Acheter et configurer l'assistance standard

Ce document explique comment s'inscrire à l'assistance standard à l'aide de Google Cloud Console et configurer les fonctionnalités d'assistance de l'offre.

Avant de commencer

  • Vous devez disposer d'une organisation Google Cloud et du rôle Administrateur de l'organisation (roles/resourcemanager.organizationAdmin) pour celle-ci.

    Pour créer une organisation et ajouter le rôle, consultez la page Créer et gérer des organisations.

    Si vous ne disposez pas du rôle pour une organisation existante, contactez un administrateur de l'organisation pour obtenir l'accès.

  • Vous devez disposer du rôle "Administrateur de compte d'assistance" (roles/cloudsupport.admin). Pour savoir comment vous attribuer ce rôle, consultez la page Contrôle des accès.

  • Vous devez disposer d'un compte de facturation Cloud pour payer les frais de base de l'assistance Standard. Pour créer un compte, consultez la page Créer, modifier ou fermer un compte de facturation Cloud.

Acheter l'offre

Pour souscrire la formule d'assistance Standard, procédez comme suit :

  1. Dans Google Cloud Console, accédez à la page Assistance.
    Accéder à la page "Assistance"

  2. Cliquez sur Vue d'ensemble pour afficher votre tableau de bord.

  3. Accédez à la fiche Informations sur l'assistance, puis sélectionnez Afficher les offres d'assistance.

  4. Sous Assistance Standard, cliquez sur Acheter maintenant.

  5. Dans la liste déroulante, sélectionnez la ressource d'organisation Google Cloud pour l'offre. Cliquez sur Continuer.

  6. Dans la liste déroulante, sélectionnez le compte de facturation Cloud associé aux frais de base de l'assistance Standard.

  7. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation.

  8. Cliquez sur Terminer l'achat.

Configurer Identity and Access Management (IAM)

Vous utilisez IAM (Identity and Access Management) pour gérer la manière dont les utilisateurs de votre organisation accèdent à l'assistance Standard et utilisent cette dernière. Pour configurer IAM, consultez la page Contrôle des accès.

Configurer les fonctionnalités d'assistance

Les sections suivantes décrivent comment configurer les fonctionnalités incluses dans l'assistance Standard. Une fois les fonctionnalités configurées, vous pouvez commencer à utiliser l'offre.

Accéder aux recommandations

Les recommandations Active  Assist vous aident à optimiser vos ressources Google Cloud. Vous pouvez accéder aux recommandations via la console. En tant que client de l'assistance Standard, vous disposez d'un quota étendu pour l'API Recommender.

Pour en savoir plus sur l'outil de recommandation et pour activer l'API Recommender, consultez la documentation de l'outil de recommandation.

Étapes suivantes