Risolvere i problemi relativi ai grafici

Questa pagina spiega alcuni dei comportamenti che potresti notare quando utilizzi le metriche raccolte dai tuoi progetti Google Cloud.

Errori del grafico

In questa sezione vengono descritti gli errori che potresti riscontrare durante la configurazione di un grafico. Puoi configurare i grafici utilizzando Metrics Explorer o aggiungendoli a una dashboard.

Lacune nei dati del grafico

A volte i grafici presentano delle lacune nei dati. Ad esempio, il seguente screenshot illustra questo comportamento per la metrica loadbalancing.googleapis.com/https/total_latencies:

Esempio di grafico con lacune nei valori.

Quando i dati sono scritti molto raramente, possono verificarsi lacune nei dati. Cloud Monitoring raccoglie le metriche tramite campionamento e, nel caso di dati molto sparsi, potrebbero non essere disponibili dati quando viene raccolto un campione. Ad esempio, potrebbero verificarsi lacune nelle metriche del bilanciatore del carico quando il conteggio delle richieste è pari o inferiore a 0,05 query al secondo (QPS). Quando la percentuale di query aumenta, le lacune scompaiono.

Il periodo di allineamento cambia quando viene modificato l'intervallo di tempo

Aggiungi un grafico a una dashboard. Quando modifichi l'intervallo di tempo del grafico, a volte il periodo di allineamento cambia. Ad esempio, se modifichi l'intervallo di tempo da un'ora a due ore, il periodo di allineamento viene elencato come 1 minute interval. Tuttavia, se modifichi l'intervallo di tempo da un'ora a un giorno, il periodo di allineamento viene elencato come 5 minute interval.

Questo comportamento è previsto.

I grafici hanno un numero limitato di punti dati che possono visualizzare. Pertanto, quando il numero di punti dati disponibili per l'intervallo di tempo selezionato è superiore al limite di visualizzazione, Monitoring modifica automaticamente le impostazioni di allineamento per ridurre il numero di punti dati da visualizzare.

Il grafico non mostra alcun dato

Configuri un grafico, ma il grafico visualizza un messaggio di errore anziché i dati:

  • Quando non sono disponibili dati per l'intervallo di tempo specificato per il grafico, viene visualizzato il seguente messaggio:

    No data is available for the selected time frame.

    Per risolvere il problema, prova a procedere nel seguente modo:

    • Aumenta l'intervallo di tempo per il grafico. Alcuni tipi di metriche, come quelle che registrano l'utilizzo delle quote, forniscono solo un campione al giorno.

    • Modifica il tipo di metrica selezionato per il grafico. È possibile che il tipo di metrica specificato dal grafico non sia attivo. ovvero che non esistono dati per quel tipo di metrica.

  • Quando il tipo di metrica o di risorsa specificato dalla query non viene riconosciuto, viene visualizzato il seguente messaggio:

    An error occurred requested data. One or more resources could not be found.

    Per risolvere il problema, prova a procedere nel seguente modo:

    • Verifica che siano definiti il tipo di metrica e il tipo di risorsa specificati nella query. Puoi usare l'interfaccia basata su menu per i grafici per cercare il tipo di metrica.

    • Verifica l'ortografia del tipo di metrica e del tipo di risorsa nella query.

Un grafico con più metriche mostra un messaggio di errore

Stai configurando un grafico in modo da visualizzare più metriche, che visualizza il seguente messaggio di errore:

    The units for queries using the same Y-axis must be the same for the chart
    to render correctly.

I grafici possono visualizzare più tipi di metriche e puoi mappare un tipo di metrica all'asse Y sinistro o all'asse Y destro. Le unità di tutti i tipi di metriche mappate all'asse Y sinistro devono essere le stesse; in caso contrario, viene visualizzato il messaggio di errore precedente. Allo stesso modo, le unità di tutti i tipi di metriche mappate all'asse Y destro devono essere le stesse, altrimenti viene visualizzato il messaggio di errore precedente.

Per risolvere questo errore:

  1. Se il grafico contiene metriche con più di due tipi di unità, rimuovi le metriche finché non avrai a disposizione solo due tipi di unità.

  2. Assegna tutte le metriche con un tipo di unità all'asse Y sinistro e tutte le metriche con l'altro tipo di unità sull'asse Y destro.

Un grafico con più metriche mostra dati imprevisti

Un grafico è configurato per visualizzare più metriche e sono stati aggiunti filtri per mostrare solo serie temporali specifiche. Tuttavia, il grafico mostra le serie temporali che non soddisfano i filtri.

Per risolvere la situazione, assicurati di applicare i filtri a ogni metrica inclusa nel grafico.

Ad esempio, il seguente screenshot mostra il riquadro di configurazione di Metrics Explorer per un grafico che mostra il numero di byte letti e scritti dalle istanze di macchine virtuali (VM):

Esempio di Metrics Explorer con due tipi di metriche.

Nello screenshot è presente un'intestazione per ogni tipo di metrica visualizzata nel grafico.

Ad esempio, se vuoi che il grafico mostri le serie temporali solo per le VM che si trovano nella zona us-central1-a, aggiungi il filtro zone = us-central1-a a ogni query.

Impossibile selezionare valori di filtro per i grafici definiti in MQL e PromQL

Puoi creare i grafici in una dashboard personalizzata e configurarli con Monitoring Query Language (MQL) o con PromQL. Quindi creerai filtri permanenti delle dashboard. Quando visualizzi la dashboard, cerchi di modificare il valore predefinito del filtro, ma il menu dei valori delle etichette non viene visualizzato oppure il menu dei valori delle etichette non è corretto:

I valori di un filtro a livello di dashboard non vengono caricati.

Per risolvere il problema, inserisci il valore del filtro e seleziona Applica. Ad esempio, se la chiave del filtro è zone, puoi inserire us-central1-a.

Errori della dashboard

Questa sezione descrive gli errori che potresti notare durante la creazione delle dashboard.

La dashboard non mostra tutti gli eventi

Configuri una dashboard per visualizzare gli eventi, ma vengono visualizzati solo gli eventi recenti. Gli eventi meno recenti non vengono mostrati.

Per risolvere il problema, procedi in uno dei seguenti modi:

  • Utilizza un intervallo di tempo più breve. Ad esempio, visualizza i dati relativi all'ora più recente anziché al giorno più recente o seleziona un intervallo di tempo personalizzato.

  • Aggiungi filtri.

Per migliorare le prestazioni, le dashboard hanno un numero limitato di eventi che possono visualizzare. Quando vengono raggiunti questi limiti, le dashboard mostrano solo gli eventi più recenti.

Il widget del criterio di avviso non mostra dati

Una dashboard contiene un grafico per un criterio di avviso, ma il grafico non mostra alcun dato.

Per risolvere la situazione, prova a procedere nel seguente modo:

  • Visualizza la configurazione del grafico e assicurati che sia selezionato un criterio di avviso. Se non viene visualizzato alcun criterio di avviso, associa il grafico a un criterio di avviso o elimina il grafico dalla dashboard.

    I grafici sulle dashboard che mostrano dati per un criterio di avviso non mostrano più dati quando viene eliminato il criterio di avviso a cui viene fatto riferimento. L'eliminazione di un criterio di avviso non elimina i grafici che fanno riferimento a quel criterio.

  • Visualizza i dettagli del criterio di avviso e verifica che contenga una singola condizione.

    I grafici sulle dashboard che mostrano dati per un criterio di avviso non mostrano più i dati se il criterio di avviso viene modificato per contenere più condizioni. Per risolvere questa condizione, associa il grafico a un criterio di avviso a condizione singola o elimina il grafico dalla dashboard.

  • Aumenta il periodo di tempo. Il selettore dell'intervallo di tempo deve essere impostato su un valore più lungo del periodo di campionamento dei dati. La maggior parte delle metriche viene campionata ogni 60 secondi, mentre alcune vengono campionate con poca frequenza. Ad esempio, la metrica serviceruntime.googleapis.com/quota/limit viene campionata ogni 86.400 secondi (1 giorno).

Il riquadro dei log segnala una query non valida

Viene visualizzato il messaggio di errore "Errore: query non valida" e il riquadro dei log non mostra voci di log.

Per risolvere il problema, riduci il numero di progetti i cui log sono configurati nel riquadro dei log per la visualizzazione.

Per maggiori informazioni su questa condizione di errore, consulta La query restituisce un errore.

Il riquadro dei log segnala che non sono state trovate voci

Viene visualizzato il messaggio di errore "Nessuna voce trovata corrispondente al filtro attuale" in un riquadro dei log. Questo messaggio potrebbe essere visualizzato per diversi motivi. Verifica quanto segue:

  • Per ogni progetto di cui vuoi visualizzare le voci di log, assicurati che una delle seguenti condizioni sia vera:

    • Devi disporre del ruolo Visualizzatore log (roles/logging.viewer).

    • Per i ruoli personalizzati, disponi delle seguenti autorizzazioni:

      • logging.logs.list
      • logging.logServiceIndexes.list
      • logging.logServices.list

  • Assicurati che le clausole nell'editor di query non siano in conflitto con le impostazioni mostrate nel riquadro dei log.

    Ad esempio, se il campo Editor di query contiene severity=NOTICE, il riquadro dei log recupera tutti i log con un livello di gravità esattamente pari a NOTICE. Se il menu Gravità del riquadro dei log è impostato su "Avviso", nel riquadro dei log viene visualizzato "Nessuna voce trovata corrispondente al filtro attuale". Il messaggio viene visualizzato perché nessuna delle voci di log recuperate ha un livello di gravità almeno pari a "Avviso".

    Al contrario, quando il campo Editor di query contiene severity=WARNING e il menu Gravità del riquadro dei log è impostato su "Avviso", potresti visualizzare le voci di log. Con questa configurazione, il riquadro dei log recupera i log con un livello di gravità pari a WARNING. Successivamente, l'elenco di log viene filtrato per visualizzare solo quelli la cui gravità è almeno pari a "Avviso" e tutti i log recuperati hanno almeno quel livello di gravità.

Il riquadro dei log indica che vengono visualizzati dati parziali

Vengono visualizzati un indicatore di avviso e il messaggio "Visualizzazione di risultati parziali" in un riquadro dei log.

Questo indicatore viene mostrato se non hai l'autorizzazione per visualizzare i log per un progetto Google Cloud di cui hai selezionato la visualizzazione. Per rimuovere l'indicatore di avviso, procedi in uno dei seguenti modi:

  • Contatta l'amministratore di sistema e chiedigli di eseguire una delle seguenti operazioni per ogni progetto Google Cloud di cui vuoi visualizzare i log:

    • Concediti il ruolo di Visualizzatore log (roles/logging.viewer).

    • Per i ruoli personalizzati, concedi le seguenti autorizzazioni:

      • logging.logs.list
      • logging.logServiceIndexes.list
      • logging.logServices.list

  • Modifica la configurazione del riquadro dei log in modo che mostrino solo i progetti Google Cloud per i quali hai l'autorizzazione per visualizzare le voci di log.

Il riquadro dei log mostra il messaggio di autorizzazione negata

Il widget del riquadro dei log su una dashboard mostra il seguente messaggio di autorizzazione negata:

Error: Permission 'logging.views.access' denied on resource (or it may not exist).

Per risolvere il problema, procedi nel seguente modo:

  1. Modifica il widget del riquadro dei log.

  2. Esegui una di queste operazioni:

    • Imposta il menu Ambito per su Progetto, quindi utilizza il menu Progetti per selezionare Progetto attuale.

    • Rimuovi dal menu Visualizzazioni archiviazione le visualizzazioni log che non hai l'autorizzazione di visualizzazione. Per informazioni sui ruoli IAM necessari per accedere alle visualizzazioni dei log, consulta Concedere l'accesso a una visualizzazione dei log.

      Quando il widget del riquadro dei log esegue una ricerca nelle visualizzazioni log, devi disporre dell'autorizzazione per leggere le voci di log in tutte le viste log elencate. In caso contrario, viene visualizzato un messaggio di errore.

  3. Fai clic su Applica.

La chiamata API per creare una dashboard con un riquadro dei log non va a buon fine

Esistono diversi motivi per cui potresti visualizzare un messaggio di errore quando crei una dashboard con un riquadro di log:

  • Quando il riquadro dei log non soddisfa i requisiti minimi di altezza o larghezza, viene visualizzato il seguente errore:

    Unable to save dashboard: Field mosaicLayout.tiles[0] has an invalid value: LogsPanel must have a minimum width of 3 and height of 3.

    Per risolvere questa condizione, nella rappresentazione JSON della dashboard assicurati che i campi height e width del widget del riquadro dei log soddisfino i requisiti minimi.

  • Quando il campo logsPanel.filter supera i 2000 caratteri, viene visualizzato il seguente errore:

    Unable to save dashboard: filter cannot be greater than 2000 characters.

    Per risolvere questa condizione, accorcia il filtro.

  • Quando il campo resourceNames non è presente, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

    Unable to save dashboard: Dashboard is missing required field mosaicLayout.tiles[0].widget.logsPanel.resourceNames.

    Per risolvere questa condizione, aggiungi un campo resourceNames al file JSON della dashboard.

  • Quando la sintassi per resourceNames non è corretta, il seguente errore è simile al seguente:

    Unable to save dashboard: Field mosaicLayout.tiles[0].widget.logsPanelWidget.resourceNames has an invalid value of "a-project": resource name must have the format `projects/{project}`."

    Per risolvere questa condizione, sostituisci a-project con projects/a-project nel file JSON della dashboard.

  • Per informazioni su come risolvere gli errori di sintassi nel campo filter, consulta Risoluzione dei problemi di sintassi.

Per un esempio di un file JSON formattato correttamente, consulta Dashboard con un widget LogsPanel.

Importazione delle dashboard Grafana

Per informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi dello strumento di importazione delle dashboard, consulta Importare le dashboard di Grafana in Cloud Monitoring.

Per informazioni sui problemi di conversione dei contenuti della dashboard, consulta il file README dell'importatore.