備份和災難復原服務會產生許多記錄，有助於排解問題。本節將說明記錄類型及其協同運作方式。
從備份/復原設備下載記錄
您可以使用「Appliance Configuration」的「Logs」部分中的「Downloads」分頁，下載記錄檔。每個下載的記錄都會以 ZIP 檔案格式整合在下載資料夾中。接著，您可以擷取下載的記錄檔案，並使用文字編輯器查看每個記錄的內容。
請按照下列操作說明，從備份/復原設備下載記錄：
- 在管理控制台中，依序選取「管理」>「應用程式」。
- 按一下裝置的滑鼠右鍵，然後選取「設定裝置」，開啟「裝置設定」頁面。
在左側面板中，依序選取「Configuration」>「Logs」。
系統隨即會顯示「Logs」(記錄) 頁面，列出可供下載的記錄。
根據預設，備份/復原機器人會下載過去 3 天 (從當天開始) 的記錄。如要指定要下載記錄的特定日期範圍，請按一下日曆圖示，然後在「From Date」欄位中選取開始日期，並在「To Date」欄位中選取結束日期。
勾選要下載的記錄方塊。請參閱「記錄類型」，瞭解如何從記錄中取得資訊。您也可以選取右上角的「全部」，下載所有記錄。
按一下「下載記錄檔」。
您也可以使用 Google Cloud 主控台和 gcloud CLI 查看 Cloud Logging 備份/復原裝置所建立的事件記錄。
下載代理程式記錄
備份和 DR 代理程式記錄是排解問題的絕佳工具。您不需要存取代理程式執行所在的主機，即可下載代理程式記錄；您可以使用下載備份/復原機器記錄時所用的相同方法。
請按照下列操作說明，從其中一個主機下載代理程式記錄：
- 在管理控制台中，依序選取「管理」>「應用程式」。
- 在裝置上按一下滑鼠右鍵，然後選取「設定裝置」，即可開啟「裝置設定」頁面。
在左側面板中，依序選取「Configuration」>「Logs」。
系統隨即會顯示「Logs」(記錄) 頁面，列出可供下載的記錄。
根據預設，備份/復原工具會下載過去三天 (從當天開始) 的記錄。如要指定要下載記錄的特定日期範圍，請按一下日曆圖示，然後在「From Date」欄位中選取開始日期，並在「To Date」欄位中選取結束日期。
從記錄類型中選取代理程式核取方塊。
如要從特定主機上安裝的備份和 DR 代理程式下載記錄，請按一下「Select Hosts」下拉式選單，然後從可用主機清單中選擇。
按一下「下載記錄檔」。
記錄類型
下表列出不同的記錄類型和記錄詳細資料：
| 記錄類型 | 記錄檔包含的內容 |
|---|---|
| 代理程式 | 備份和 DR 代理程式記錄包含與安裝代理程式的伺服器相關的資訊，以及從裝置收到的所有要求和執行這些要求的詳細資料，例如備份和復原作業。 |
| 設備 | 主要追蹤記錄，可用於查看備份/復原設備的容錯移轉和節點重新啟動、乙太網路狀態等資訊 |
| cloudbacker | OnVault 詳細資料 |
| 資料庫 | 內部資料庫 |
| enginemgr | 執行所有工作 |
| 閃光燈 | 快照詳細資料 |
| install | 安裝程序期間的事件 |
| 網路 | 路由和 DHCP 資訊，用於排解網路連線問題 |
| omd | 在建立快照前建立及刪除 vDisk |
| patch | 修補更新程序中的事件 |
| psrv | 與使用者工作和排程程序相關的內部元件之間的通訊 |
| streamsnapd | 磁碟到遠端磁碟複製作業 |
| supportbundle | 輸出多份報表，詳細說明資源用量、儲存空間用量、工作記錄、整體健康狀況等，以便做為排解問題的基礎 |
| systemlog | CLI 指令記錄 建立 VDisk 的事件。 作業系統訊息檔案。 |
| tomcat | 與 API 和網路伺服器的通訊。序號會隨著時間往回推移而增加。 |
| udppm | 排定工作。 |