Crea políticas de alertas de ausencia de métricas

En este documento, se describe cómo usar la consola de Google Cloud para crear una política de alertas que envíe notificaciones cuando una serie temporal supervisada no tenga datos durante un período de duración específico.

Nota: Para supervisar el tiempo de actividad de un servicio, crea una verificación de tiempo de actividad y supervisa sus resultados con una política de alertas. No supervises tipos de métricas como compute.googleapis.com/instance/uptime. Si deseas obtener más información, consulta Crea alertas para las verificaciones de tiempo de actividad.

Las condiciones de ausencia de métricas requieren al menos una medición exitosa, una que recupere datos, dentro del período de duración máximo después de que se instaló o modificó la política. La duración máxima configurable es de 24 horas si usas la consola de Google Cloud y de 24.5 horas si usas la API de Cloud Monitoring.

Por ejemplo, supongamos que estableces el período de duración en una política de ausencia de la métrica en 30 minutos. La condición no se puede cumplir cuando el subsistema que escribe datos de métricas nunca ha escrito un dato. El subsistema debe generar al menos un dato y, luego, tener errores en generar datos adicionales durante 30 minutos.

Este contenido no se aplica a las políticas de alertas basadas en registros. Para obtener información sobre las políticas de alertas basadas en registros, que te notifican cuando aparece un mensaje en particular en tus registros, consulta Supervisar tus registros.

En este documento, no se describe lo siguiente:

• Cómo recibir notificaciones cuando los valores de una métrica son superiores o inferiores a un umbral. Para obtener más información, consulta Crea políticas de alertas para el umbral de métricas.

• Cómo recibir notificaciones según el valor previsto de una métrica. Para obtener más información, consulta Crea políticas de alertas de valores de métricas previstos.

• Cómo crear una política de alertas con la API de Cloud Monitoring Para obtener más información, consulta Crea políticas de alertas mediante la API.

• Cómo crear una política de alertas cuya condición incluya una consulta en el lenguaje de consulta de Monitoring (MQL). Estas políticas pueden usar un umbral estático o dinámico. Para obtener más información, consulta los siguientes documentos:

  • Políticas de alertas con MQL.
  • Crea niveles de gravedad dinámicos con MQL.

Antes de comenzar

Nota: Excepto por las métricas generadas mediante una verificación de tiempo de actividad, las métricas asociadas con los recursos de Google Cloud TERMINATED o DELETED no se tienen en cuenta para las políticas de ausencia de métrica. Esto significa que no puedes usar políticas de ausencia de métrica para probar las VM de Google Cloud TERMINATED o DELETED. Además, siempre que se ejecute una verificación de tiempo de actividad, generará métricas de resultados de comprobación, ya sea que la verificación se apruebe o no. Esto significa que, por ejemplo, no debes usar alertas de ausencia de métricas para tipos de métricas como monitoring.googleapis.com/uptime_check/check_passed.

1. Si quieres obtener los permisos que necesitas para crear y modificar las políticas de alertas con la consola de Google Cloud, pídele a tu administrador que te otorgue el rol de IAM Editor de Monitoring (roles/monitoring.editor) en tu proyecto. Si quieres obtener más información para otorgar funciones, consulta Administra el acceso.

   Es posible que también puedas obtener los permisos necesarios a través de los roles personalizados o de otros roles predefinidos.

   Para obtener más información sobre las funciones de Cloud Monitoring, consulta Controla el acceso con Identity and Access Management.

2. Asegúrate de estar familiarizado con los conceptos generales de las políticas de alertas. Para obtener información sobre estos temas, consulta Descripción general de alertas.

3. Configura los canales de notificaciones que deseas usar para recibir alertas. Para fines de redundancia, te recomendamos que crees varios tipos de canales de notificación. Para obtener más información, consulta Cómo crear y administrar canales de notificaciones.

Crear política de alertas

Para crear una política de alertas que envíe notificaciones cuando una serie temporal supervisada no tenga datos para un período específico, haz lo siguiente:

1. En el panel de navegación de la consola de Google Cloud, elige Monitoring y, luego,  Alertas:

   Ir a las Alertas

2. Selecciona Crear política.

3. Selecciona las series temporales que deseas supervisar:

   1. Haz clic en Seleccionar una métrica, navega por los menús para seleccionar un tipo de recurso y un tipo de métrica, y haz clic en Aplicar.

      El menú Seleccionar una métrica contiene funciones que te ayudan a encontrar los tipos de métricas disponibles:

      • Para encontrar un tipo de métrica específico, usa la barra de filtros . Por ejemplo, si ingresas util, restringes el menú para mostrar entradas que incluyan util. Las entradas se muestran cuando pasan una prueba "contiene" que no distingue mayúsculas de minúsculas.

      Puedes supervisar cualquier métrica integrada o cualquier métrica definida por el usuario.

   2. Opcional: Para supervisar un subconjunto de las series temporales que coincide con los tipos de métricas y recursos que seleccionaste en el paso anterior, haz clic en Agregar filtro. En el diálogo de filtro, selecciona la etiqueta por la que quieres filtrar, un comparador y, luego, el valor del filtro. Por ejemplo, el filtro zone =~ ^us.*.a$ usa una expresión regular para hacer coincidir todos los datos de series temporales cuyo nombre de zona comienza con us y termina con a. Para obtener más información, consulta Filtra las series temporales seleccionadas.

   3. Opcional: Para cambiar cómo se alinean los puntos de una serie temporal, en la sección Transforma datos, configura los campos Ventana progresiva y Función de ventana progresiva.

      Estos campos especifican cómo se combinan los puntos que se registran en una ventana. Por ejemplo, supongamos que la ventana es de 15 minutos y la función analítica es max. El punto alineado es el valor máximo de todos los puntos en los 15 minutos más recientes. Para obtener más información, consulta Alineación: regularización dentro de la serie.

   4. Opcional: Combina series temporales cuando desees reducir la cantidad de series temporales supervisadas por una política o cuando desees supervisar solo una colección de series temporales. Por ejemplo, en lugar de supervisar el uso de CPU de cada instancia de VM, es posible que desees calcular el promedio del uso de CPU de todas las VM de una zona y, luego, supervisar ese promedio. De forma predeterminada, las series temporales no se combinan. Para obtener información general, consulta Reducción: combina series temporales.

      Para combinar todas las series temporales, haz lo siguiente:

      1. En la sección En todas las series temporales, haz clic en Expandir.
      2. Establece el campo Agregación de series temporales en un valor distinto de none. Por ejemplo, para mostrar el valor promedio de las series temporales, selecciona mean.
      3. Asegúrate de que el campo Agrupar por de series temporales esté vacío.

      Para combinar o agrupar series temporales por valores de etiqueta, haz lo siguiente:

      1. En la sección En todas las series temporales, haz clic en Expandir.
      2. Establece el campo Agregación de series temporales en un valor distinto de none.
      3. En el campo Agrupar por de la serie temporal, selecciona las etiquetas por las que deseas agrupar.

      Por ejemplo, si agrupas por la etiqueta zone y, luego, estableces el campo de agregación en un valor de mean, el gráfico mostrará una serie temporal para cada zona de la que hay datos. La serie temporal que se muestra para una zona específica es el promedio de todas las series temporales con esa zona.

      Nota: Para borrar una agrupación, borra el campo Agrupar por de series temporales y establece el campo Agregación de series temporales en none.

   5. Haz clic en Siguiente.

4. Configura el activador de condición:

   1. Selecciona Ausencia de métricas como tipo de condición.
   2. Selecciona un valor para el menú Activador de alertas. Este menú te permite especificar el subconjunto de series temporales que no deben tener datos antes de que se cumpla la condición.
   3. Especifica por cuánto tiempo deben estar ausentes los datos de métricas antes de que se te notifique mediante el campo Trigger ausencia time (Tiempo de ausencia del activador).
   4. Haz clic en Siguiente.

5. Opcional: Crea una política de alertas con varias condiciones.

   La mayoría de las políticas supervisan un solo tipo de métrica, por ejemplo, una política podría supervisar la cantidad de bytes escritos en una instancia de VM. Cuando quieras supervisar varios tipos de métricas, crea una política con varias condiciones. Cada condición supervisa un tipo de métrica. Después de crear las condiciones, especifica cómo se combinan. Para obtener más información, consulta Políticas con varias condiciones.

   Para crear una política de alertas con varias condiciones, haz lo siguiente:

   1. Para cada condición adicional, haz clic en Agregar condición de alerta y, luego, configúrala.
   2. Haz clic en Siguiente y configura cómo se combinan las condiciones.
   3. Haz clic en Siguiente para avanzar a la configuración de las notificaciones y la documentación.

6. Configura las notificaciones:

   1. Expande el menú Notificaciones y nombre y selecciona tus canales de notificaciones. Para fines de redundancia, te recomendamos que agregues a una política de alertas varios tipos de canales de notificación. Para obtener más información, consulta Cómo administrar canales de notificaciones.

   2. Opcional: Para recibir una notificación cuando se cierre un incidente, selecciona Notificar sobre cierre de incidente. De forma predeterminada, cuando creas una política de alertas con la consola de Google Cloud, solo se envía una notificación cuando se crea un incidente.

   3. Opcional: Para cambiar el tiempo que espera Monitoring antes de cerrar un incidente después de que dejan de llegar los datos, selecciona una opción del menú Duración del cierre automático de incidentes. De forma predeterminada, cuando dejan de llegar datos, Monitoring espera siete días antes de cerrar un incidente abierto.

   4. Selecciona una opción del menú Nivel de gravedad de la política. Los incidentes y las notificaciones muestran el nivel de gravedad.

   5. Opcional: Para agregar etiquetas personalizadas a la política de alertas, en la sección Etiquetas de usuario de la política, haz lo siguiente:

      1. Haz clic en Agregar etiqueta y en el campo Clave ingresa un nombre para la etiqueta. Los nombres de las etiquetas deben comenzar con una letra minúscula y pueden contener letras minúsculas, números, guiones bajos y guiones. Por ejemplo, ingresa severity.
      2. Haz clic en Valor y, luego, ingresa un valor para tu etiqueta. Los valores de las etiquetas pueden contener letras minúsculas, números, guiones bajos y guiones. Por ejemplo, ingresa critical.

      Si deseas obtener información sobre cómo usar etiquetas de política para administrar tus alertas, consulta Anota alertas con etiquetas.

7. Opcional: En la sección Documentation, ingresa el contenido que quieras incluir en la notificación.

   Para darle formato a tu documentación, puedes usar texto sin formato, Markdown y variables. También puedes incluir vínculos para ayudar a los usuarios a depurar el incidente, como vínculos a guías internas, paneles de Google Cloud y páginas externas. Por ejemplo, en la siguiente plantilla de documentación, se describe un incidente de uso de CPU para un recurso gce_instance y, además, se incluyen varias variables que hacen referencia a la política de alertas y a los recursos de REST de condición. Luego, la plantilla de documentación dirige a los lectores a páginas externas para ayudar con la depuración.

   Cuando se crean las notificaciones, Monitoring reemplaza las variables de la documentación con sus valores. Los valores reemplazan las variables solo en las notificaciones. En el panel de vista previa y en otros lugares de la consola de Google Cloud, solo se muestra el formato de Markdown.

   Vista previa

   ## CPU utilization exceeded
   
   ### Summary
   
   The ${metric.display_name} of the ${resource.type}
   ${resource.label.instance_id} in the project ${resource.project} has
   exceeded 90% for over 15 minutes.
   
   ### Additional resource information
   
   Condition resource name: ${condition.name}
   Alerting policy resource name: ${policy.name}
   
   ### Troubleshooting and Debug References
   
   Repository with debug scripts: example.com
   Internal troubleshooting guide: example.com
   ${resource.type} dashboard: example.com
   

   Formato de las notificaciones

   

   Para obtener más información, consulta Anota alertas con documentación definida por el usuario y Usa controles de canales.

8. Haz clic en Nombre de la alerta y, luego, ingresa un nombre para la política de alertas.

9. Haz clic en Crear política.

Filtrar las series temporales seleccionadas

Los filtros garantizan que solo se supervisen las series temporales que cumplen con un conjunto de criterios. Cuando aplicas filtros, puedes reducir la cantidad de líneas en el gráfico, lo que puede mejorar su rendimiento. También puedes reducir la cantidad de datos que se supervisan si aplicas la agregación. Los filtros garantizan que solo se usen series temporales que cumplan con un conjunto de criterios. Cuando aplicas filtros, hay menos series temporales para evaluar, lo que puede mejorar el rendimiento de la alerta.

Un filtro se compone de una etiqueta, un comparador y un valor. Por ejemplo, para hacer coincidir todas las series temporales cuya etiqueta zone comienza con "us-central1", puedes usar el filtro zone=~"us-central1.*", que usa una expresión regular para realizar la comparación.

Cuando filtras por el ID del proyecto o el contenedor de recursos, debes usar el operador igual, (=). Cuando filtras por otras etiquetas, puedes usar cualquier comparador admitido. Por lo general, puedes filtrar etiquetas de métricas y recursos por grupo de recursos.

Cuando proporcionas varios criterios de filtrado, solo se supervisan las series temporales que cumplen con todos los criterios.

Para agregar un filtro, haz clic en Agregar filtro, completa el cuadro de diálogo y, luego, haz clic en Listo. En el cuadro de diálogo, usa el campo Filtro (Filter) para seleccionar el criterio por el que se filtrarán, seleccionar el operador de comparación y, luego, el valor. En cada fila de la siguiente tabla, se muestra un operador de comparación, su significado y un ejemplo:

Operador	Significado	Ejemplo
=	Igualdad	resource.labels.zone = "us-central1-a"
!=	Desigualdad	resource.labels.zone != "us-central1-a"
=~	Igualdad de expresión regular 2	monitoring.regex.full_match("^us.*")
!=~	Desigualdad de expresión regular 2	monitoring.regex.full_match("^us.*")
starts_with	El valor comienza con	resource.labels.zone = starts_with("us")
ends_with	El valor termina con	resource.labels.zone = ends_with("b")
has_substring	El valor contiene	resource.labels.zone = has_substring("east")
one_of	Uno de	resource.labels.zone = one_of("asia-east1-b", "europe-north1-a")
!starts_with	El valor no comienza con	resource.labels.zone != starts_with("us")
!ends_with	El valor no termina con	resource.labels.zone != ends_with("b")
!has_substring	El valor no contiene	resource.labels.zone != has_substring("east")
!one_of	El valor no es uno de	resource.labels.zone != one_of("asia-east1-b", "europe-north1-a")