GE Appliances가 자사의 지능형 제품 배포에 대해 NEXT '21에서 발표하는 동영상을 시청하세요.
지능형 제품 PREVIEW
에지의 AI와 클라우드의 분석을 사용하여 맞춤설정된 소유권 환경, 업데이트 가능한 기능, 고객 통계로 제품을 신속하게 빌드하세요.
엔드 투 엔드 솔루션은 고객 데이터에서 AI 통계를 연결, 구성, 전달합니다.
유연한 아키텍처가 기존의 연결된 제품과 통합됩니다.
새로운 제품 기능, 앱, 서비스를 빠르게 개발하고 수익을 창출합니다.
이점
참여형의 제품 소유권 환경 조성
클라우드에서 AI 지원 기능을 안심하고 개발 및 배포하거나 무선 업데이트(OTA)를 제품에 제공하세요.
고객 피드백 루프 개선
데이터 레이크에서 제품, 서비스, 사용자 앱, 지원, 판매 시점을 원활하게 결합하여 제품과 고객이 원하는 결과물 사이에 피드백 루프를 만듭니다.
제품 로드맵 가속화
기존 기술 투자를 신속하게 구성, 배포, 통합하여 비즈니스 가치를 빠르게 증명할 수 있습니다.
주요 특징
솔루션 구성요소
Intelligent Products Essentials
이 솔루션에는 제조업체가 Google Cloud에서 제품의 지능형 기능을 신속하게 출시할 수 있는 다음과 같은 소프트웨어가 포함되어 있습니다.
1. 기기 원격 분석 스트리밍 - Pub/Sub를 사용하여 다양한 기기 플랫폼에서 실시간 및 이전 시계열 데이터를 연결, 수집, 저장합니다.
2. 마이크로서비스 - 애플리케이션에서 제품 원격 분석 및 AI 통계 사용을 위해 Cloud Run으로 구축된 안전하고 확장 가능한 API 서비스입니다.
3. 분석 및 BI - 제품 및 고객 데이터 소스를 Dataflow를 사용하여 BigQuery로 통합하고 Looker를 사용하여 대시보드를 생성하고 Vertex AI를 사용하여 고객 및 제품 통계를 개발할 수 있습니다.
4. 사용자 앱 - API를 통해 앱을 연결하고 Firebase로 앱 행동 분석을 추적합니다.
사전 빌드된 앱 템플릿
이 솔루션에는 제조업체가 연결된 제품 환경을 쉽게 빌드할 수 있도록 사전 빌드된 다음과 같은 앱 템플릿이 포함되어 있습니다.
1. 소유권 앱 - 모바일 및 데스크톱과 호환되는 제품 소유권 앱에 제품 등록, ID 관리, 제품 분석, 알림을 통합하고 Firebase에서 고객 행동 분석을 제공하는 사전 빌드된 Angular JS UI 구성요소
문서
시작하는 데 도움이 되는 주요 문서
Intelligent Products Essentials - 참조 아키텍처
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사용 사례
사용 사례
디지털 소유권 환경 맞춤설정
챗봇을 통한 맞춤 지원과 같은 기능을 제공하여 상황별 대응으로 지원 이슈를 빠르게 해결함으로써 제품 수명 동안 진화하는 우수한 소유권 환경을 제공합니다.
대리점 서비스 및 지원
대리점 서비스 포털을 만들어 원격으로 제품 문제를 진단하고 해결 권장사항을 제공하여 다운타임을 최소화하고 오프라인 서비스의 성공률을 높입니다.
부품 및 서비스 문제 예측
클라우드나 제품 에지에서 AI 모델을 사용하여 장애가 발생하기 전에 비정상적인 작동을 감지함으로써 보증 청구 및 부품 부족을 줄일 수 있습니다.
가격 책정
가격 책정
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