Passer de la formule d'assistance Silver ou Gold

Cette page explique comment passer de la formule d'assistance Silver ou Gold à une assistance standard ou avancée à l'aide de Google Cloud Console.

Avant de commencer

Acheter l'offre

Pour souscrire la formule d'assistance standard ou assistance avancée, procédez comme suit:

  1. Dans Google Cloud Console, accédez à la page Assistance.
    Accéder à la page d'assistance

  2. Cliquez sur Vue d'ensemble pour afficher votre tableau de bord.

  3. Accédez à la fiche Informations relatives à l'assistance et sélectionnez Afficher les offres d'assistance.

  4. Sous Assistance avancée ou Assistance standard, cliquez sur Acheter.

  5. Dans la liste déroulante, sélectionnez la ressource Organisation Google Cloud pour l'offre. Cliquez sur Continuer.

  6. Dans la liste déroulante, sélectionnez le compte de facturation Cloud correspondant aux frais de base de l'assistance avancée.

  7. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation.

  8. Cliquez sur Finaliser l'achat.

Configurer les fonctionnalités d'assistance

Pour configurer vos fonctionnalités d'assistance, reportez-vous à la documentation suivante, en fonction de votre offre:

Une fois vos fonctionnalités configurées, vous pouvez commencer à utiliser l'assistance. Vous pouvez afficher et gérer les demandes d'assistance qui sont passées du centre d'assistance Google Cloud (GCSC) à Google Cloud Console.

Étape suivante