通过改造保险价值链推动业务增长
通过改造保险价值链推动业务增长
Google 的 AI 和数据生态系统以安全且主权就绪的基础为后盾，可帮助您进行创新、实现增长并提供个性化的客户体验。
解决方案亮点：Customer Engagement Suite with Google AI 可提供个性化的客户体验，提高客户满意度和忠诚度。
利用 Customer Engagement Suite，在所有渠道中提供个性化、类似真人的对话互动，打造顺畅的端到端客户体验，从而改变客户和客服人员的体验。
Google AI 可帮助营销人员完成从创意开发到内容生成再到分析洞见的整个营销流程。Gemini、Imagen 和 Veo 模型可加速个性化内容的创作，无论是文本、图片还是视频，都能提高工作效率、转化率和品牌忠诚度。
使用分析数据平台和 BigQuery 管理数据、数据库及基础设施。统一分散的数据，实现 AI 赋能的分析洞见，让员工腾出时间专注于更具战略意义的工作。该平台通过对数据仓库和数据湖进行现代化改造，并促进数据到 AI 工作流，实现 AI 就绪。
Apigee API 管理为保险组织提供了一个全面的平台，用于设计、保护、部署和管理连接不同系统的 API，帮助保险组织推动增长和创新。开发者可以专注于构建新的解决方案、与生态系统合作伙伴和 B2B 提供商建立联系，创造新的增长机会。
Nationwide Insurance 通过实施 Apigee API 管理平台，制定了 API 优先的业务战略。
深入了解保险解决方案：
通过个性化服务和变革分销模式来推动增长
Google 的 AI 和数据生态系统以安全且主权就绪的基础为后盾，可帮助您进行创新、实现增长并提供个性化的客户体验。
解决方案亮点：Customer Engagement Suite with Google AI 可提供个性化的客户体验，提高客户满意度和忠诚度。
利用 Customer Engagement Suite，在所有渠道中提供个性化、类似真人的对话互动，打造顺畅的端到端客户体验，从而改变客户和客服人员的体验。
Google AI 可帮助营销人员完成从创意开发到内容生成再到分析洞见的整个营销流程。Gemini、Imagen 和 Veo 模型可加速个性化内容的创作，无论是文本、图片还是视频，都能提高工作效率、转化率和品牌忠诚度。
使用分析数据平台和 BigQuery 管理数据、数据库及基础设施。统一分散的数据，实现 AI 赋能的分析洞见，让员工腾出时间专注于更具战略意义的工作。该平台通过对数据仓库和数据湖进行现代化改造，并促进数据到 AI 工作流，实现 AI 就绪。
Apigee API 管理为保险组织提供了一个全面的平台，用于设计、保护、部署和管理连接不同系统的 API，帮助保险组织推动增长和创新。开发者可以专注于构建新的解决方案、与生态系统合作伙伴和 B2B 提供商建立联系，创造新的增长机会。
Nationwide Insurance 通过实施 Apigee API 管理平台，制定了 API 优先的业务战略。
深入了解保险解决方案：
提高中后台运营效率
借助 Google Cloud AI，提高效率、加强风险评估能力，并更有效地检测欺诈行为。
客户案例：Generali Italia 正在利用生成式 AI 简化保险流程并改善客户服务。
Gemini Enterprise 通过多模态搜索和 AI 智能体最大限度地提高员工的工作效率，这些 AI 智能体可以自动提取、分类和总结海量多模态资产（如文档、图片或音频），从而简化工作流程并降低成本和错误率。承保和理赔流程实现自动化和加速，同时提高了风险评估和欺诈检测的准确性。智能体还可以充当助理，处理重复性任务，让员工腾出时间专注于更具战略意义的工作。
Vertex AI 平台可以显著提高业务的速度和敏捷性，并加速 AI 产品和体验的创新。利用端到端 MLOps 改进预测式 AI 和生成式 AI 的模型性能、可靠性和治理。
借助 Gemini Code Assist 提高开发者工作效率。自动执行代码生成、问题排查和测试等任务。它简化了运营，使开发者能够专注于关键设计，遵守行业合规要求，并降低风险。
Loadsure 开发了 AI 赋能的索赔验证系统，能够自动从索赔文件、提货单、发票和运输文件中提取相关数据。
深入了解保险解决方案：
改善财务和运营风险管理
利用先进的解决方案进行风险预测、简化法规遵从流程并实现强大的网络安全，从而提高决策能力和运营效率。
解决方案亮点：Geospatial Reasoning 重新定义了决策制定，为保险公司提供了更深入、更客观的风险理解，从而使经营活动更具弹性，并为客户和社区带来更好的成果。
地理空间分析和 AI 通过及早发现供应链中断、快速准确的天气预报以及基于地理空间基础模型的 AI 驱动型分析洞见，帮助进行承保和风险预测。
利用财务报告和风险建模，保险公司可简化并自动执行监管、财务和风险报告流程，从而节省时间并提高可靠性。
Google Unified Security 提供高级威胁情报和现代 SecOps 功能，帮助您应对不断演变的网络威胁形势。它具有 AI 赋能的 SecOps 平台、Google Threat Intelligence 和 Mandiant 专业知识，所有这些都在全球规模的安全框架上运行。
CNA 利用 BigQuery 进行地理空间分析，解决了更好地了解和衡量洪水风险的空间问题。
深入了解保险解决方案：
Google Cloud AI 拥有独特的优势，可为保险组织提供有力支持
Google Cloud AI 拥有独特的优势，可为保险组织提供有力支持
多模态 AI 推理
使用 Gemini 赋能团队，提高工作效率和业务成果。与人类一样，Google AI 不仅能理解字词，还能理解图片、视频和声音。
保险公司利用多模态文档注入，来简化承保和理赔部门的运营。此功能可以高效处理各种文档类型，包括文本提交、申请和索赔证据（如照片、视频和录音）。至关重要的是，这种对多模态内容的强大注入能力还支持高级欺诈分析，从而能够快速检测异常情况。
详细了解 Gemini →
Google 品质的搜索功能，具有高级接地功能
将基于企业数据的 Google 品质搜索融入员工工作流，以提高工作效率、提升质量并降低成本。
经纪人可以使用搜索快速找到满足客户需求的产品，客户则可以通过应用和网站上 AI 赋能的搜索体验更快地找到答案。这不仅节省了时间、提高了工作效率，还有助于员工和客户做出更明智的决策。
承保人可以高效地过滤庞大的数据集和文档（例如时间表和施工图），以在承保过程中找出潜在风险。同样，理算员可以从与损失事件相关的各种数据源中提取有价值的分析洞见。
详细了解 Vertex AI Search →
专为保险合规性和选择而构建的集成式平台
Google Cloud 提供了一个安全的集成式平台，专为满足保险业合规要求而构建，可提供治理和选择，并在您进行创新时保护企业和客户数据。
借助 Gemini 和 Google Cloud 灵活的端到端平台 Vertex AI，构建、部署和扩缩您的解决方案。您可以使用任何模型，连接任何数据，加快创新速度，不受限制。
详细了解 Google AI →
安全的主权云，支持保险行业合规要求
Google 的安全实力将转化为您的强大安全优势：我们内置的 AI 驱动型保护功能，可利用庞大的全球威胁情报来大规模检测、预防和应对威胁。在我们的原生安全云平台上保护您的业务，并利用 Google Security Operations 和 Mandiant 的专业知识，实现主动、加速的防御、调查和响应。
利用我们的 AI 解决方案构建、部署和管理 AI 应用，从而更快地进行创新。我们的主权 AI 解决方案旨在为政府和企业提供出色的数据驻留和对 AI 部署的管理员权限控制。
专业的金融服务合作伙伴生态系统，可加快部署速度
与专业的金融服务专家互动，加速您的 AI 和云之旅。
详细了解 Google Cloud 金融服务合作伙伴 →
了解领先的保险公司如何利用 Google Cloud 进行创新
Iris Global：利用 Google Cloud 自动执行任务，让保险服务更加以客户为中心Iris Global 利用 Vertex AI 和 Vision AI 自动完成多达 80% 的文档分类工作，从而提供更好的客户服务并缩短响应时间。立即阅读
CNA：利用 BigQuery 地理空间分析为保险承保人提供更深入的分析洞见通过利用 BigQuery 进行地理空间分析，CNA 解决了与地理空间相关的问题，从而能够更好地了解和衡量洪水风险。立即阅读
HDFC ERGO：利用 BigQuery 和 Apigee 为印度构建独特的保险生态系统超级应用HDFC ERGO 创建了两款开创性的保险超级应用，使用 Apigee 在其保险生态系统中集成了 300 多项服务，并推出了 AI 赋能的策略，旨在借助 Google Cloud 赢得印度公民的青睐。立即阅读
可帮助您加速 AI 和云之旅的资源
- AI 能否消除保险理赔的手动处理？Loadsure 构建了一个解决方案来找出答案Loadsure 与 Google Cloud 合作开发了一个 AI 赋能的索赔验证系统。通过利用 Google Cloud 的 Document AI，Loadsure 能够自动从各种索赔文档（例如提货单、发票和运输单据）中提取相关数据。立即阅读
- Guidewire 通过改用 Google Workspace 推动创新、协作和提高工作效率借助 Google Workspace，Guidewire 加快了全球网络内的沟通和协作，并通过支持异步工作方式提高了工作效率。立即阅读
- 在生成式 AI 时代，金融机构如何调整模型风险管理了解生成式 AI 及其潜在影响，以及如何调整模型风险管理。立即阅读
报告和电子书
博客
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探索推动保险业转型的 Google Cloud 产品
安心创新：保险组织信赖的安全与合规性
借助 Google Cloud 从设计上保证安全的基础设施、零信任架构、高级威胁情报和全面的合规性认证（ISO、SOC、PCI DSS、FISC），保护您的敏感财务和风险数据，并满足严格的监管要求。我们提供强大的数据隐私权、驻留和主权控制功能，让您能够安心创新。
- Google Unified Security为金融公司提供应对不断演变的网络威胁形势所需的先进威胁情报和现代安全能力。它以 AI 赋能的 Google Security Operations 平台、Google Threat Intelligence 和 Mandiant 专业知识为特色，所有这些都运行在全球级安全架构上。了解详情
- Sovereign Cloud借助最全面且灵活的解决方案，自信应对全球主权相关需求，推动业务稳健发展。我们的主权 AI 解决方案旨在为企业提供出色的数据驻留和对 AI 部署的管理员访问权限控制。了解详情
- 金融服务合规解决方案Google Cloud 提供行业领先的认证、文档和第三方审核，旨在帮助您满足合规性要求。了解详情
常见问题解答
是什么让 Google Cloud 适合受监管的保险公司？
Google Cloud 依托 Google 数十年保护自身全球运营安全的经验，提供强大的安全性、全面的合规认证以及数据主权和隐私保护工具。我们与客户和监管机构密切合作，以满足严格的金融服务要求。
Google Cloud 如何帮助保险行业以负责任的方式利用 AI？
我们提供企业就绪型平台（例如内置治理控制、接地功能以提高准确性以及可解释性工具的 Vertex AI），并严格遵守 AI 原则。我们的模型风险管理 (MRM) 指导方针可帮助将风险框架应用于生成式 AI。
Google Cloud Storage 如何利用 AI 确保我的数据隐私权？
客户始终拥有自己的数据。使用 Vertex AI 时，用于微调的专有数据是私密的，不会用于训练 Google 的基础模型。强大的控制措施可保护数据机密性。
什么是 AI 智能体？它们如何帮助我的企业？
AI 智能体是能够理解目标并自主（或半自主）完成任务的软件系统。它们可以提高员工工作效率、改善客户体验、自动执行复杂的工作流并解锁数据分析洞见，从而推动效率提升和业务增长。
