스탠더드 지원
문제 해결, 테스트, 탐색에 도움이 되는 기술 지원에 무제한 액세스할 수 있는 클라우드 여정을 시작해 보세요.
Google Cloud의 모든 것에 대한 기술 지원 및 조언
기술 지원에 대한 무제한 액세스, 유연성과 제어 기능 제공
개발 중인 워크로드에 적합, 영업시간 동안 4시간 이내 응답
주요 특징
클라우드 여정을 시작하는 전체 조직에서 기술 지원을 간편하게 이용하는 방법
전문가의 지원
스탠더드 지원은 Google Cloud의 모든 것에 대한 기술 지원과 조언을 언제나 제공합니다. 클라우드로의 여정을 시작할 때 지금 바로 시작하세요. 스탠더드 지원을 활용하여 워크로드를 원활하게 개발하세요.
무제한 지원
기술적인 문제와 관련하여 도움이 필요할 때 언제든지 문의하세요. 스탠더드 지원을 받으면 무제한 액세스 및 지원 케이스를 생성할 수 있습니다. 조직의 모든 구성원이 기술 지원팀에 연락할 수 있도록 승인받아 클라우드에서 발전하는 동시에 비즈니스를 운영하고 성장시킬 수 있습니다.
테스트 및 개발 도움말
스탠더드 지원은 테스트 및 개발 환경에서 발생할 수 있는 문제에 적합한 옵션입니다. 실험을 시작할 때 필요한 빠르고 효과적인 도움말 있는 기본적인 사항을 다루고, 문제가 생기면 전문가 지원을 받아 Google Cloud의 가능성을 탐색해 보세요.
안내는 스탠더드 지원 구매 및 설정을 참조하세요.
Customer Care Portfolio
가격 책정
가격 책정
최소 지출 금액 $100.00
- 또는 -
첫 $0~$10,000에 대한 월별 클라우드 요금의 10%
월별 클라우드 요금의 7%($10,000~$80,000)
월별 클라우드 요금의 5%($80,000~$250,000)
$250,000 초과 시 월별 클라우드 요금의 3%
최소 요금 $100.00 이상이거나 계산 결과 중 더 높은 금액이 요금으로 청구됩니다.
최소 지출 금액 $15,000.00
- 또는 -
첫 $0~$150,000에 대한 월별 클라우드 요금의 10%
월별 클라우드 요금의 7%($150,000~$500,000)
월별 클라우드 요금의 5%($500,000~$1,000,000)
$1,000,000 초과 시 월별 클라우드 요금의 3%
최소 요금 $15,000.00 이상이거나 계산 결과 중 더 높은 금액이 요금으로 청구됩니다.
P2 케이스: 4시간
P3 케이스: 8시간
P4 케이스: 8시간
P1 케이스: 1시간
P2 케이스: 4시간
P3 케이스: 8시간
P4 케이스: 8시간
P1 케이스: 15분
P2 케이스: 2시간
P3 케이스: 4시간
P4 케이스: 8시간
심각한 문제에 주중 8시간 대응
심각한 문제와 치명적인 문제에 연중무휴 24시간 대응
심각한 문제와 치명적인 문제에 연중무휴 24시간 대응
영어
한국어, 영어, 일본어, 북경어, 프랑스어
한국어, 영어, 일본어, 북경어, 프랑스어
다채널 결제 및 기술 지원
다채널 결제 및 기술 지원
TAAS를 통해 이용 가능
부가 가치 서비스 추가 구매 가능
부가 가치 서비스 추가 구매 가능
스탠더드 지원
가격 책정
P2 케이스: 4시간
P3 케이스: 8시간
P4 케이스: 8시간
심각한 문제에 주중 8시간 대응
영어
다채널 결제 및 기술 지원
부가 가치 서비스 추가 구매 가능
고급 지원
가격 책정
최소 지출 금액 $100.00
- 또는 -
첫 $0~$10,000에 대한 월별 클라우드 요금의 10%
월별 클라우드 요금의 7%($10,000~$80,000)
월별 클라우드 요금의 5%($80,000~$250,000)
$250,000 초과 시 월별 클라우드 요금의 3%
최소 요금 $100.00 이상이거나 계산 결과 중 더 높은 금액이 요금으로 청구됩니다.
P1 케이스: 1시간
P2 케이스: 4시간
P3 케이스: 8시간
P4 케이스: 8시간
심각한 문제와 치명적인 문제에 연중무휴 24시간 대응
한국어, 영어, 일본어, 북경어, 프랑스어
다채널 결제 및 기술 지원
TAAS를 통해 이용 가능
프리미엄 지원
가격 책정
최소 지출 금액 $15,000.00
- 또는 -
첫 $0~$150,000에 대한 월별 클라우드 요금의 10%
월별 클라우드 요금의 7%($150,000~$500,000)
월별 클라우드 요금의 5%($500,000~$1,000,000)
$1,000,000 초과 시 월별 클라우드 요금의 3%
최소 요금 $15,000.00 이상이거나 계산 결과 중 더 높은 금액이 요금으로 청구됩니다.
P1 케이스: 15분
P2 케이스: 2시간
P3 케이스: 4시간
P4 케이스: 8시간
심각한 문제와 치명적인 문제에 연중무휴 24시간 대응
한국어, 영어, 일본어, 북경어, 프랑스어
다채널 결제 및 기술 지원
부가 가치 서비스 추가 구매 가능
가격 책정
Google Cloud Customer Care 서비스 가격 책정
Google Cloud Customer Care 월별 요금은 조직별 최소 요금이나 등급별 변동 요금을 포함하며 Google Cloud 가격 계산기를 사용합니다.
스탠더드 지원을 구매하거나 향상된 지원을 구매하세요. 프리미엄 지원을 구매하려면 영업팀에 문의하세요.
베이직 지원 | 스탠더드 지원 | 고급 지원 | 프리미엄 지원 |
|---|---|---|---|
다채널 결제 지원, 포함 | 최소 지출 금액 $29.00 - 또는 - 월별 클라우드 요금의 3%. 최소 요금 $29.00 이상이거나 계산 결과 중 더 높은 금액이 요금으로 청구됩니다. | 최소 지출 금액 $100.00 - 또는 - 첫 $0~$10,000에 대한 월별 클라우드 요금의 10% 월별 클라우드 요금의 7%($10,000~$80,000) 월별 클라우드 요금의 5%($80,000~$250,000) $250,000 초과 시 월별 클라우드 요금의 3% 최소 요금 $100.00 이상이거나 계산 결과 중 더 높은 금액이 요금으로 청구됩니다. | 최소 지출 금액 $15,000.00 - 또는 - 첫 $0~$150,000에 대한 월별 클라우드 요금의 10% 월별 클라우드 요금의 7%($150,000~$500,000) 월별 클라우드 요금의 5%($500,000~$1,000,000) $1,000,000 초과 시 월별 클라우드 요금의 3% 최소 요금 $15,000.00 이상이거나 계산 결과 중 더 높은 금액이 요금으로 청구됩니다. |
