みのエージェントと分類を使用して bot 開発を加速し、価値創出までの時間を短縮するお手伝いをします。また、仮想エージェントをエンタープライズ ミドルウェア フルフィルメント API と統合する場合にも役立ちます。
インテントの設計とステアリング、会話設計、bot アーキテクチャ、テレフォニー統合アーキテクチャなど、仮想エージェント設計のベスト プラクティスに関する Google の専門知識を活用できます。