Vertex AI Search for Commerce

検索を販売につなげましょう。e コマース向けにチューニングされたフルマネージドの AI ファーストソリューションである Vertex AI Search for commerce を活用して、パーソナライズされた直感的なショッピングエクスペリエンスを提供し、コンバージョンと収益を向上させましょう。

高度にパーソナライズされた検索結果とおすすめを大規模に提供して検索を変革
AI を活用した商品ランキングとカタログ機能の強化により、収益を最大化し、顧客エンゲージメントを促進
コマース向けにチューニングされた関連性の高い LLM を活用して、顧客が求めているものを正確に把握
ユーザーが広範な検索語句を絞り込むようにガイドする双方向の会話
組み込みの安全機能とマーチャンダイジング機能を活用

このアニメーションは、小売アプリ内の会話型 AI 検索機能を示しています。ユーザーが「グルテンフリーのスナックでセール中のものは？」と質問すると、関連する商品の厳選されたリストが即座に表示されます。

Google の会話型コマースエージェントは、カスタマーエクスペリエンスを変革します。買い物客は自然な言葉で複雑な質問をすることができ、必要なものを正確に見つけることができるため、購入までのプロセスが合理化されます。

利点

Google AI でコンバージョンとサイト訪問者ごとの収益を向上

現代の顧客は、オンラインでブランドとやり取りする際に、シームレスでインテリジェントな、パーソナライズされたエクスペリエンスを期待しています。顧客に商品を探してもらうのではなく、顧客の状況に合わせて提案を行うことで、より効果的な購入へと導きましょう。

パーソナライズが効果を発揮する場面

AI を活用した検索エクスペリエンスにより、各ユーザーに合わせたパーソナライズされた検索結果とレコメンデーションを実現し、カタログと KPI に最適化された形で、サイト訪問者あたりの収益向上を図ります。

エージェントを利用して会話からコンバージョンへ

会話型コマースエージェントによる文脈に沿ったリアルタイムかつマルチターンの会話を通じてユーザーをガイドし、ユーザーの意向を購買につなげます。

検索も思いのまま

検索結果をブーストまたはベリーして、顧客に表示する内容を構成したり、質問の順序や種類を編集したり、検索結果を独自のビジネス目標に合わせたりできます。

主な機能

会話型コマースエージェント

会話型コマースエージェントは、Google の検索に関する専門知識と Gemini を使用して、ショッピングジャーニー全体にわたってパーソナライズされたガイダンスを提供し、コンバージョンと収益を最大化します。ユーザーの意図や好みを理解し、関連性の高い結果を提供して、自然な会話を通じて商品を見つけやすくします。

高度なインテント分類により、会話型コマースエージェントは従来のプロダクト検索と会話型インタラクションをインテリジェントに切り替え、ユーザーの行動、プロダクトカタログ、主要なパフォーマンス指標に合わせて最適化された直感的な結果を提供します。

ユーザーがマラソン用のヘッドフォンを探している様子を示す UI。検索結果には、白、青、黒、オレンジのさまざまなブランド、色、スタイルのヘッドフォンが表示されている

検索とレコメンデーションをパーソナライズ

最先端の自然言語処理技術、Google 独自のウェブシグナル、ナレッジグラフ、コマース向けにチューニングされた LLM を活用して、ビジネス目標の達成につながるパーソナライズされた検索結果とプロダクトのレコメンデーションを提供します。コンバージョン率の高い商品を検索結果の上位に表示する高度なモデルで収益を増やします。

個々のショッピング行動、嗜好、過去のデータに適応したレコメンデーションを提供し、コンバージョン率、クリック率、セッションあたりの収益の最大化などのビジネス目標を最適化します。レコメンデーションは、ウェブサイトだけでなく、モバイルアプリ、パーソナライズされたメールキャンペーン、店舗内のキオスク、コールセンターアプリケーションにも拡張できます。

マーチャンダイジングコンソール

検索結果や閲覧履歴に基づくおすすめ商品を設定し、プロモーションの実施、商品ランキングの調整、在庫切れ時の検索結果の代替表示を行います。検索結果と閲覧結果を設定して、プロモーションの実施、商品ランキングの調整、在庫切れ時の検索結果の代替表示を行います。マーチャンダイジングコンソールは、ビジネスユーザーが市場動向や顧客行動に迅速に対応することを可能にします。ビジネスの目標達成を促進するために新しい戦略を即座に展開およびテストできます。

カタログの改善

小売カタログの見つけやすさを向上させ、より関連性の高い結果を表示します。Google ショッピングの強力なウェブクローラと、ウェブコンテンツに関する Google の深い知識、Google 独自の Vision AI モデルを組み合わせることで、カタログをネイティブに拡充します。これにより、検索の精度を高めるために必要な属性と分類が提供され、カタログがユーザーのニーズに直接つながります。

安全性と責任を確保

強力なアクセス制御によってデータを分離するためのセキュリティとプライバシープロトコル - お客さまのデータは、お客様だけのものです。Google は、一般データ保護規則（GDPR）を遵守します。詳細については、利用規約と GDPR リソースセンターをご覧ください。また、こちらのサービスレベル契約も併せてご確認ください。