Solucionar problemas

En esta página se explica cómo resolver problemas con Cloud Monitoring.

No se puede seleccionar un proyecto con una política de alertas de facturación

Estás creando un presupuesto y has seleccionado la opción Vincula los canales de notificación de correo electrónico de Monitoring a este presupuesto. Deberías poder seleccionar el proyecto que contiene los canales de notificaciones mediante el menú del cuadro de diálogo Seleccionar espacio de trabajo. Google Cloud Sin embargo, el proyecto que quieres usar no aparece en la lista.

El motivo de este error es que el proyecto que quieres seleccionar tiene un ámbito de métricas virtual. Por lo general, el hecho de que el ámbito de una métrica sea virtual o instanciado no afecta a la usabilidad. Sin embargo, en este cuadro de diálogo solo se muestran los proyectos con un ámbito de métrica instanciado.

Nuestro equipo de ingenieros está trabajando para solucionar este problema.

Para que tu proyecto aparezca en el cuadro de diálogo Seleccionar espacio de trabajo, haz lo siguiente:

1. Convierte el ámbito de las métricas virtuales en un ámbito de métricas instanciadas. Para ver instrucciones detalladas, consulta Instanciar un ámbito de métricas.
2. Vuelve a iniciar el proceso de creación del presupuesto.

Instanciar un ámbito de métricas

Supongamos que MyNotificationsProject contiene los canales de notificación que quieres usar en el presupuesto. Para crear una instancia del ámbito de las métricas de este proyecto, puedes añadir un segundo proyecto como proyecto monitorizado. En los pasos siguientes, el segundo proyecto se llama TestProject. Una vez que se haya creado una instancia del ámbito de las métricas, podrá quitar TestProject de la lista de proyectos monitorizados.

Para asegurarte de que este proyecto tiene un ámbito de métricas instanciado, haz lo siguiente:

1. Crea un segundo proyecto. En este ejemplo, el nombre del proyecto es TestProject.

   Puedes usar un proyecto que ya tengas como segundo proyecto, pero no puedes usar el proyecto llamado MyNotificationsProject.

2. Selecciona MyNotificationsProject con el selector de proyectos de la consola Google Cloud .

3. Ve a Monitorización y, a continuación, selecciona Configuración.

4. Haz clic en Añadir proyectos de GCP.

5. En la tabla, marca TestProject y haz clic en Añadir proyectos.

   Cuando hayas completado estos pasos, TestProject aparecerá como proyecto monitorizado de MyNotificationsProject. Esta acción fuerza la instanciación del permiso de métricas de MyNotificationsProject.

6. Una vez que se haya creado una instancia del ámbito de las métricas, puedes quitar TestProject de la lista de proyectos monitorizados si quieres. Para quitar TestProject de la lista de proyectos monitorizados, en la tabla Proyectos de GCP, marca TestProject y haz clic en Quitar proyectos.

7. Si has creado un segundo proyecto en el primer paso, ahora puedes eliminarlo.

No se puede añadir un proyecto a un ámbito de métricas

Intentas añadir un proyecto a un ámbito de métricas, pero no lo consigues.

Para solucionar este problema, prueba lo siguiente:

• Asegúrate de que tienes los permisos necesarios en el proyecto de ámbito y en el proyecto que se va a añadir al ámbito de las métricas.

  Para obtener información sobre estos permisos, consulte la sección "Antes de empezar" del artículo Configurar un ámbito de métricas.

• Comprueba que haya cuota disponible.

  De forma predeterminada, un ámbito de métricas puede incluir 375 Google Cloud proyectos. Sin embargo, puedes solicitar un aumento de la cuota "Proyectos monitorizados/Ámbito de métricas de monitorización". Para obtener más información, consulta Solicitar un ajuste de cuota.

• Asegúrate de que el proyecto que se va a añadir al ámbito de las métricas cumpla los requisitos.

  El ámbito de las métricas de un proyecto de gestión solo puede mostrar los proyectos secundarios de la carpeta asociada al proyecto de gestión. Para obtener más información sobre los proyectos de gestión, consulta App Hub.

No se ve el botón Combinar

Se han quitado los botones Combinar y Mover porque esta función ya no es necesaria ahora que los espacios de trabajo de monitorización se han sustituido por ámbitos de métricas. Con el modelo de datos de Workspace, era necesario usar la función de combinación porque a Google Cloud un proyecto solo podía estar en un Workspace. Si querías cambiar el espacio de trabajo que podía ver las métricas de un proyecto, tenías que usar la opción de combinar. Con el modelo de datos de ámbito de métricas, esta función no es necesaria porque un proyecto se puede incluir en varios ámbitos de métricas. Google Cloud

Para obtener información sobre cómo ver las métricas de varios proyectos, consulte Configurar un ámbito de métricas para varios proyectos.

No se puede acceder a los registros de AWS.

Para acceder a los registros de tu cuenta de AWS, usa Cloud Logging con tu proyecto de hosting de AWS seleccionado.

Faltan métricas de AWS.

Las métricas de las cuentas de AWS se almacenan en el proyecto Google Cloud que se usa como proyecto de alojamiento de AWS. Para que este proyecto reciba métricas o registros, debe ser un proyecto monitorizado:

• Si has quitado un proyecto de alojamiento de AWS de un espacio de trabajo y, como resultado, ese proyecto de alojamiento de AWS ya no es un proyecto monitorizado, la ingestión de nuevas métricas y registros se detendrá inmediatamente.

• Si has quitado un proyecto de alojamiento de AWS de un ámbito de métricas y, como resultado, ese proyecto de alojamiento de AWS ya no es un proyecto monitorizado, la ingestión de métricas y registros nuevos se detendrá al cabo de 2 horas.

No se puede acceder a Cloud Monitoring.

Si no puedes acceder a Cloud Monitoring, significa que no tienes un rol que te permita ver los datos de monitorización o que el proyecto Google Cloud no se ha configurado para Cloud Monitoring. Para obtener más información sobre los permisos y roles necesarios, consulta el artículo Controlar el acceso con Gestión de Identidades y Accesos.

Faltan recursos del proyecto en Monitoring.

Si añade o elimina recursos, como instancias de VM, y luego va inmediatamente a Monitoring para ver sus recursos, los cambios recientes no serán coherentes con los recursos que se muestran.

Para solucionar este problema, espera al menos 10 minutos para que Monitoring detecte el cambio en los recursos.

Faltan servicios en la monitorización.

Si inicias un nuevo servicio y, a continuación, vas a Monitorización para ver ese servicio, no aparecerá en la lista de servicios.

Para solucionar este problema, espera al menos una hora para que se descubra el nuevo servicio.

Solucionar problemas del agente de Cloud Monitoring

Para obtener información sobre cómo diagnosticar problemas con la instalación o la ejecución del agente de Cloud Monitoring, consulta el artículo Solucionar problemas con la instalación del agente.

Solucionar problemas de políticas de alertas

Para obtener información sobre cómo afectan a las políticas de alertas las métricas y los recursos monitorizados por las condiciones, el periodo de duración de las condiciones y el momento en que se crean los incidentes, consulta Comportamiento de las políticas de alertas basadas en métricas.

Para obtener ayuda con los problemas que puedan surgir con políticas de alertas específicas, consulta Solucionar problemas de políticas de alertas.

Solucionar problemas con gráficos y métricas

Si necesitas ayuda con problemas específicos de gráficos o paneles de control, consulta el artículo Solucionar problemas con gráficos y paneles de control.

Solucionar problemas con la API de Cloud Monitoring

Para obtener ayuda con los problemas que puedan surgir al usar la API Cloud Monitoring v3, consulta Solucionar problemas de la API Cloud Monitoring.

Solucionar problemas de comprobaciones de disponibilidad del servicio

Para obtener ayuda con problemas específicos de las comprobaciones de disponibilidad, consulta Solucionar problemas de comprobaciones de disponibilidad.