Vorfälle für messwertbasierte Benachrichtigungsrichtlinien

Ein Vorfall ist ein Datensatz, der angibt, wann die Bedingung oder erfüllt sind. Wenn Bedingungen erfüllt sind, Cloud Monitoring erstellt einen Vorfall und sendet eine Benachrichtigung. Sie können jedoch werden keine Vorfälle erstellt, wenn die Richtlinie zurückgestellt oder deaktiviert ist und es zu viele offene Vorfälle für diese Richtlinie oder wenn die zugrunde liegende Ressource ist bekanntermaßen deaktiviert. Wenn eine Benachrichtigungsrichtlinie mehrere Bedingungen festgelegt, gibt die Benachrichtigungsrichtlinie an, ob die Erfüllung einer Bedingung um einen Vorfall zu erstellen.

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie Vorfälle aufrufen, untersuchen und verwalten können für messwertbasierte Benachrichtigungsrichtlinien.

Hinweise

Prüfen Sie, ob Sie die erforderlichen Berechtigungen haben:

Weitere Informationen zu Cloud Monitoring-Rollen Siehe Zugriff mit Identity and Access Management steuern.

Vorfälle suchen

So rufen Sie eine Liste der Vorfälle auf:

  1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite  Benachrichtigungen auf:

    Zu Benachrichtigungen

    Wenn Sie diese Seite über die Suchleiste suchen, wählen Sie das Ergebnis aus, dessen Zwischenüberschrift Monitoring ist.

    • Im Bereich Zusammenfassung wird die Anzahl der offenen Vorfälle angezeigt.
    • Im Bereich Vorfälle werden die zuletzt geöffneten Vorfälle angezeigt. Klicken Sie auf Geschlossene Vorfälle anzeigen, um die neuesten Vorfälle einschließlich geschlossener Vorfälle in der Tabelle aufzulisten.

  2. Optional: Wenn Sie sich die Details eines bestimmten Vorfalls ansehen möchten, wählen Sie das Vorfalls in der Liste. Die Seite Vorfalldetails wird geöffnet. Weitere Informationen Informationen zu dieser Seite finden Sie im Abschnitt Vorfälle untersuchen. dieser Seite.

Ältere Vorfälle suchen

Im Bereich Vorfälle auf der Seite Benachrichtigungen werden die jüngsten offenen Vorfälle angezeigt. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um nach älteren Vorfällen zu suchen:

  • Klicken Sie auf  Neuer oder  Älter, um die Einträge in der Tabelle Vorfälle durch zu gehen.

  • Klicken Sie auf Alle Vorfälle ansehen, um die Seite Vorfälle aufzurufen. Von Auf der Seite Vorfälle haben Sie folgende Möglichkeiten:

    • Geschlossene Vorfälle anzeigen: Um alle Vorfälle in der Tabelle aufzulisten, Klicken Sie auf Geschlossene Vorfälle anzeigen.
    • Filtervorfälle: Informationen zum Hinzufügen von Filtern finden Sie unter Vorfälle filtern:
    • Bestätigen oder schließen Sie einen Vorfall oder pausieren Sie die zugehörige Benachrichtigungsrichtlinie. Um auf diese Optionen zuzugreifen, Klicken Sie in der Zeile des Vorfalls auf  Weitere Optionen. und wählen Sie im Menü eine Option aus. Weitere Informationen Weitere Informationen finden Sie unter Vorfälle verwalten.

Vorfälle filtern

Wenn Sie einen Wert in die Filterleiste eingeben, werden nur Vorfälle aus der Tabelle Vorfälle aufgelistet, die dem Filter entsprechen. Wenn Sie mehrere Filter hinzufügen, wird ein Vorfall nur angezeigt, wenn er alle Filter erfüllt.

So fügen Sie einer Tabelle mit Vorfällen einen Filter hinzu:

  1. Klicken Sie auf der Seite Vorfälle auf  Tabelle filtern und wählen Sie ein Filterattribut. Zu den Filtereigenschaften gehören alle Folgendes:

    • Zustand des Vorfalls
    • Name der Benachrichtigungsrichtlinie
    • Wann der Vorfall geöffnet oder geschlossen wurde
    • Messwerttyp
    • Ressourcentyp

  2. Wählen Sie einen Wert aus dem sekundären Menü oder geben Sie einen Wert in die Filterleiste ein.

    Wenn Sie beispielsweise Messwerttyp auswählen und usage_time eingeben, sehen Sie möglicherweise nur die folgenden Optionen im sekundären Menü:

    agent.googleapis.com/cpu/usage_time
compute.googleapis.com/guest/container/cpu/usage_time
container.googleapis.com/container/cpu/usage_time

Vorfälle untersuchen

Wenn Sie den Vorfall gefunden haben, den Sie untersuchen möchten, gehen Sie zur Die Seite Vorfalldetails für den Vorfall. So rufen Sie die Details auf: wählen Sie in der Tabelle mit den Vorfällen Benachrichtigungen oder Vorfälle

Falls Sie eine Benachrichtigung mit einem Link zum können Sie über diesen Link die Vorfalldetails aufrufen.

Auf der Seite Details zu Vorfällen finden Sie folgende Informationen:

  • Statusinformationen wie:

    • Name: Der Name der Benachrichtigungsrichtlinie, die diesen Fehler verursacht hat. Vorfall.
    • Status: der Status des Vorfalls: offen, bestätigt oder geschlossen ist.
    • Schweregrad: Der Schweregrad des Vorfalls: <ph type="x-smartling-placeholder">
        </ph>
      • Kein Schweregrad
      • Kritisch
      • Fehler
      • Warnung
    • Dauer: Die Dauer des Vorfalls. öffnen.

  • Informationen zu der Benachrichtigungsrichtlinie, die den Vorfall ausgelöst hat:

    • Bereich Condition (Bedingung): gibt die Bedingung in der Benachrichtigung an die den Vorfall verursacht hat.

    • Im Bereich Meldung finden Sie eine kurze Erklärung der Ursache. basierend auf der Konfiguration der Bedingung in der Benachrichtigungsrichtlinie. Dieser Bereich wird immer ausgefüllt.

    • Bereich Documentation (Dokumentation): Hier wird die Dokumentationsvorlage für Benachrichtigungen erhalten, die Sie beim Erstellen der Benachrichtigungsrichtlinie angegeben haben. Diese Informationen können eine Beschreibung der überwacht und enthält Tipps zur Minderung.

      Wenn Sie dieses Feld beim Erstellen der Benachrichtigungsrichtlinie übersprungen haben, wird in diesem Bereich konfiguriert.“

  • Labels: enthält Folgendes: <ph type="x-smartling-placeholder">
      </ph>

    • Die Labels und Werte für die überwachte Ressource und den Messwert der Zeitreihe, die den Vorfall verursacht hat. Anhand dieser Informationen können Sie ermitteln, Ressource, die den Vorfall verursacht hat.

      Wenn Sie Variablen in der Dokumentation für Messwertlabels verwenden, Monitoring lässt das Label in Benachrichtigungen aus, wenn beginnt der Labelwert nicht mit einer Ziffer, einen Schrägstrich (/) oder ein Gleichheitszeichen (=) ein.

    • Alle benutzerdefinierten Labels und Werte, die Sie in den Benachrichtigungen definiert haben . Sie können diese Labels zum Organisieren und Identifizieren Benachrichtigungsrichtlinien. Mit einer Richtlinie verknüpfte Labels werden aufgelistet Richtlinienlabels, während Labels, die Teil des Bedingungen sind im Bereich Messwertlabels aufgeführt. Metadaten werden nur angezeigt, wenn bestimmte Filter oder Gruppierungen hängt vom Label ab. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen mit Labels versehen

Auf der Seite Vorfalldetails finden Sie außerdem Tools zur Untersuchung des Vorfalls:

  • Vorfallzeitachse: Zeigt zwei visuelle Darstellungen des Vorfall:

    • Auf der Zeitachse stellt ein roter Balken die Zeit eines Vorfalls dar. die Länge und die Position des Balkens die Dauer des Vorfalls widerspiegeln.
    • Ein Diagramm zeigt die Zeitreihendaten und den Schwellenwert, die von der Benachrichtigungsrichtlinie, die den Vorfall verursacht hat. Der Vorfall war wird geöffnet, wenn einige Zeitreihen eine Bedingung der Benachrichtigungsrichtlinie erfüllen.

    Die Zeitachse zeigt die Dauer des Vorfalls an, wobei zwei beschriftet sind. Punkte. Die Position dieser Punkte auf der Zeitachse bestimmt den Bereich die im Diagramm zur Zeitachse des Vorfalls einsehbar sind. Standardmäßig wird ein Punkt beim Öffnen des Vorfalls und einer beim Schließen des Vorfalls positioniert, oder zum aktuellen Zeitpunkt, wenn der Vorfall noch offen ist.

    Sie können den Zeitraum auf der Zeitachse für Vorfälle ändern und des Diagramms:

    • Um den im Diagramm angezeigten Zeitraum zu ändern, ziehen Sie eines der Punkte entlang der Zeitachse. Mit dieser Technik können Sie sich auf in bestimmten Intervallen, z. B. um den Anfang oder das Ende des Vorfalls.

      Wenn Sie das Diagramm durch Ziehen der Punkte auf der Achse ändern, wird ein benutzerdefinierter im Menü Zeitspanne und deaktiviert das Menü. Klicken Sie auf Zurücksetzen, um das Menü Zeitspanne zu aktivieren.

    • Wählen Sie einen Zeitraum aus, um den auf der Zeitachse angezeigten Zeitraum zu ändern. aus dem Menü Zeitspanne aus.
  • Links zu anderen Tools zur Fehlerbehebung Die Konfiguration Ihres Projekts und der Benachrichtigungsrichtlinie sowie das Alter des Vorfalls bestimmen, welche Links verfügbar sind.
    • Klicken Sie zum Aufrufen der Detailseite für die Benachrichtigungsrichtlinie auf Ansehen .
    • Klicken Sie zum Bearbeiten der Definition der Benachrichtigungsrichtlinie auf Richtlinie bearbeiten.
    • Wenn Sie ein Dashboard mit Leistungsinformationen für die Ressource aufrufen möchten, klicken Sie auf Ressourcendetails aufrufen.
    • Klicken Sie auf Logs ansehen, um zugehörige Logeinträge im Log Explorer aufzurufen. Weitere Informationen finden Sie unter Sehen Sie sich Logs mit der Methode Log-Explorer
    • Um die Daten im Diagramm zu untersuchen, klicken Sie auf Anzeigen in Metrics Explorer
  • Annotationen: Liefert ein Log mit Ihren Erkenntnissen, Ergebnissen, Vorschlägen oder anderen Kommentaren aus Ihrer Untersuchung des Vorfalls.
    • Wenn Sie eine Annotation hinzufügen möchten, geben Sie Text in das Feld ein und klicken auf Kommentar hinzufügen.
    • Klicken Sie auf Abbrechen, um den Kommentar zu verwerfen.

Vorfälle verwalten

Vorfälle haben einen der folgenden Zustände:

  • Geöffnet: Die Bedingungen der Benachrichtigungsrichtlinie sind erfüllt oder es sind keine Daten vorhanden um anzuzeigen, dass die Bedingung nicht mehr erfüllt ist. Wenn eine Benachrichtigungsrichtlinie mehrere Bedingungen enthält, werden Vorfälle geöffnet, je nachdem, wie diese Bedingungen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien mit mehreren Bedingungen:

  •  Acknowledged: Der Vorfall ist offen und wurde manuell als bestätigt gekennzeichnet. Dieser Status deutet in der Regel darauf hin, dass der Vorfall untersucht wird.

  • Geschlossen: Das System hat festgestellt, dass die Bedingung nicht mehr erfüllt wird, Sie haben den Vorfall geschlossen oder es sind 7 Tage vergangen, ohne dass ein Erfüllen der Bedingung beobachtet wurde. finden Sie weitere Informationen.

Wenn Sie eine Benachrichtigungsrichtlinie konfigurieren, stellen Sie sicher, dass der stabile Zustand ein Signal liefert, wenn alles in Ordnung ist. Dies ist notwendig, damit der fehlerfreie Zustand erkannt werden kann und, falls ein Vorfall offen ist, dieser geschlossen werden kann. Wenn kein Signal auf einen Fehler Bedingung gestoppt wurde, bleibt nach dem Öffnen eines Vorfalls 7 Tage nach dem Auslösen der Benachrichtigungsrichtlinie.

Wenn Sie z. B. eine Benachrichtigungsrichtlinie erstellen, Fehler größer als 0 ist, sorgen Sie dafür, dass wenn keine Fehler vorhanden sind. Wenn die Benachrichtigungsrichtlinie null oder leer ist, wird kein Signal gesendet, um anzuzeigen, mehr Fehler aufgetreten. In einigen Situationen unterstützt Monitoring Query Language (MQL) die Sie können einen Standardwert festlegen, der verwendet wird, wenn kein Messwert verfügbar ist. Ein Beispiel finden Sie unter Verhältnis verwenden.

Vorfälle bestätigen

Wir empfehlen Ihnen, einen Vorfall als bestätigt zu markieren, sobald Sie mit der Untersuchung des Vorfalls beginnen.

So markieren Sie einen Vorfall als "bestätigt":

  • Führen Sie auf der Seite Benachrichtigungen im Bereich Vorfälle folgende Schritte aus: Klicken Sie auf Alle Vorfälle ansehen.

  • Suchen Sie auf der Seite Vorfälle den Vorfall, den Sie bestätigen möchten, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

    • Klicken Sie auf  Weitere Optionen und wählen Sie Bestätigen aus.
    • Öffnen Sie die Detailseite des Vorfalls und klicken Sie auf Vorfall bestätigen.

Wenn Ihre Benachrichtigungsrichtlinie so konfiguriert ist, wiederholte Benachrichtigungen senden und dann eine die Benachrichtigungen nicht beendet. Sie haben folgende Möglichkeiten, sie zu stoppen:

  • Erstellen Sie eine Schlummerfunktion für die Benachrichtigungsrichtlinie.
  • Deaktivieren Sie die Benachrichtigungsrichtlinie.

Benachrichtigungsrichtlinie zurückstellen

Um zu verhindern, dass Monitoring Vorfälle erstellt und Benachrichtigungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums erhalten, setzen Sie die Schlummerfunktion für die zugehörige Benachrichtigungsrichtlinie bereit. Wenn Sie eine Benachrichtigungsrichtlinie zurückstellen, schließt Monitoring auch alle Vorfälle im Zusammenhang mit der Benachrichtigungsrichtlinie.

So erstellen Sie eine Schlummerfunktion für einen Vorfall, den Sie sich gerade ansehen:

  1. Klicken Sie auf der Seite Details zum Vorfall auf Zurückstellen.

  2. Wählen Sie die Dauer der Schlummerfunktion aus. Nachdem Sie die Dauer der Schlummerfunktion festgelegt haben, beginnt sofort.

Wenn Sie sich die Detailseite eines Vorfalls ansehen, können Sie eine Schlummerfunktion für den zugehörigen Benachrichtigungsrichtlinie, indem Sie auf Zurückstellen klicken und dann eine Dauer Die Schlummerfunktion beginnt sofort. Sie können auch können Sie eine Benachrichtigungsrichtlinie auf der Seite Vorfälle zurückstellen, indem Sie den den Sie zurückstellen möchten, klicken Sie auf  Weitere Optionen und wähle dann Zurückstellen aus. Sie können Benachrichtigungsrichtlinien bei Ausfällen zurückstellen, um weitere Benachrichtigungen erhalten.

Vorfälle schließen

Sie können Monitoring einen Vorfall für Sie schließen lassen oder einen Vorfall schließen, nachdem keine Beobachtungen eingehen. Wenn Sie einen Vorfall schließen und dann Daten eintreffen, die auf den Zustand hinweisen wird ein neuer Vorfall erstellt. Wenn Sie einen Vorfall schließen, durch die Maßnahme werden keine anderen Vorfälle geschlossen, die für den Nutzer Bedingung erfüllt werden. Wenn Sie eine Benachrichtigungsrichtlinie zurückstellen, werden offene Vorfälle geschlossen, wenn die Schlummerfunktion beginnt.

Monitoring schließt einen Vorfall automatisch, wenn einer der Folgendes geschieht:

  • Bedingungen für Messwertschwellen:

    • Eine Beobachtung zeigt an, dass der Grenzwert nicht überschritten wurde.

    • Es gehen keine Beobachtungen ein. Die Bedingung ist so konfiguriert, dass Vorfälle geschlossen werden. Wann keine Beobachtungen eingehen, und der Zustand der zugrunde liegenden Ressource entweder unbekannt oder nicht deaktiviert.

    • Während der Dauer des automatischen Schließens der Benachrichtigung erhalten keine Beobachtungen Richtlinie und die Bedingung ist nicht so konfiguriert, dass Vorfälle automatisch geschlossen werden wenn keine Beobachtungen eingehen. So konfigurieren Sie das automatische Schließen können Sie die Google Cloud Console oder die Cloud Monitoring API Standardmäßig ist die Dauer für das automatische Schließen auf für 7 Tage. Die Mindestdauer für das automatische Schließen beträgt 30 Minuten.

  • Bedingungen für fehlende Messwerte:

    • Es erfolgt eine Beobachtung.
    • In einem Zeitraum von 24 Stunden erhalten Sie keine Beobachtungen. die Dauer für das automatische Schließen der Benachrichtigungsrichtlinie abläuft. Zum Konfigurieren Dauer des automatischen Schließens verwenden, können Sie dies in der Google Cloud Console Cloud Monitoring API Standardmäßig ist die Dauer für das automatische Schließen auf für 7 Tage.

  • Prognosebedingungen:

    • Es wird eine Prognose erstellt, die prognostiziert, dass die Zeitreihe nicht gegen Grenzwert innerhalb des Prognosefensters.

    • 10 Minuten lang keine Beobachtungen eintreffen, ist so konfiguriert, dass Vorfälle geschlossen werden, wenn keine Beobachtungen eingehen, und Der Status der zugrunde liegenden Ressource ist entweder unbekannt oder nicht deaktiviert.

    • Während der Dauer des automatischen Schließens der Benachrichtigung erhalten keine Beobachtungen Richtlinie und die Bedingung ist nicht so konfiguriert, dass Vorfälle automatisch geschlossen werden wenn keine Beobachtungen eingehen.

Eine Benachrichtigungsrichtlinie hat beispielsweise einen Vorfall generiert, weil der Die Latenz der HTTP-Antwort betrug 10 aufeinanderfolgende Sekunden größer als 2 Sekunden Minuten. Wenn die nächste Messung der HTTP-Antwortlatenz kleiner ist als oder gleich zwei Sekunden, wird der Vorfall geschlossen. Wenn überhaupt keine Daten empfangen werden, ist der Vorfall geschlossen.

So schließen Sie einen Vorfall:

  1. Führen Sie auf der Seite Benachrichtigungen im Bereich Vorfälle folgende Schritte aus: Klicken Sie auf Alle Vorfälle ansehen.

  2. Suchen Sie auf der Seite Vorfälle den Vorfall, den Sie schließen möchten, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

    • Klicken Sie auf  Mehr anzeigen und wählen Sie dann Vorfall schließen.
    • Öffnen Sie die Detailseite des Vorfalls und klicken Sie auf Vorfall schließen.

Wenn die Meldung Unable to close incident with active conditions angezeigt wird, kann der Vorfall nicht geschlossen werden, letzten Benachrichtigungszeitraum.

Wenn die Meldung Unable to close incident. Please try again in a few minutes., konnte der Vorfall aufgrund eines internen Fehlers nicht geschlossen werden.

Datenaufbewahrung und ‐limits

Informationen zu Beschränkungen und zur Aufbewahrungsdauer von Vorfällen Siehe Beschränkungen für Benachrichtigungen.

Nächste Schritte

* Eine detaillierte Darstellung der Konzepte von Benachrichtigungsrichtlinien finden Sie unter Verhalten von messwertbasierten Benachrichtigungsrichtlinien.