Speaker ID

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Speaker ID

Usa la identificación por voz basada en aprendizaje automático para identificar y verificar usuarios.

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Identificación rápida de usuarios solo con su voz
Aumento de la seguridad con una capa de verificación adicional
Usuarios menos frustrados por la eliminación de PINs y contraseñas

Ventajas

Centro de llamadas preparado gracias a la integración con Dialogflow CX

Identifica automáticamente a los usuarios que llaman a tu agente virtual de Dialogflow con el Speaker ID.

Aumento de la satisfacción de los clientes

A veces, los usuarios se frustran con los PIN y las contraseñas. Identifícalos de manera segura sin procesos complejos.

Aumenta la seguridad y reduce los fraudes

Speaker ID es otra forma de autenticación para reforzar la seguridad de los clientes y evitar fraudes.

Características principales

Registro rápido

Registra rápidamente la huella vocal de tu usuario con tan solo 10 segundos de audio. El audio de registro y la huella vocal se almacenan de manera segura en los servidores de Google e incluso puedes encriptarlos con tu propia clave.

Identificación y verificación sencillas

Verifica a los usuarios de forma rápida y sencilla con tan solo tres segundos de audio. Envía el audio con un máximo de cinco ID de huella vocal para obtener resultados de identificación y verificación.

Frases de comprobación

Refuerza la seguridad pidiendo a los usuarios que digan una "frase de comprobación" durante la verificación. Esta frase es única cada vez y reduce la probabilidad de recibir ataques de repetición.

Integración de Dialogflow

Speaker ID se integra de forma nativa con Dialogflow CX y se puede utilizar como parte de cualquier flujo de agente virtual. Solo tienes que importar nuestros agentes preconfigurados para el registro o la verificación.

Casos prácticos

Autenticación

Caso práctico

Reducir el tiempo de espera de los clientes

Los clientes se libran las contraseñas complicadas o difíciles de recordar gracias a la autenticación por voz y, al mismo tiempo, eliminas los lentos métodos tradicionales.

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